Ich kann eine alte E-Mail nicht löschen
Genau wie bei jeder Technologie können E-Mail-Probleme auftreten. Es kann vorkommen, dass eine alte E-Mail das Löschen verweigert und die Organisation des Posteingangs behindert. Sie können die hartnäckige E-Mail auf verschiedene Arten loswerden, je nachdem, welches E-Mail-Zustellungssystem (IMAP oder POP3) für Ihre E-Mail-Konten konfiguriert ist.
Mail-Client offline verwenden (POP3)
Wenn sich Outlook weigert, eine E-Mail zu löschen, kann die Anforderung möglicherweise nicht ausgeführt werden. Dies kann manchmal behoben werden, indem Sie die E-Mail löschen, während sich Outlook im Offlinemodus befindet. Klicken Sie auf das Symbol "Offline arbeiten", um die Verbindung zwischen Outlook und dem Internet zu trennen. Versuchen Sie anschließend, die E-Mail erneut zu löschen. Wenn die E-Mail ordnungsgemäß und fehlerfrei gelöscht wird, können Sie Outlook erneut verbinden und weiterarbeiten.
PST-Datei erneut importieren (POP3)
Alle Outlook-Daten werden in Outlook-Datendateien oder PST-Dateien gespeichert. Sie können versuchen, dies zu Ihrem Vorteil zu nutzen, indem Sie Ihre Outlook-Daten exportieren, Ihr Konto neu erstellen und dann die gerade exportierte PST-Datei importieren. Versuchen Sie, die E-Mail zu löschen, die Probleme verursacht hat, und exportieren Sie dann die PST-Datei. Klicken Sie auf "Datei", "Optionen" und dann auf "Erweitert". Klicken Sie in der Kategorie "Exportieren" auf "Exportieren", klicken Sie auf "Exportieren in eine Datei" und wählen Sie "Outlook-Datendatei (.pst)". Speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop. Greifen Sie auf die Kontoeinstellungen von Outlook zu, um Ihr aktuelles Konto zu entfernen, und fügen Sie es einfach mit den gleichen Einstellungen wie zuvor hinzu. Wenn Ihr E-Mail-Konto erfolgreich erstellt wurde, klicken Sie auf "Datei", "Öffnen" und wählen Sie "Importieren", um die gerade gespeicherte PST-Datei auszuwählen. Alle Ihre E-Mails und Daten werden weiterhin vorhanden sein, mit Ausnahme der gewünschten E-Mail-Adresse.
Browser-Posteingang (IMAP) verwenden
Manchmal können Sie Clientprobleme umgehen, indem Sie über Ihren Webbrowser auf Ihren Posteingang zugreifen, anstatt Outlook zu verwenden. Beenden Sie Outlook und greifen Sie online auf Ihren Posteingang zu. Wenn die E-Mail alt genug ist und Ihre E-Mail unübersichtlich ist, suchen Sie sie mithilfe der Suchfunktion Ihres Posteingangs. Melden Sie sich nach dem Löschen ab und öffnen Sie Outlook erneut. Möglicherweise müssen Sie die Synchronisierung erneut manuell durchführen, damit die alte E-Mail nicht mehr angezeigt wird.
Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend
Wenn Sie eine Firewall auf Ihrem Computer ausführen, insbesondere wenn Sie kürzlich eine Firewall installiert haben, besteht die Möglichkeit, dass die Firewall die Kommunikation von Outlook beeinträchtigt. Beenden Sie Outlook und fahren Sie die Firewall entweder herunter oder deaktivieren Sie sie. Öffnen Sie Outlook erneut und versuchen Sie, Ihre E-Mail zu löschen. Wenn dies funktioniert, liegt höchstwahrscheinlich Ihre Firewall daran. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie Ihre Firewall-Einstellungen für die Outlook-Berechtigungen anpassen. Achten Sie jedoch darauf, dass Ihre Firewall und Ihr Virenschutz Outlook nicht vollständig ignorieren. Es ist wichtig, dass Ihre Sicherheitssoftware Ihre eingehenden E-Mails für alle Fälle aktiv aufzeichnet.
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