Was passiert, wenn Ihr iPhone am Little Apple-Logo hängen bleibt?

Die meisten iPhone-Besitzer wissen, dass das Gerät gelegentlich einfriert oder einen Fehler aufweist. Normalerweise lassen sich diese Fehler leicht beheben, indem Sie das Telefon neu starten. Es kann jedoch vorkommen, dass dies nicht funktioniert, z. B. wenn das iPhone entweder nach einem Neustartversuch oder beim Aktualisieren in iTunes im Apple-Logo einfriert. Sie können verschiedene Schritte zur Problembehandlung durchführen, um das Problem zu beheben.

Wiederherstellungsmodus

Versetzen Sie das iPhone in den Wiederherstellungsmodus, wenn es länger als 10 Minuten im Apple-Logo fixiert ist und keine Fehlermeldungen in iTunes angezeigt werden. Dadurch werden alle Informationen von Ihrem Gerät gelöscht und mit iTunes wiederhergestellt. Halten Sie die Taste "Sleep / Wake" gedrückt, um das iPhone auszuschalten. Wenn dies nicht funktioniert, halten Sie die Tasten "Sleep / Wake" und "Home" gleichzeitig gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet. Drücken Sie dann die "Home" -Taste, während Sie das iPhone mit dem USB-Kabel an Ihren Computer anschließen. Drücken Sie die Taste so oft, bis der Bildschirm "Connect to iTunes" angezeigt wird, auf dem ein USB-Kabel angezeigt wird, das eine Verbindung zu iTunes herstellt. Sie sehen eine Warnung, dass iTunes ein iPhone im Wiederherstellungsmodus erkennt. Öffnen Sie iTunes, wenn Sie dies nicht sehen. Fahren Sie dann fort und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Daten Ihres Telefons wiederherzustellen.

iTunes-Fehler

Wenn Sie beim Aktualisieren oder Wiederherstellen in iTunes auf das Problem gestoßen sind und eine Fehlermeldung in iTunes angezeigt wird, gibt es einige Schritte, die das Problem beheben. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr iTunes auf dem neuesten Stand ist und Sie die neueste Version ausführen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Betriebssystem aktualisiert ist. Trennen Sie anschließend alle anderen USB-Geräte. Überprüfen Sie anschließend die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers. Aktualisieren Sie die Antivirensoftware und stellen Sie die Sicherheit des Betriebssystems auf die Standardeinstellungen zurück, da diese möglicherweise nicht ordnungsgemäß konfiguriert sind, damit iTunes ordnungsgemäß funktioniert. Starten Sie schließlich Ihren Computer neu.

Assistent zur Fehlerbehebung

Wenn Sie versuchen, das Gerät einzufrieren oder das Gerät einzufrieren, und es nicht in iTunes gefunden wird, insbesondere wenn Sie einen Windows-PC verwenden, verwenden Sie den Assistenten für die iPhone-Problembehandlung. (Einen Link zum Assistenten finden Sie im Abschnitt Ressourcen.) Dieses Online-Tool versucht, das Problem zu erkennen und Sie durch das Problem zu führen.

Hinweis zur Stromversorgung des Geräts

Möglicherweise ist die Stromzufuhr Ihres iPhone erschöpft, wenn das Apple-Logo längere Zeit nicht verwendet wurde. Lassen Sie das Gerät mindestens 10 Minuten lang aufladen, wenn Sie es erfolgreich mit iTunes verbinden können, bevor Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung und Wiederherstellung fortfahren.

Kontaktaufnahme mit dem technischen Support

Wenn alles andere fehlschlägt, bietet Apple auf seiner Website zusätzlichen Support. Geben Sie Informationen zum Gerät und zu Ihrem Problem an und sprechen Sie mit einem Mitarbeiter, um festzustellen, ob das Gerät repariert werden muss.