Ethische Praktiken in Vertrieb und Marketing

Wirtschaftsethik ist eines der kontroversesten und kompliziertesten Themen aller Zeiten. Von Akademikern bis hin zu scharfsinnigen Geschäftsleuten haben viele Menschen die Beziehung zwischen dem Geldverdienen und dem richtigen Handeln untersucht, und dennoch wurde in dieser Angelegenheit wenig Übereinstimmung erzielt. Eine der Fragen in diesem Bereich ist, wie Dinge auf ethische Weise verkauft werden können.

Was ist ethischer Vertrieb und Marketing?

Ethischer Vertrieb und Marketing oder einfach nur ethische Marketingpraktiken sind keine Marketingstrategie. Es ist eher eine Denkschule, die die Marketingbemühungen leitet. Durch Verkaufsethik und ethisches Marketing werden Verantwortung, Fairness und Ehrlichkeit gefördert. Natürlich ist dies ein schwer zu behandelndes Thema, da es höchst subjektiv ist und jeder etwas andere Vorstellungen davon hat, was richtig und falsch ist. Aus diesem Grund ist ethisches Marketing kein Regelsystem, sondern ein Leitsystem.

Es gibt acht Prinzipien für ethisches Marketing

Der gemeinsame Standard der Wahrheit wird bei allen Formen der Marketingkommunikation beachtet.
Persönliche Ethik wird die Handlungen von Marketingfachleuten leiten.
Werbung unterscheidet sich von Unterhaltung und Nachrichten und die Linie ist klar.
Die Vermarkter werden transparent sein, wer bezahlt wird, um ihre Produkte zu unterstützen.
Verbraucher werden fair behandelt, je nachdem, wer der Verbraucher ist und was das Produkt ist.
Der Datenschutz der Verbraucher wird jederzeit respektiert und gewahrt.
Die Vermarkter halten sich an die von Berufsorganisationen und der Regierung festgelegten Normen und Vorschriften
Ethik sollte in allen Marketingentscheidungen offen und ehrlich diskutiert werden.

Ethisches Marketing hat bei aller Positivität seine eigenen Vor- und Nachteile. Um die Situation noch komplizierter zu gestalten, ist unethisches Marketing in der Regel sehr effektiv. Hinzu kommt die Tatsache, dass unethisches Verhalten nicht notwendigerweise illegales Verhalten ist und es nicht schwer zu erkennen ist, warum mehr Unternehmen unethisches Marketing anstelle der ethischen Alternative einsetzen.

Nehmen Sie den Fall von Diätpillen, zum Beispiel kaufen viele Leute sie, obwohl sie kaum wirksam sind. Warum ist das so? Denn Unternehmen, die Diätpillen verkaufen, übertreiben ihre Forderungen und manipulieren Kunden, um sie zu kaufen. Wenn solche Unternehmen ihre Produkte auf ethische Weise bewerben würden, würden sie nicht lange halten. Ihr Geschäftsmodell macht Sie zwar wütend, aber es ist nicht illegal, und sie verkaufen weiterhin.

Wenn Sie ein positives Markenimage aufbauen und gute Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen möchten, können solche unethischen Marketingpraktiken zu einem Untergang führen. Kunden mögen keine Marken, die sie manipulieren. Um Vertrauen zwischen Ihren Kunden zu entwickeln, sollten Sie daher ethisches Marketing in Betracht ziehen. Wenn Ihr Produkt den Ansprüchen, die Sie bei der Werbung machen, entspricht, wirkt sich dies positiv auf Ihr gesamtes Unternehmen aus. Der Verbraucher wird das Gefühl haben, dass Ihnen der Wert, den Sie ihm bieten, wichtig ist.

Natürlich können wir nicht sagen, dass jedes Unternehmen absolut ethisch oder völlig unethisch ist. Die Ethik ist oft weder schwarz noch weiß, sondern ein Meer mit unterschiedlichen Graustufen. Die Grenzen verschieben sich und das, was heute ethisch ist, ist morgen vielleicht nicht ethisch. Darüber hinaus können viele Unternehmen, die in einem Teil ihrer Marketingkampagne ethisch sind, in einem anderen unethisch sein oder sie können ethisch in ihrer Werbung, aber in ihren Produktionsprozessen unethisch sein, was ein ganz anderes Thema ist.

Betrachten Sie noch einmal den Fall der Taubenseife. Das Unternehmen hatte eine Anzeige mit angeblich echten Modellen geschaltet. Es ging darum, Mädchen zu ermutigen, ihren Körper so zu lieben, wie sie es waren, und sich nicht unter Druck gesetzt fühlen, einem Supermodel-Ideal gerecht zu werden. Das Problem ist, dass Anzeigen von Dove Soap vor dieser Anzeige sowie Anzeigen seit dieser Anzeige sich auf die gleichen Stereotypen der Schönheit konzentrierten, die damals gemieden wurden. Das zeigt, wie schwer es ist, immer ethisch zu sein. Jedes Unternehmen, das behauptet, in Verkauf und Marketing ethisch zu sein, muss es zu einem Teil seiner gesamten Werbung machen, nicht nur einmal tun und sich selbst ethisch brandmarken.

Welche Art von Unternehmen betreibt ethisches Marketing?

Jede Art von Unternehmen kann ethisches Marketing betreiben, wenn sie dies wünscht. Ob es sich um einen Tante-Emma-Laden oder um ein riesiges internationales Unternehmen handelt, es ist möglich, fair und ehrlich zu sein, wenn Sie Ihre Produkte beim Verbraucher vermarkten. Wenn Sie es nachdenklich tun, können Sie durch ethische Werbung viel Geld sparen. Es kann auch sehr effektiv sein. Unethisch bedeutet Werbung nicht immer, dass Ihre Werbekosten billig sind oder dass Sie große Gewinne daraus machen.

Einige Unternehmen haben die höchsten ethischen Grundsätze und halten sich an alles, was sie tun. Für solche Unternehmen ist ethische Werbung eher selbstverständlich und eine Erweiterung ihres Charakters als ein Aufkleber, den sie auf ihre Marke kleben. Sie wenden Ethik in funktionalen Geschäftsbereichen an. In der Tat kann ein solcher Charakter ein wichtiges Verkaufsargument für ein Unternehmen sein, wenn es das Marketing an Verbraucher versucht, die sich mehr für die Qualität und den Preis des Produkts interessieren. Unternehmen, die dafür bekannt sind, ihre Rohstoffe nachhaltig zu beschaffen, ihre Mitarbeiter fair zu behandeln, an gemeinnützige Organisationen zu spenden und sich für den Schutz der Umwelt zu engagieren, müssen in ihrem Marketing natürlich ethisch vertretbar sein.

Was sind die Arten von unethischer Werbung?

Es gibt mindestens sieben identifizierbare Arten unethischer Werbung, und genau wie die sieben Todsünden richten sie ihre hässlichen Köpfe überall hin, wo man hinschaut:

Ersatzwerbung

In bestimmten Rechtsordnungen untersagt das Gesetz die offene Werbung für Dinge wie Alkohol oder Zigaretten. Dies hält die Unternehmen, die diese Produkte herstellen, trotzdem nicht von Werbung ab. Sie tun dies, indem sie Umwege finden, um Kunden daran zu erinnern, dass diese Produkte existieren, ohne direkt auf sie Bezug zu nehmen.

Übertreibung

Einige Werbekunden lügen offensichtlich über die Beliebtheit eines Produkts oder dessen Qualität. Ein gutes Beispiel ist, wenn Telekommunikationsunternehmen behaupten, dass Sie unabhängig von dem Ort, an dem Sie ihren Dienst nutzen, eine Abdeckung erhalten können, oder wenn Internet-Service-Provider behaupten, dass Sie Upload- und Download-Geschwindigkeiten erhalten, die sie möglicherweise nicht liefern können.

Subjektivität

Dies ist der Fall, wenn ein Werbetreibender subjektive Aussagen über seine Produkte macht, im Gegensatz zu objektiven, die leicht getestet werden können. Zum Beispiel kann die „beste Pizza“ nicht ohne weiteres überprüft werden.

Fehlende Überprüfung

Dies ist der Fall, wenn eine Anzeige behauptet, Ergebnisse zu liefern, ohne dass ein wissenschaftlicher Nachweis ihre Behauptungen stützt. Wenn ein Unternehmen behauptet, dass sein Produkt die gesamte Akne im Gesicht entfernt, ohne zu erklären, wie dies funktioniert, greift es zu ungeprüften Angaben.

Sexistische Stereotypen

Wenn eine Anzeige eine Frau als Hausangestellte oder als Sexobjekt darstellt, fördert sie negative Stereotype und fördert eine bereits tief sexistische Kultur.

Falsche Vergleiche zwischen Marken

Wann immer ein Unternehmen irreführende oder offensichtlich falsche Behauptungen über konkurrierende Marken erhebt, sind sie unethisch.

Ausbeutung von Kindern

Kinder schauen sich viele Marketinganzeigen an und können ihre Bewertung meist nicht objektiv beurteilen. Wenn ein Unternehmen die Unschuld von Kindern zu seinem eigenen Vorteil ausnutzen will, ist es unethisch.

Damit Sie sich als Unternehmen mit ethischem Vertrieb und Marketing auszeichnen können, müssen Sie sicherstellen, dass jeder Aspekt Ihres Unternehmens ethisch ist, von der Art der Materialbeschaffung über die Art der Behandlung Ihrer Mitarbeiter bis zur Art der Werbung. Es ist möglich, profitabel zu sein, ohne unethisch zu sein. Sie müssen sich nur dazu verpflichten.