Verbessern Vision Statements und Mission Statements die Leistung?

Missions- und Visionsaussagen sollen nicht nur Weltraumbesitzer sein. Sie drücken die Geschäftsgrundsätze der Organisation und den Geschäftszweck aus und geben einen Rahmen für die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs vor. Sowohl gemeinnützige als auch gewinnorientierte Einrichtungen haben dies, aber es ist ein proaktiver Ansatz, der sicherstellt, dass die Mission und die Vision die Mitarbeiter dazu anregen, hohe Leistungsbewertungen zu erzielen, unabhängig davon, ob das Unternehmen Gewinne erwirtschaftet.

Was meinen sie

In der Regel veröffentlichen Organisationen ihre Mission und Vision-Statements auf ihren Websites und im Briefkopf sowie in ihren Unternehmensbroschüren und Mitarbeiterhandbüchern. Die Mission einer gemeinnützigen Organisation wird im Allgemeinen durch die Arbeit der Organisation belegt. Zum Beispiel erklärt die Website der Erntemaschinen eindeutig ihre Mission: "Hungrige Menschen heute ernähren und morgen daran arbeiten, den Hunger zu beenden." Die Mission eines gewinnorientierten Unternehmens könnte jedoch durch das Ziel, Geld zu verdienen oder den Aktienkurs des Unternehmens zu erhöhen, überschattet werden. Daher ist es ratsam, zu untersuchen, was die Mission wirklich ist und warum sie existiert, bevor sie die Auswirkungen auf die Leistung der Mitarbeiter oder des Unternehmens misst.

Verbindung herstellen

Tatsächlich kann es die größte Herausforderung für Arbeitgeber sein, Unternehmensleitbild und Visionsaussagen mit der Leistung der Mitarbeiter zu verbinden. In seinem im November 2013 erschienenen "Forbes" -Magazin-Artikel mit dem Titel "3 Möglichkeiten, wie die Mission Ihres Unternehmens Ihr bestes Instrument zur Mitarbeiterbindung werden kann", empfiehlt der in Salt Lake City ansässige Unternehmensstrategieberater Larry Myler drei Schritte. Er sagt, sich auf das Produkt zu konzentrieren, nicht auf den Prozess. Sicherstellen, dass die Mitarbeiter die Vor- und Nachteile ihrer Arbeit kennen und nicht ihre Arbeit tun; und die Mitarbeiter daran zu erinnern, wie sehr Sie sie schätzen, ist der Schlüssel, um eine so wichtige Verbindung zwischen Mission und Vision und der Leistung der Mitarbeiter herzustellen.

Wie Mitarbeiter die Mission lernen

Bevor die Mission und Vision einer Organisation die Leistung der Mitarbeiter beeinflussen kann, müssen die Mitarbeiter die organisatorischen Werte akzeptieren, damit auch sie die Mission ihres Arbeitgebers als einen integralen Bestandteil des Unternehmens sehen. Die bloße Veröffentlichung eines Wohlfühlabsatzes im Mitarbeiterhandbuch bedeutet nicht zwangsläufig, dass ein neuer Mitarbeiter die Mission des Unternehmens sofort erfasst. Die Mitarbeiter müssen die Verantwortung für die Mission übernehmen, als ob sie Teil ihrer Tätigkeitsbeschreibung ist. Dies erleichtert die Erfüllung der Mission der Organisation in jedem Aspekt ihrer Verantwortung. Die Mission- und Vision-Statements des Arbeitgebers können die Leistung leicht beeinflussen, wenn sie Teil der Leistungsstandards werden. Um zu messen, wie die Leistung der Mitarbeiter die Mission und Vision beeinflusst, sollten die Mission und Vision des Unternehmens in den Leistungsstandards oder -erwartungen der Mitarbeiter quantifiziert werden.

Kunden stehen an erster Stelle

Die Mission, die viele Organisationen haben, besteht darin, "Kunden an erster Stelle zu setzen". Sie sind stolz auf ihren qualitativ hochwertigen Kundenservice und versprechen, den Kunden zu ihrer ersten Priorität zu machen. Ob diese Mission die Mitarbeiterleistung verbessert, lässt sich relativ leicht messen. Durch Schulungen, Mentoring und Arbeitserfahrung am Arbeitsplatz wird ein Mitarbeiter, der keine Schulungen zum Kundendienst durchführt, letztendlich erfahren, dass es für den Erfolg der Organisation von entscheidender Bedeutung ist, die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen. Die Angestellte erfährt auch, dass sie, wenn sie die Bedürfnisse des Kunden nicht erfüllt, wahrscheinlich eine Warnung oder eine Disziplinarmaßnahme erhalten wird, die auf ihrem Versagen basiert und den Erwartungen ihres Arbeitgebers entspricht. In diesem Fall hängt das Erzielen von Höchstleistungen davon ab, die Mission des Unternehmens zu verstehen und in jeden Aspekt seiner beruflichen Pflichten und Verantwortlichkeiten zu integrieren.

Blick auf die Flip-Seite

Entfernen Sie die Mission- und Visionsaussagen der Organisation aus der Gleichung, und es könnte schlimme Konsequenzen geben oder zumindest eine Belegschaft, die verloren geht und keine wirkliche Richtung hat. Es gibt tatsächlich Unternehmen, die sich nicht die Zeit nehmen, um herauszufinden, was der eigentliche Zweck ihres Geschäfts ist. Mitarbeiter, die für diese Unternehmen arbeiten, können ihre beruflichen Aufgaben sehr gut gemäß der Beschreibung oder den von ihren Vorgesetzten festgelegten Standards erfüllen. Sie könnten aber auch die grundlegenden Gründe dafür versäumen, warum sie die Arbeit erledigen, für die sie eingestellt wurden. Wenn das Unternehmen seine Mission und Vision umsetzt - und wenn Mitarbeiter diese Mission und Vision umarmen -, könnte ein Zweck einen Grund haben, warum sie eingestellt wurden, und somit ihre Arbeitsleistung verbessern.