Verbale & nonverbale Aggression am Arbeitsplatz

Idealerweise sollten Arbeitsstätten reich an Kooperationen sein, wobei Mitarbeiter und Manager zusammenarbeiten müssen, um die Geschäftsziele zu erreichen. In manchen Fällen stört jedoch Aggression diese Harmonie. Da Aggressionen am Arbeitsplatz Auswirkungen auf den Gesamterfolg eines Unternehmens haben können, ist es für Einzelpersonen in Führungspositionen erforderlich, die Arten von Aggressionen zu kennen, die sie an ihrem Arbeitsplatz finden können, und sich darauf vorzubereiten, angemessen auf Aggressionen zu reagieren.

Verbale Aggression

In der hart umkämpften und schnelllebigen Geschäftswelt ist verbale Aggression relativ häufig. Wenn Arbeiter sich bemühen, ihre Spuren zu hinterlassen, können sie unbeabsichtigt aggressiv aufeinander reagieren. In anderen Fällen reagieren die Arbeiter bewusst auf eine generelle Abneigung gegen ihre Mitarbeiter. Darüber hinaus zeigt sich Mobbing manchmal am Arbeitsplatz. Im Allgemeinen ist verbale Aggression häufiger als körperliche Aggression, da sie für das Management schwieriger zu bekämpfen ist.

Körperliche Aggression

Körperliche Aggressionen haben noch schwerwiegendere Auswirkungen als verbale Aggressionen. Wenn physische Aggressionen im Arbeitsumfeld stattfinden, können Mitarbeiter Verletzungen erleiden, die sie vom Arbeitsplatz abbringen oder sogar unwiderrufliche Behinderungen hinterlassen. Während Einzelpersonen rechtlich gegen Einzelpersonen vorgehen können, die verbal aggressiv sind, sind rechtliche Schritte gegen physische Angreifer sogar noch einfacher, da körperliche Aggressionen oft leichter nachzuweisen sind. Wenn Mitarbeiter infolge eines aggressiven Vorfalls in einen Rechtsstreit verwickelt werden, wird der Arbeitsplatz wahrscheinlich gestört.

Verärgerte Mitarbeiter

In einigen Fällen entsteht Aggression durch einen verärgerten Mitarbeiter. Wenn Unternehmen beispielsweise Mitarbeiter entlassen oder entlassen, kann es zu Angriffen kommen. Wie Rick Nauert für PsychCentral berichtet, sollten Arbeitgeber vorsichtig sein, wenn sie den Mitarbeitern schlechte Nachrichten übermitteln, um diese potenzielle Aggression zu vermeiden, da eine solche Aggression in manchen Fällen tödliche Folgen haben kann. Anstatt den Mitarbeitern nicht einfach schlechte Nachrichten zu präsentieren, ohne ihre Reaktion zu berücksichtigen, sollten Arbeitgeber ihre Lieferung sorgfältig anpassen und alles tun, um sicherzustellen, dass die Emotionen der Mitarbeiter berücksichtigt werden, wenn schlechte Nachrichten verteilt werden.

Geschäftsfolgen

Aggressionen jeglicher Art haben schwerwiegende Folgen am Arbeitsplatz. Selbst wenn die Aggression nicht zu körperlichen Kämpfen eskaliert, kann dies die Arbeitsplatzdynamik beeinträchtigen. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass die Umgebung, in der sie arbeiten, von Aggressionen geprägt ist, besteht eine geringere Wahrscheinlichkeit, dass sie sich emotional auf ihren Arbeitsplatz festlegen und wahrscheinlich ihre Gesamtwirksamkeit verringern. Wenn Kunden das Gefühl haben, dass an Ihrem Arbeitsplatz Aggression herrscht, fühlen sie sich möglicherweise weniger wohl und wählen daher einen anderen Anbieter aus, mit dem sie Geschäfte tätigen möchten. In einigen schwerwiegenden Fällen können Arbeitnehmer Arbeitgeber verklagen, von denen sie nachweisen können, dass sie die Aggressionen am Arbeitsplatz nicht unterbunden haben.

Aggression verhindern

Optimalerweise sollten alle Formen von Aggressionen am Arbeitsplatz verhindert werden. Um die Verbreitung von Aggressionen in Ihrer Büroumgebung zu reduzieren, machen Sie den Arbeitnehmern klar, dass Aggressionen nicht toleriert werden. Vergewissern Sie sich, dass Sie über klare Richtlinien und Vorgehensweisen zur Bekämpfung von Belästigung bei der Behandlung von Vorfällen verfügen. Wenn Sie Berichte über Aggressionen am Arbeitsplatz erhalten, erledigen Sie diese schnell und machen Sie klar, dass Sie allen Aggressionen standhalten und dafür sorgen, dass Ihr Arbeitsplatz so harmonisch wie möglich ist.