Vier Ebenen der primären Zielgruppe

Die Bestimmung Ihrer primären Zielgruppe ist entscheidend, wenn Sie ein Unternehmen oder ein Produkt oder eine Dienstleistung Ihres bestehenden Unternehmens starten. Geografisch, demografisch, psychografisch und verhaltensbezogen sind die vier Segmentierungsebenen, mit denen die primäre Zielgruppe Ihres Unternehmens definiert werden kann. Während erste Recherchen für ein effektives Marketing unerlässlich sind, können Sie durch das Kennenlernen Ihrer individuellen Kunden Ihr Verständnis für ihre Kaufentscheidungen verfeinern und ihre spezifischen Bedürfnisse im Laufe der Zeit vorhersehen.

Wo sind sie?

Um Ihren Markt zu ermitteln, müssen Sie zunächst ermitteln, wo sich die Kunden befinden, die Sie erreichen möchten. Wenn Sie im Internet verkaufen, umfasst Ihre geografische Segmentierung möglicherweise Foren und soziale Netzwerke, in denen sich Ihre Kunden versammeln. Um einen physischen Standort zu öffnen, muss möglicherweise der zentralste Platz gesucht werden, den sich Ihr Unternehmen leisten kann, um den Fahrzeug- und Fußverkehr zu maximieren. Wenn Sie sich auf Unternehmen konzentrieren, können geografische Daten zeigen, in welchen Regionen sich Ihre potenziellen Geschäftskunden ansammeln. Mithilfe von geografischen Daten können Sie auch die Größe Ihres Hauptmarktes bestimmen.

Wer sind Sie?

Geschlecht, Alter, Familienstand und Einkommen zählen zu den demografischen Merkmalen, die Ihre Hauptzielgruppe weiter definieren. Durch die demografische Segmentierung ermitteln Sie eine Reihe von Datenpunkten Ihrer Zielkunden, z. B. Informationen zu Nationalität und ethnischer Zugehörigkeit, Bildungsniveau, Karrieremöglichkeiten oder Anzahl der Kinder. Wenn Unternehmen Ihr Ziel sind, kann sich die demografische Segmentierung auf Datenpunkte wie Anzahl der Mitarbeiter, Marktanteil und Umsatzvolumen konzentrieren.

Warum kaufen sie?

Wenn Sie wissen, welche emotionalen Faktoren Ihre Zielkunden dazu bewegen, die Dinge zu kaufen, die sie tun, können Sie Marketingbotschaften entwerfen, die direkt mit ihnen sprechen. Bei der psychografischen Segmentierung interagieren Sie mit Ihrem Publikum mit Blick auf das Erkennen ihrer Werte, Meinungen, Leidenschaften und Lebensstilprioritäten. Diese Daten können Aufschluss darüber geben, was Ihre derzeitigen und potenziellen Kunden motiviert und wie Ihre Marke etwas sein kann, an das sie glauben können.

Wie kaufen sie ein?

Ihre Kunden erwarten wahrscheinlich viele Möglichkeiten, um mit Ihrem Unternehmen zu kommunizieren und von ihm zu kaufen. Das Verständnis des Kaufverhaltens Ihrer Zielgruppe ist entscheidend, um Verkäufe zu generieren und Kundenbeziehungen zu entwickeln. Entscheidungen über Betriebszeiten, Online-Bestellungen und die Interaktion mit Kunden über mobile und soziale Medienkanäle können auf der Grundlage von Verhaltensdaten getroffen werden. Wenn Sie jedoch Kunden gewinnen, zeigt die Analyse des Kaufverhaltens, wie unterschiedliche Personen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf unterschiedliche Weise nutzen, wie der Strategieberater Saul J. Berman in einem Blogartikel des Harvard Business Review 2011 feststellt. Auf diese Weise können Sie anhand von Verhaltensdaten erkennen, wo Sie einen Mehrwert bieten können, wenn sich die Anforderungen Ihrer Kunden ändern.