Wie man die Haltung mit einem Untergebenen bespricht

Vorgesetzte und Manager beklagen häufig, dass die Einstellung der Mitarbeiter ein Hindernis für die Schaffung einer zusammenhängenden und produktiven Arbeitsgruppe ist. Die Toxizität einer einzigen Mitarbeiterin genügt, um die Teamarbeit zu stören. Der beste Ansatz - und der mit Abstand einfachste - besteht darin, das Verhalten anzusprechen, das sich aus der Einstellung eines Mitarbeiters ergibt, anstatt zu versuchen, Objektivität aus einem subjektiven Zustand zu schaffen, der Haltung.

Privatsphäre

Beschäftigungsfragen sind in der Regel privat. Wenn Sie also die Rolle eines einzelnen Mitarbeiters innerhalb der Organisation besprechen, sollten Sie dies privat und vorzugsweise auf neutralem Boden tun, beispielsweise in einem Konferenzraum statt in Ihrem Büro. Die Einstellung hat viel damit zu tun, wie der Mitarbeiter Ihre Nachricht erhält. Wenn Sie die Einstellung eines untergeordneten Angestellten am Arbeitsplatz besprechen, kann dies einen anklagenden Ton annehmen, den Sie vermeiden möchten. Stellen Sie also sicher, dass sich der Angestellte in einem komfortablen Bereich befindet, in dem er sich nicht einschüchtern lässt.

Philosophie

Beginnen Sie das Gespräch, indem Sie die Unternehmensphilosophie erläutern, insbesondere wenn Sie mit einem neuen Mitarbeiter sprechen, der die Werte der Organisation möglicherweise nicht vollständig kennt. Teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie sicherstellen möchten, dass er mit seiner Rolle im Unternehmen vertraut ist, und erinnern Sie ihn daran, dass das Unternehmen davon abhängig ist, dass Mitarbeiter gute Teamplayer und Vorbilder für ihre Mitarbeiter sind. Verbringen Sie nicht zu viel Zeit mit dem Nachdenken über Teamarbeit und organisatorische Ziele, sondern verwenden Sie dieses Thema, um zu den Themen zu wechseln, die Sie besprechen wollten - der Einstellung des Mitarbeiters.

Haltung vs. Verhalten

Während Ihres Gesprächs sollten Sie in der Lage sein zu bestimmen, ob die allgemeine Denkweise eines Mitarbeiters als schlechte Einstellung wahrgenommen werden kann. Einige Angestellte sind einfach nicht zufrieden mit ihrem Job und selbst Angestellte, die zufrieden sind, haben nur eine schlechte Einstellung, die ihre Persönlichkeit widerspiegelt. Teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie befürchten, dass er eine schlechte Einstellung am Arbeitsplatz wahrnimmt und Sie gerne wissen möchten, ob es sich lediglich um ein Persönlichkeitsmerkmal handelt oder ob Sie etwas tun können, um die Einstellung des Mitarbeiters zu verbessern Arbeit. Verzichten Sie darauf, den Mitarbeiter für ein scheinbar problematisches Verhalten zu züchtigen. Geben Sie stattdessen konkrete Beispiele für das Verhalten des Mitarbeiters an, bei dem Sie glauben, dass der Mitarbeiter eine schlechte Einstellung hat. Veranschaulichen Sie beispielsweise nonverbale Hinweise, die Sie bei Mitarbeiterbesprechungen beim Mitarbeiter bemerken, die den Eindruck erwecken, dass er mit seinem Job oder seinen Kollegen unzufrieden ist. Konzentrieren Sie sich auf objektive Beobachtungen des Verhaltens anstatt auf die höchst subjektive Interpretation der Haltung einer Person.

Verbesserung

Um Ihre Erwartungen hinsichtlich des Verhaltens der Mitarbeiter zu klären, lassen Sie sich vom Mitarbeiter für ein angemessenes Verhalten am Arbeitsplatz einkaufen. Da der Zweck des Treffens mit dem Mitarbeiter darin besteht, die Verbesserung zu fördern, beenden Sie das Gespräch mit Ihrer Bereitschaft, dem Mitarbeiter zu helfen, sein Verhalten zu verbessern. Bitten Sie den Mitarbeiter um Hilfe, um herauszufinden, wie Sie ihn dabei unterstützen können, ein positives Image vor Kollegen, Kunden, Vorgesetzten und Führungskräften zu entwickeln. Ermutigen Sie ein zweiseitiges Gespräch, indem Sie einen Plan zur Überwachung und Verbesserung des Verhaltens entwerfen und ein Follow-up-Meeting mit dem Mitarbeiter planen, um Verbesserungen und Fortschritte zu besprechen.