Was sind die Ursachen für schlechte Kommunikation am Arbeitsplatz?

Schlechte Kommunikation am Arbeitsplatz erzeugt eine negative Rückkopplungsschleife. Wenn Ihre Mitarbeiter nicht verstehen, was von ihnen erwartet wird, nimmt ihre Moral ab und dies macht die Kommunikation noch schwieriger. Die Lösungen für eine schlechte Kommunikation am Arbeitsplatz basieren auf der Schaffung einer offeneren und konstruktiveren Arbeitsplatzkultur, von der Ihr Unternehmen mehr als nur die Verbesserung der Kommunikation profitieren wird.

Spitze

• Widersprüchliche Arbeitsziele und verwirrende Befehlsketten sind die häufigsten Ursachen für schlechte Kommunikation am Arbeitsplatz.

Befehlskette und widersprüchliche Ziele

Eine schlechte Kommunikation am Arbeitsplatz ist besonders wahrscheinlich, wenn die Befehlskette nicht klar ist und wenn die Mitarbeiter nicht ganz sicher sind, wer für bestimmte Aspekte der Operation verantwortlich ist. Dies ist in der Regel ein Problem, wenn mehrere Manager Anweisungen zu den gleichen Aufgaben und Projekten geben. Dies kann auch ein Problem sein, wenn die Unternehmensziele nicht völlig klar sind, so dass verschiedene Mitarbeiter und Manager auf nicht aufeinander abgestimmte Ergebnisse hinarbeiten.

Um die Ursachen der schlechten Kommunikation am Arbeitsplatz zu beheben, die aus widersprüchlichen Zielen resultiert, halten Sie regelmäßige Meetings ab und konzentrieren Sie sich darauf, die gewünschten Ergebnisse klar zu definieren, sodass alle Führungskräfte und Mitarbeiter dieselben Ziele verfolgen.

Geringes Engagement und Moral

Wenn Ihre Mitarbeiter nicht beschäftigt sind, ist es unwahrscheinlich, dass sie sich bemühen, klar zu kommunizieren. Ihre Enttäuschung in Bezug auf das Unternehmen und den Arbeitsplatz kann sie dazu bringen, dass sie sich unwohl fühlen und nicht bemüht sind, ihre Anliegen klar und konstruktiv darzulegen.

Die Lösung für schlechte Kommunikation aufgrund einer niedrigen Moral ist nicht einfach, aber die Lösung davon wird Ihrem Unternehmen in einer Weise zugute kommen, die weit über das Thema Kommunikation hinausgeht. Die Wiederherstellung der Mitarbeitermoral kann eine Neubewertung Ihrer Arbeitsplatzkultur und eine kollektive Suche nach dem, was erforderlich ist, um ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in das die Mitarbeiter so investiert sind, dass sie mit einer guten Einstellung zur Arbeit kommen und ohne unnötige Negativität mit ihren Kollegen in Kontakt treten können.

Kulturelle Unterschiede

Vielfalt am Arbeitsplatz ist ein Gewinn für Ihr Unternehmen, kann jedoch aufgrund unterschiedlicher kultureller Kommunikationsstile zu Kommunikationsschwierigkeiten führen. Zum Beispiel assoziieren Amerikaner die Phrase "Daumen drücken" mit viel Glück, während die Vietnamesen dies mit Obszönität verbinden.

Es kann sogar kulturelle Unterschiede zwischen Arbeitern geben, die aus verschiedenen Regionen der Vereinigten Staaten stammen. New Yorker sind bekannt für ihre Direktheit, während Südländer für ihre Höflichkeit bekannt sind. Ein einfacher Austausch zwischen diesen beiden Kommunikationsstilen kann leicht zu schlechtem Gefühl und schlechter Kommunikation führen.

Um dieses Problem zu lösen, sollten Sie das Problem am besten identifizieren und darüber sprechen. Die Erkenntnis, dass kulturelle Unterschiede bestehen, kann sehr viel dazu beitragen, zu verstehen, dass ein Austausch, der beleidigend wirkte, möglicherweise gar nicht auf schädliche Weise beabsichtigt war.