Fünf erfolgreiche Bankgeschäftsstrategien

Banken verdienen Geld auf der Grundlage der insgesamt gehaltenen Einlagen und der gewährten Darlehen. Konsumenten können zwischen zahlreichen Banken und Kreditgenossenschaften wählen, die alle um ihre Prüf-, Spar- und Kreditbedürfnisse konkurrieren. In hart umkämpften Märkten müssen Banken Strategien anwenden, um Vermögenswerte von neuen und bestehenden Kunden zu erwerben und zu halten.

Gemeinschaftsmarketing

Banken variieren in Größe und Fähigkeiten. Kleine Banken haben möglicherweise nur eine oder zwei Zweigstellen, während große Geschäftsbanken im ganzen Land Tausende von Zweigstellen haben. Unabhängig von der Größe der Bank muss jede Niederlassung die lokalen Marketingstrategien für die unmittelbare Gemeinschaft anpassen. Die Verbraucher zahlen an einem Ort, an dem sie sich sicher und wohl fühlen. Dies bedeutet, dass Kassen- und Kontobevollmächtigte, die sowohl Englisch als auch jede prominente Sprache in der Community sprechen. Indem Niederlassungsleiter die Bedürfnisse der lokalen Bevölkerung prüfen, kann die Bank einen größeren Prozentsatz des Zielmarktes erreichen.

Produktbündelung

Eine erfolgreiche Strategie, die von allen Banken angewandt wird, ist die Produktbündelung, z. B. ein kostenloses Girokonto für diejenigen, die ein Sparkonto eröffnen. Weil dies zur gängigen Praxis geworden ist, setzen erfolgreiche Strategien kreative Bündelungslösungen ein. Eine automatische Inlandskreditlinie mit einer Hypothekenrefinanzierung könnte eine Lösung sein, wenn die Zinssätze niedrig sind oder die Gemeinschaft einen großen Prozentsatz von Konsumenten hat, die eine Schuldenkonsolidierung anstreben.

Vorab genehmigte Produkte

Verbraucher neigen eher dazu, etwas zu sagen, wenn sie bereits wissen, dass sie dafür zugelassen sind. Banken können vorhandene Konten überprüfen, um positive Bank- und Kreditentwicklungen bei Kunden zu ermitteln. Personen mit positiven Trends und Kredithistorie erhalten Vorabgenehmigungsschreiben für Kreditkarten, Kreditlinien oder Hypotheken.

Teller Verweise

Bankangestellte interagieren mit der Mehrheit der Bankkunden. Kassierer führen die täglichen Transaktionen durch, z. B. Einlösen von Schecks, Einzahlungen oder Geldtransfers. Erfolgreiche Banken schulen die Bankangestellten kontinuierlich, um nach Möglichkeiten zu suchen, um Bankprodukte zu verkaufen und Kunden an die richtige Person zu verweisen. Ein Kassierer kann sehen, dass ein regelmäßiger Kunde einen Dividendenscheck erhält und diese Person an den Anlagespezialisten weiterleitet. Der Kassierer sieht möglicherweise ein hohes Sparguthaben und schlägt ein höherwertiges Zeitzertifikat vor. Intelligente Banken belohnen Top-Referenten, die sie dazu bewegen, sich die Zeit zu nehmen, ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung vorzuschlagen.

Premier Services

Premier-Services sind darauf ausgelegt, Kunden von vermögenden Banken anzulocken. Kunden mit hohem Vermögen haben oft unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen. Durch das Angebot einer ausgewählten Gruppe von Privatbankiers, die alle Transaktionen und Kontoüberprüfungen persönlich abwickeln, steigt das Kundenvertrauen. Der Service ist oft besser, wenn sich Privatbankiers darauf konzentrieren können, die besten Lösungen für vollständige Finanzszenarien zu finden.