Möglichkeiten zur Verbesserung der Geschäftskommunikation

Schlechte Kommunikation kann die Effektivität Ihrer Organisation einschränken, selbst wenn Sie ein kleines Unternehmen mit nur einer Handvoll Mitarbeitern betreiben. Ohne eine starke Kommunikation können Fristen übersehen werden, Arbeitsprozesse können dupliziert werden und die Moral der Mitarbeiter kann darunter leiden. Wenn Sie einige Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation kennen, kann dies für Ihr Unternehmen von Vorteil sein.

Hör mal zu

Hören Sie aktiv zu, was Ihre Mitarbeiter zu sagen haben, auch wenn Sie dem nicht immer zustimmen oder nicht der Meinung sind, dass es für das jeweilige Thema relevant ist. Wenn Sie hören, dass Sie zuhören, erhält der Sprecher ein Gefühl der Wichtigkeit und kann dazu führen, dass er sich respektiert fühlt. Bestätigen Sie, dass Sie in einer Besprechung zuhören, indem Sie dem Sprecher Fragen stellen oder sich Notizen machen.

Persönlich treffen

Es ist zwar leicht, sich auf E-Mails oder das Telefon zu verlassen, sie ersetzen jedoch nicht die Wirksamkeit der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht. Durch die Beobachtung der Körpersprache oder durch Änderungen der Stimmbeugung können Sie ein besseres Gefühl dafür bekommen, was die andere Person wirklich denkt und fühlt. Wenn Sie Manager oder Geschäftsinhaber sind, vereinbaren Sie eine regelmäßige Besprechungszeit mit Ihren Mitarbeitern, um sich darüber zu unterhalten, wie der Job verläuft.

Folge durch

Folgen Sie den Kunden oder Ihren Mitarbeitern, indem Sie Ihre Versprechen einhalten. Wenn Sie beispielsweise einem Kunden versprechen, dass Sie Informationen mit ihm erhalten, sollten Sie dies innerhalb des Zeitrahmens tun oder zumindest einen Statusbericht vorlegen. Bei Nichtbeachtung kann eine Person glauben, dass sie sich nicht für ihre Situation interessiert, was zu einer Störung der Kommunikation führen kann.

Erstellen Sie ein Teamprojekt

Wenn die Moral niedrig ist oder die Mitglieder Ihres Teams nicht gut miteinander kommunizieren können, führen Sie ein Teamprojekt oder eine Aktivität ein, bei der sie zusammenarbeiten müssen, um beispielsweise die Effizienz einer gemeinsamen Arbeitsaufgabe zu steigern. Um die Teammitglieder noch stärker einzubeziehen, lassen Sie sie mit der Aktivität oder dem Projekt beginnen. Durch die gemeinsame Erreichung eines gemeinsamen Ziels können einige Hindernisse für eine effektive Kommunikation beseitigt werden.