E-Mails auf einem iPhone 3GS können nicht abgerufen werden

Mit einem iPhone müssen Sie nicht warten, bis Sie an einem Computer sitzen, um Ihre E-Mails abzurufen. Sie können Ihre Mail-App sogar so einrichten, dass in regelmäßigen Abständen automatisch nach neuen E-Mails gesucht wird, sodass Sie immer wissen, wann Sie eine neue Nachricht haben. Manchmal kann Ihr iPhone Ihre E-Mails jedoch nicht abrufen. Verschiedene Probleme können dies verursachen.

Mail einrichten

Die Mail-App funktioniert mit den meisten wichtigen E-Mail-Konten, einschließlich Microsoft Exchange, Gmail, Yahoo! und Hotmail. Um die Mail-App für die automatische Synchronisierung mit Ihrem E-Mail-Konto einzurichten, tippen Sie auf die App Einstellungen und dann auf "Mail, Kontakte, Kalender". Klicken Sie auf "Konto hinzufügen" und wählen Sie Ihren E-Mail-Anbieter aus, z. B. Google Mail. Wenn Ihr Anbieter nicht aufgeführt ist, wählen Sie "Andere". Geben Sie die entsprechenden Informationen ein, z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Name und Kennwort. Dadurch kann sich Mail in Ihrem Konto anmelden und in Verbindung bleiben. Wenn Sie Ihr Konto direkt auf Ihrem Computer einrichten, können Sie Probleme beim Synchronisieren vermeiden.

Setup und Zugriff

Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto ändern, müssen Sie Ihre Mail-App aktualisieren, um diese Änderungen zu berücksichtigen. Wenn Sie beispielsweise das Kennwort in Ihr E-Mail-Konto ändern, müssen Sie das Kennwort unter den Einstellungen der Mail-App aktualisieren. Tippen Sie unter "Einstellungen" auf "E-Mail, Kontakte, Kalender", wählen Sie Ihr Konto aus und tippen Sie auf die Informationen, die Sie ändern möchten. Ihr SMTP-Server verhindert möglicherweise auch, dass Sie keine E-Mails erhalten. Tippen Sie in Ihren Kontoinformationen unter "Postausgangsserver" auf "SMTP". Stellen Sie sicher, dass der Umschalter neben dem SMTP-Server Ihres Providers auf "Ein" gesetzt ist. Beachten Sie außerdem, dass Sie nicht auf mehreren Geräten in Ihrem E-Mail-Konto angemeldet sein können. Wenn Sie also auf Ihrem Computer angemeldet sind, können Sie möglicherweise keine E-Mails auf Ihrem iPhone abrufen.

Internetverbindung

Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, können Sie keine E-Mails senden und empfangen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr 3G oder Wi-Fi angeschlossen ist und über ausreichende Stärke verfügt, indem Sie Safari öffnen und versuchen, zu einer Webseite zu navigieren. Wenn eine Webseite nicht geladen wird, sind Sie möglicherweise nicht mit dem Internet verbunden oder Ihr Signal ist zu schwach. Wenn Sie keine starke 3G-Abdeckung erhalten, aktivieren Sie WLAN in der Einstellungs-App unter "Wi-Fi". Wenn Ihr Wi-Fi-Signal schwach ist, wechseln Sie zu 3G, indem Sie Wi-Fi ausschalten.

Neustart oder Zurücksetzen

Gelegentlich muss das iPhone neu gestartet werden, um kleinere Softwareprobleme zu beheben, genau wie bei einem herkömmlichen Computer. Schalten Sie das iPhone aus, indem Sie die Standby-Taste oben am Gerät gedrückt halten, bis der rote Schieberegler angezeigt wird. Schieben Sie die Taste, um das Telefon auszuschalten. Drücken Sie die Taste erneut, um das Telefon nach etwa 30 Sekunden einzuschalten. Wenn dies nicht hilft, führen Sie einen Hard-Reset durch, indem Sie gleichzeitig die Standby- und die Standby-Taste gedrückt halten, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Sie verlieren einige Einstellungen, z. B. Ihren Internet-Browserverlauf.