Arten von betriebswirtschaftlichen Forschungsmethoden

Geschäftsforschung dient einer Reihe von Zwecken. Unternehmer nutzen die Forschung, um zu entscheiden, ob ein bestimmtes Unternehmen gegründet werden soll oder nicht, oder um eine Geschäftsidee zu verfeinern. Etablierte Unternehmen wenden Forschungen an, um zu ermitteln, ob sie in einer neuen geografischen Region Erfolg haben, Konkurrenten bewerten oder einen Marketingansatz für ein Produkt auswählen können. Unternehmen können zwischen verschiedenen Untersuchungsmethoden wählen, um diese Ziele zu erreichen.

Forschung anhand von Fallbeispielen

Wenn Unternehmen ein umfassendes Verständnis dafür haben wollen, wie Kunden mit einem Produkt oder einer Dienstleistung interagieren und darauf reagieren, führen sie Fallstudien durch. Fallstudien zielen darauf ab, eine vollständige Bewertung der Kundenzufriedenheit, der Produktnutzung und der Einstellungen zum Produkt zu entwickeln, und dies in einem relevanten Kontext.

Zum Beispiel könnte eine Messerfirma eine Fallstudie über ihr neues, professionelles Kochmesser durchführen, indem sie es einem Profikoch für zwei Monate zur Verfügung stellt. Die Datenerfassung kann vor Ort Beobachtungen des Küchenchefs mit dem Messer sowie ein Interview oder eine Umfrage beinhalten. Diese Methode ermöglicht eine eingehende Informationserfassung, ist jedoch normalerweise zeitaufwändig.

Umfragen zum Sammeln von Daten

Eine der allgemeineren Forschungsmethoden, eine Umfrage, ermöglicht es Forschern, große Datenmengen schnell und zu vergleichsweise geringen Kosten zu erfassen. Aufgrund der weit verbreiteten Nutzung von Umfragen machen eine solide Methodik und zahlreiche Stichproben das Erstellen einer fundierten Umfrage, die relevante Daten erfasst, relativ einfach. Nachteile von Umfragen sind unter anderem Personen im Zielmarkt, die nicht geantwortet haben, teilweise abgeschlossene Umfragen und flache Informationen über den Zielmarkt.

Interviews zum Lernen über Erfahrungen

In Interviews werden häufig dieselben Fragen gestellt wie in Umfragen, aber sie geben den Menschen die Möglichkeit, ausführlich zu antworten. Dieser Ansatz liefert in der Regel umfassende Informationen über die Erfahrungen einer Person mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Unternehmen. Die Möglichkeit, Folgefragen zu stellen, um die Reaktion einer Person besser zu verstehen, ist einer der wichtigsten Vorteile dieser Forschungsmethode. Interviews tendieren zu zeitintensiven und unbesonnenen Interviewern können die Antworten der Befragten beeinflussen.

Fokusgruppen zur Diskussion des Produkts

Fokusgruppen bestehen normalerweise aus einer kleinen Gruppe von Personen, die einem Zielmarktprofil entsprechen und ein Produkt oder eine Dienstleistung diskutieren. Fokusgruppen bieten eine Art Mittelweg zwischen anderen Forschungsmethoden. Sie bieten eine größere Stichprobengruppe als Interviews oder eine Fallstudie und nutzen dabei die Tiefe, die Interviews bieten. Wie bei Interviews kann der Moderator, der das Gespräch leitet, die Antworten unbeabsichtigt in eine bestimmte Richtung verzerren, und die Analyse der während der Fokusgruppe gesammelten Informationen kann sich als schwierig erweisen.

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