Mein Google Mail-Konto wurde entführt

Wenn Ihr Google Mail-Konto entführt wurde, können Sie verschiedene Schritte unternehmen, um die Kontrolle über Ihre E-Mails zu erhalten. Wenn Sie nicht wissen, wie Ihr Konto gehackt wurde, müssen Sie vor dem Zurücksetzen Ihres Google Mail-Kennworts Ihren Computer und Ihren Webbrowser schützen, da unbekannte Entführungen wahrscheinlich auf Viren oder Malware zurückzuführen sind. Wenn Sie Ihren Computer und Ihren Webbrowser nicht zuerst gesichert haben, kann es sein, dass Ihr Konto nach dem Zurücksetzen des Kennworts erneut gekapert wird. Nachdem Sie Ihren Computer gesichert und Ihr Kennwort zurückgesetzt haben, sollten Sie Ihr Google Mail-Konto überprüfen, um sicherzustellen, dass es sicher ist und die Einstellungen nicht geändert wurden.

Sichern Sie Ihren Computer

Hacker erhalten häufig Zugriff auf webbasierte E-Mail-Konten durch Viren- und Malware-Infektionen auf Ihrem Computer. Falls Ihr Google Mail-Konto gehackt wird, sollten Sie sofort einen Virenscan auf Ihrem Computer durchführen. Vergewissern Sie sich unabhängig von Ihrem Antivirenprogramm, dass es auf dem neuesten Stand ist, und führen Sie eine vollständige Systemprüfung durch, um sicherzustellen, dass schädliche Software entfernt wird. Aktualisieren Sie nach Abschluss der Virenprüfung Ihr Betriebssystem und Ihre Software. Sie können Windows problemlos aktualisieren, indem Sie auf "Start" klicken und "Windows Update" in das Suchfeld unten im Menü eingeben. Stellen Sie sicher, dass alle Updates angewendet werden, da Windows regelmäßig Sicherheitspatches und Malware-Erkennungstools in Software-Updates enthält.

Sichern Sie Ihren Browser

Sobald Ihr Computer gesichert ist, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Webbrowser und die zugehörigen Plug-Ins auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Browser und Plug-Ins können Sie für eine Reihe von Bedrohungen anfällig machen, denen aktualisierte Software nicht ausgesetzt ist. Wenn Sie Internet Explorer verwenden, wird Ihr Browser während des Windows-Updateprozesses aktualisiert. Um Ihre Plug-Ins zu aktualisieren, können Sie manuell nach Updates für Adobe Flash, Adobe Shockwave, Adobe Reader, Java und anderen Plug-Ins suchen. Sie können auch Software-Aktualisierungsanwendungen wie FileHippo verwenden, um festzustellen, ob Ihre Browser-Plug-Ins aktualisiert werden. Wenn Sie Firefox verwenden, klicken Sie auf die Menüschaltfläche "Firefox" und wählen Sie "Hilfe" und dann "Über Firefox". Sie können Ihre Browser-Plug-Ins schnell aktualisieren, indem Sie Mozilla.org/en-US/plugincheck/ besuchen.

Setze dein Passwort zurück

Sobald Ihr Computer und Ihr Browser sicher sind, müssen Sie Ihr Google Mail-Passwort zurücksetzen. Navigieren Sie zu Google Mail und klicken Sie auf "Kann nicht auf Ihr Konto zugreifen?". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie die Methode zum Zurücksetzen des Passworts aus, die Sie verwenden möchten. Sie können das Kennwort an eine alternative E-Mail-Adresse senden, als SMS an Ihr Telefon senden, oder Sie können Ihre Sicherheitsfrage beantworten, um Ihr Kennwort zurückzusetzen. Unabhängig davon, welche Methode Sie wählen, stellen Sie sicher, dass Sie ein Kennwort auswählen, das hochsicher ist und nicht mit anderen Webkonten verwendet wird. Verwenden Sie bei der Auswahl eines sicheren Passworts kein Wörterbuchwort und versuchen Sie, Zahlen oder andere Symbole zu verwenden.

Sichern Sie Ihr Google Mail-Konto

Nachdem Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben, sollten Sie die Einstellungen Ihres Google Mail-Kontos überprüfen, um sicherzustellen, dass es vor zukünftigen Entführungen geschützt ist. Überprüfen Sie zunächst die Liste der Websites, die zum Zugriff auf Ihr Konto berechtigt sind, indem Sie zu Google.com/dashboard navigieren und auf "Zugelassene Websites" klicken. Entfernen Sie alle Einträge, die verdächtig erscheinen oder für die Sie keinen Zugriff gewährt haben. Melden Sie sich als Nächstes bei Gmail an und navigieren Sie zum Bereich Einstellungen. Überprüfen Sie die Weiterleitungs-, IMAP-, alternativen E-Mail- und Filtereinstellungen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail nicht an unbekannte E-Mail-Adressen weitergeleitet wird. Machen Sie sich schließlich mit der Seite "Letzte Kontoaktivität" vertraut. Der Link zu dieser Seite wird unter Ihrem Posteingang in Google Mail angezeigt und ermöglicht Ihnen die Überprüfung einer Liste der IP-Adressen, die auf Ihr Konto zugegriffen haben. Sie können auch alle aktiven Sitzungen, die verdächtig erscheinen, aus der Ferne abmelden.