Effektive persuasive Kommunikation

Die Fähigkeit zu überzeugen ist in der Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung. Sie brauchen es jeden Tag, um Mitarbeiter dazu zu bringen, auf Unternehmensziele hinzuarbeiten oder Kollegen oder Kunden zu überzeugen, Ihre Ideen und Vorschläge zu berücksichtigen. Wenn Sie die Kunst der überzeugenden Kommunikation beherrschen, können Sie die Unterstützung anderer gewinnen, Ihr Team vereinheitlichen und zur Zusammenarbeit anregen.

Kenne deine Zuhörer

Wie Sie Ihre Nachricht erstellen, hängt davon ab, ob Sie Ihren Mitarbeitern ein Memo senden oder dem gesamten Unternehmen eine Präsentation geben. Effektive, überzeugende Kommunikation spricht die Bedürfnisse, Werte und Wünsche des Publikums an. Die Zuschauer reagieren besser auf überzeugende Kommunikation, wenn sie der Meinung sind, dass die sprechende Person in gewisser Weise ähnlich ist, sei es im Alter, im Beruf oder im sozioökonomischen Status. Wenn Sie ansprechen, was für Ihr Publikum wichtig ist, werden Sie als jemand angesehen, der ihnen ähnlich ist. Daher sollten sie auch für Ihre Nachricht aufgeschlossener sein.

Holen Sie sich die Aufmerksamkeit des Publikums

Glaubwürdigkeit begründen

Um ein Publikum zu überzeugen, müssen Sie Ihre Glaubwürdigkeit und Autorität unter Beweis stellen. Menschen sind empfänglicher für jemanden, den sie als Autoritätsperson betrachten, unabhängig davon, ob diese Person direkte Autorität hat, wie etwa ein Chef, oder ob die Person eine Autorität in ihrer Branche oder ihrem Beruf ist. Sie sollten versuchen, andere von etwas zu überzeugen, von dem Sie Erfahrungen oder Erfahrungen aus erster Hand nachweisen oder haben können. Sichern Sie Ihre Ansprüche mit Statistiken oder Beispielen.

Bevor Sie ein Publikum überzeugen können, müssen Sie zuerst die Aufmerksamkeit des Publikums gewinnen und zeigen, warum es die Zeit wert ist, Ihrer Idee oder Ihrem Vorschlag zuzuhören. Beginnen Sie mit einer Anekdote, die den Punkt veranschaulicht, den Sie versuchen zu machen, oder mit einer überraschenden Tatsache, die ihnen erklärt, warum das, was Sie zu sagen haben, wichtig ist. Wenn Sie beispielsweise versuchen, die Unternehmensleitung zur Annahme einer Rauchverbotsrichtlinie zu bewegen, beginnen Sie mit einer Statistik darüber, wie viele Raucher Tage im Vergleich zu Nichtrauchern nehmen.

Passen Sie die Nachricht an das Medium an

Was beim Schreiben überzeugt, überzeugt nicht unbedingt, wenn es mündlich vorgetragen wird. Sie können z. B. Zahlen und Statistiken in ein schriftliches Dokument aufnehmen, da sich der Leser die Zeit nehmen kann, die Daten zu interpretieren. Wenn Sie jedoch die Zuhörer während einer Rede mit denselben Figuren bombardieren, können Sie sie verwirren und ihre Aufmerksamkeit verlieren. Die Interaktion von Angesicht zu Angesicht ist oft effektiver, wenn es darum geht, andere zu überzeugen, da Sie eine persönliche Verbindung zu Ihrem Publikum herstellen und Blickkontakt, Gesten und andere nonverbale Signale verwenden können, um ihre Aufmerksamkeit zu erhalten.

Vorteile übertragen

Es ist einfacher, ein Publikum zu überzeugen, wenn Sie ihm zeigen können, wie es von Ihrem Vorschlag profitiert. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter bitten, in einer arbeitsreichen Saison Überstunden zu leisten, beschreiben Sie bitte, wie durch die zusätzlichen Einnahmen zusätzliche Mitarbeitervergütungen oder körperliche Verbesserungen am Arbeitsplatz finanziert werden. Wenn Sie versuchen, Ihren Vorgesetzten davon zu überzeugen, dass Sie in Teilzeit von zu Hause aus arbeiten können, erwähnen Sie Studien, die belegen, dass Mitarbeiter produktiver sind, wenn sie Telearbeit ausführen dürfen. Wenn Sie einem Kunden eine Idee präsentieren, erklären Sie, wie Sie mit Ihrer Idee das Image des Unternehmens verbessern und mehr Kunden gewinnen können.

Verwenden Sie Körpersprache

Mit verbaler Kommunikation beeinflusst Ihr Verhalten Ihre Fähigkeit, so viel wie Ihre Worte zu überzeugen. Wenn Sie Ihre Arme verschränken, kann Ihr Publikum Sie als feindselig oder wütend empfinden. Wenn Sie zappeln, sehen sie Sie vielleicht als schwach oder unsicher. Wenn Sie selten Augenkontakt machen, denken sie vielleicht, dass Sie etwas verstecken. Um Ihre Nachricht an Ihr Publikum zu verkaufen, verbinden Sie sich mit ihnen, indem Sie den Augenkontakt pflegen. Projektautorität und Selbstvertrauen durch direktes Aufstehen. Demonstrieren Sie Ihre Aufrichtigkeit und Offenheit, indem Sie Ihre Arme entspannen und sie an Ihren Seiten halten - es sei denn, Sie verwenden sie zum Gestikulieren -, anstatt sie vor oder hinter Ihnen zu kreuzen.