XP hängt nach der Installation von Norton

Der Schutz der Computer in Ihrem Büro ist wichtig. Sicherheitssuiten wie Norton schützen Ihren Computer zwar vor Bedrohungen aus dem Internet, können aber auch Ihr Betriebssystem stören und Probleme verursachen. In Fällen, in denen die Installation eines neuen Programms zum Absturz von Windows XP führt - zeitweise oder regelmäßig - können einige grundlegende Fehlerbehebungen dazu führen, dass der Computer betriebsbereit ist.

Konflikt mit anderer Antivirus-Software

Antiviren- und Sicherheitssoftware ist von Natur aus aufdringlich. Es wirkt sich in die Struktur des Betriebssystems aus und startet, sobald Windows XP gestartet wird. Wenn zwei Security Suites beim Start um die Aufmerksamkeit von Windows kämpfen, hängt XP möglicherweise beim Start. Deinstallieren Sie vor der Installation von Norton die Antivirensoftware anderer Hersteller, und deaktivieren Sie Microsoft Security Essentials, ein kostenloses Antivirenprogramm für Windows.

Norton neu installieren

Die Neuinstallation von Norton kann sich als schwierig erweisen, wenn Windows XP bei jedem Start abstürzt, aber Microsoft hat Hintertüren in Windows programmiert, um Ihnen beim Booten zu helfen, wenn Probleme auftreten. Schalten Sie Ihren Computer aus und warten Sie einige Sekunden. Schalten Sie ihn dann wieder ein und tippen Sie ständig auf "F8", um das erweiterte Startmenü aufzurufen. Wählen Sie "Abgesicherter Modus", eine Version von Windows, die keine Startprogramme lädt, und deinstalliert Norton - und andere Antivirensoftware - von dort aus.

Viren

Einige Computerviren sind so programmiert, dass sie Antivirensoftware nicht erkennen, die sie identifiziert und zerstört. Wenn Sie Norton installiert haben, nachdem Sie den Verdacht hatten, dass Sie einen Virus hatten, besteht die Möglichkeit, dass der Virus Norton jetzt blockiert, was dazu führt, dass Windows nicht mehr funktioniert. Starten Sie XP im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung, deinstallieren Sie Norton und laden Sie dann ein spezielles Tool zum Entfernen von Viren für Ihren Virus herunter (sofern Sie dessen Namen kennen). Sie können einen kostenlosen Online-Virenscan wie Housecall (siehe Link in Ressourcen) verwenden, um den Virus zu identifizieren und zu entfernen, bevor Sie Norton erneut installieren.

Norton-Starteinstellungen

Norton selbst kann das Problem sein, ohne Konflikte mit Ihrer anderen Software oder einem Virus. Benutzer von Norton 2008 und 2009 berichteten von einem Problem mit der "Early Load" -Funktion des Programms, die beim Laden von Windows XP Antiviren-Bibliotheken lädt und einen Absturz verursachte. Gehen Sie in den abgesicherten Modus, laden Sie Norton und klicken Sie auf "Einstellungen - Norton AntiVirus-Optionen - Echtzeitschutz - Autoprotect". Deaktivieren Sie "Automatischen Schutz laden während des Systemstarts". Starten Sie den Computer neu.

Dieses Problem scheint in späteren Versionen von Norton behoben worden zu sein.