Was ist Flotten-Benchmarking?

Ein Fahrzeug, das nicht ordnungsgemäß gewartet wird, nicht ausreichend genutzt wird oder ineffizient genutzt wird, kann Ihr Unternehmen viel Geld kosten. Wenn Ihre Firma eine große Anzahl von Fahrzeugen benötigt, um Aufgaben zu erledigen, kann die effektive Verwaltung Ihrer Flotte ein problematisches Problem sein. Sie können Flottenbenchmarks verwenden, um den Flottenbetrieb zu verfolgen, zu verwalten und zu verbessern.

Leistungsstandards

Ein Benchmark ist ein Standard oder ein Bezugspunkt, der zur Messung der Qualität oder Leistung verwendet wird. Sie können einen Flotten-Benchmark für jeden Bereich des Fahrzeugbetriebs auswählen. Flottenbenchmarks können auf den Erfahrungen Ihres Unternehmens basieren. Sie können beispielsweise einen Standard festlegen, der die bisherigen Wartungskosten für Fahrzeuge widerspiegelt. Eine andere Möglichkeit, Benchmarks zu setzen, besteht darin, sie auf Flottenleistungsdaten zu stützen, die für Ihre Branche in Fachzeitschriften oder Branchenumfragen angegeben wurden. In einigen Fällen sind für gesetzliche Normen Benchmarks erforderlich, beispielsweise Emissionsrichtlinien.

Arten von Benchmarks

Unternehmen nutzen Flottenbenchmarks, um verschiedene Aspekte des Fahrzeugbetriebs zu bewerten. Das offensichtliche Beispiel sind die Betriebskosten. Sie können Maßstäbe für Fahrzeugwartung und Fahrsicherheit, die Qualität des Kundenservice und die Kundenzufriedenheit setzen. Eine Standardzeit für die Beantwortung von Kundenanfragen ist ein Benchmark, der unter Kundenservice fällt. Ziel ist es, zu beurteilen, wie gut das Unternehmen seine Ziele erreicht, und Bereiche zu identifizieren, die die Erwartungen nicht erfüllen und verbesserungsbedürftig sind.

Flottenbenchmarks und Metriken

Damit Flotten-Benchmarks nützlich sind, müssen Sie etwas messen, das für Ihre Geschäftsanforderungen relevant ist. Wenn Sie beispielsweise einen Kraftstoffverbrauchs-Benchmark von 14 mpg festlegen, müssen Sie den tatsächlichen Kraftstoffverbrauch messen. Die Messung wird als Metrik bezeichnet. Benchmarks müssen spezifisch und realistisch erreichbar sein. Angenommen, Sie möchten einen Benchmark für den Kraftstoffverbrauch und der aktuelle Flottendurchschnitt liegt bei 12 mpg. Ein Benchmark von 14 mpg kann ein erreichbares Ziel sein, aber ein Standard von 25 mpg ist nicht realistisch.

Flottenbenchmarks auswählen

Sie können Flottenbenchmarks für viele Metriken festlegen. Beispielsweise könnten Sie den Einsatz von Frostschutzmitteln in Flottenfahrzeugen messen. Das dürfte jedoch nicht viel nützen. Die von Ihnen ausgewählten Messwerte und die von Ihnen festgelegten Benchmarks müssen Informationen liefern, die zur Verbesserung der Qualität, Rentabilität und Kostenkontrolle beitragen. Nachverfolgen und Setzen von Standards für die Zeit, in der sich Fahrzeuge im Leerlauf befinden, und die gefahrenen Kilometer sind Beispiele für nützliche Flottenbenchmarks. Andere Maßnahmen, die Sie möglicherweise als hilfreich erachten, sind der Kraftstoffverbrauch, die Unfallraten, die Reaktionszeit auf Kundenanforderungen und -aufträge, die Abschreibung und die Lebenszykluskosten für den Betrieb Ihrer Fahrzeuge.