Was ist Facebook, wie funktioniert es und wie viel kostet es?

Seit seiner ursprünglichen Entwicklung im Jahr 2004 hat sich Facebook zu einer der weltweit größten Websites und Konnektoren von Menschen und Unternehmen entwickelt. Seit dem dritten Quartal 2012 nutzen monatlich mehr als eine Milliarde Menschen Facebook, von denen täglich 584 Millionen Facebook nutzen. Mit dieser großen Reichweite ist es für Unternehmen ein äußerst nützliches Instrument, sich selbst zu brandmarken, mit bestehenden Kunden zu kommunizieren und neue Interessenten zu erreichen.

Geschichte von Facebook

Facebook debütierte 2004 als Werkzeug, um Studenten miteinander zu verbinden. Nach dem Zugang zu Schülern im Jahr 2005 wurde es 2006 allen zugänglich gemacht. Seitdem hat es Unternehmen die Möglichkeit geboten, eigene Präsenz zu schaffen, Kunden und Interessenten die Möglichkeit zu geben, sie zu recherchieren oder sie zu abonnieren, indem sie ihre Facebook-Seiten "mögen" .

Eine Business-Facebook-Seite

Seit November 2012 können Sie mit Facebook eine kostenlose Seite für Ihr Unternehmen einrichten. Auf dieser Seite können Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen posten, einschließlich Beschreibungen der Aktivitäten, Standortinformationen, Kontaktinformationen und Medien wie Fotos und Videos. Sie können auch kontinuierlich erweitern, indem Sie Statusaktualisierungen hinzufügen. Ihre Kunden können über Ihre Seite per privater Nachricht mit Ihnen kommunizieren, indem Sie auf Ihre Statusaktualisierungen antworten oder Ihre eigenen Nachrichten auf Ihrer Facebook-Seite posten, wo Sie und Ihre Kunden, die Ihr Unternehmen mögen, sie sehen können.

Strategisch kommunizieren

Im Kern geht es bei Social Networking darum, offene Konversation zu fördern. In diesem Sinne sollten Sie Ihre Facebook-Präsenz mehr als nur einen Ort zum Teilen von Werbebotschaften betrachten und den Kunden die kommenden Verkäufe mitteilen. Zwar schätzen Ihre Kunden gelegentliche Online-Gutscheine und andere ähnliche Werbeaktionen, aber auch Tipps zur Verwendung Ihrer Produkte und andere Informationen, die möglicherweise nicht in direktem Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen stehen. Die wechselseitige Natur der Facebook-Kommunikation bedeutet, dass Sie wahrscheinlich sowohl Lob als auch Beschwerden in einem öffentlichen Forum erhalten. Der schnelle und professionelle Umgang mit Ihnen spiegelt sich positiv auf Sie und Ihr Unternehmen wider.

Mögliche Ausgaben

Sie können eine kostenlose Facebook-Präsenz erstellen und mit Ihren Kunden kommunizieren. Bei der Nutzung von Facebook können drei Kosten anfallen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, dass Ihre Facebook-Präsenz von einer externen Firma verwaltet wird, berechnet Ihnen die Firma eine Gebühr für den Service. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Werbung auf Facebook zu schalten, bezahlen Sie auf einer Kosten-pro-Klick-Basis, bei der Sie nur zahlen, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt. Wenn Sie Ihre Statusaktualisierungen promoten möchten, damit mehr Personen sie sehen können, ohne auf Ihre Geschäftsseite zu klicken, fallen Gebühren für diesen Service an. Die Gebühren von Facebook sind normalerweise angemessen, können sich jedoch summieren. Sie können jedoch einen Plan festlegen, der Ihrem Budget entspricht, und zwar in Höhe von 50 oder 5000 Dollar pro Monat.