Was ist ein Umweltkonflikt am Arbeitsplatz?

Nicht jeder Konflikt am Arbeitsplatz hat die gleiche Ursache oder die gleiche Lösung. Konflikte können durch Unterschiede in den persönlichen Werten, durch Konkurrenzwettbewerb, durch begrenzte Ressourcen, durch unterschiedliche persönliche Kommunikationsstile, Probleme mit der Organisationsstruktur oder durch Druck von externen Faktoren ausgelöst werden. Ein durch äußeren Druck verursachter Konflikt wird als "Umweltkonflikt" bezeichnet.

Stressfaktoren

Wenn Mitarbeiter häufig in Konflikt miteinander oder mit dem Management stehen, kann es für Vorgesetzte schwierig sein, die Ursache des Problems zu ermitteln und eine Lösung zu finden. Ein Ansatz ist die Beurteilung des Stressniveaus, unter dem sich die Mitarbeiter befinden. Wenn sich die Verantwortlichkeiten und Erwartungen der Arbeit, die Entgeltstrukturen oder die Branche insgesamt in letzter Zeit geändert haben, stehen die Mitarbeiter möglicherweise aufgrund von übermäßigem Stress in Konflikt miteinander und haben kein grundlegendes Problem zwischen den beteiligten Personen.

Probleme erkennen

Manchmal gibt es Konflikte für einige Zeit auf einer subtilen Ebene, bevor sie sich als Problem manifestieren, wie beispielsweise eine HR-Beschwerde, ein Geschrei im Büro oder eine Klage. Vorgesetzte sollten lernen, die Anzeichen zu erkennen, dass ein Mitarbeiter unzufrieden ist. Ein Angestellter, der bei Besprechungen zurückgezogen zu handeln beginnt, Blickkontakt vermeidet, weiter von Arbeitskollegen entfernt sitzt oder feindselige Körpersprache verwendet, ist möglicherweise verärgert über einen Konflikt mit einem Kollegen oder Vorgesetzten. Wenn der verärgerte Angestellte kürzlich aufgrund von externen Faktoren, wie einem wirtschaftlichen Abschwung in der Branche, starkem Stress ausgesetzt war, kann die Ursache des Konflikts die Umwelt sein.

Konflikte

Umweltfaktoren können zu vielen Konflikten beitragen. Wenn zum Beispiel eine Rezession das Unternehmen zu einem Personalabbau zwingt und die verbleibenden Mitarbeiter verpflichtet sind, eine höhere Arbeitsbelastung zu übernehmen, kann dies zu verschiedenen potenziellen Konflikten führen. Mitarbeiter können sich aufgrund von Entlassungen und zusätzlicher Arbeit ängstlich oder ärgerlich gegenüber Vorgesetzten fühlen. Einige sind möglicherweise wütend auf einander, weil sie der Ansicht sind, dass die erhöhte Arbeitslast nicht ordnungsgemäß zugewiesen wurde. Einige konkurrieren möglicherweise mit früheren befreundeten Mitarbeitern, um ihren Wert für die Organisation zu demonstrieren und eine Entlassung zu vermeiden. Es ist wichtig zu erkennen, dass Umweltkonflikte ein Produkt von äußerlichem Stress sind und keine Anzeichen dafür sind, dass die beteiligten Personen grundsätzlich unvereinbar sind, wie bei einigen anderen Arten von Konflikten.

Lösungen

Die effektivste Herangehensweise an einen Konflikt hängt von zwei Faktoren ab: wie wichtig die Beziehung ist und wie wichtig es ist, das Ziel des Konflikts zu erreichen. In Situationen, in denen das Ziel wichtig ist und die Beziehung nicht ist, ist Selbstbehauptung häufig der effektivste Konfliktstil. Ein Mitarbeiter, der befürchtet, seinen Arbeitsplatz zu verlieren, hat möglicherweise das Gefühl, sich in einer solchen Situation zu befinden. Wenn jedoch die Beziehungen zwischen Mitarbeitern irreparabel beschädigt werden, wird sich die Situation für alle Mitarbeiter nur noch verschlechtern. In Situationen, in denen sowohl das Ziel als auch die Beziehung wichtig sind, besteht der beste Ansatz darin, entweder Kompromisse einzugehen oder zusammenzuarbeiten, um die Situation für alle zu verbessern. Informieren Sie sich über die Details der sofortigen Auseinandersetzung und erarbeiten Sie eine Lösung, die für alle Beteiligten ein Gefühl von Sicherheit und Fairness darstellt.