Was bedeutet eine Abflachung der Hierarchie?

Kleine Unternehmen beginnen als "flache" Organisationen, wobei die meisten Angestellten direkt an die Eigentümer berichten. Mit dem Wachstum kleiner Unternehmen neigen sie jedoch dazu, Managementebenen hinzuzufügen und werden zu hierarchischen Organisationen mit einem Chief Executive Officer an der Spitze, gefolgt von Vizepräsidenten, Vizepräsidenten, Direktoren, Managern, Projektleitern und schließlich Mitarbeitern. Das Abflachen dieser Hierarchien beinhaltet das Entfernen oder Kombinieren einiger dieser Ebenen, was dazu führt, dass Organisationen schnell auf die Konkurrenz reagieren können.

Grundlagen

Entscheidungen in Hierarchien können länger dauern, da Informationen durch mehrere Ebenen fließen müssen, bevor sie die richtige Person erreichen. Dies könnte bedeuten, dass profitable Gelegenheiten verpasst werden oder auf Wettbewerbsbedrohungen spät reagiert wird. Durch das Reduzieren dieser Ebenen wird die Zeit verkürzt, die das Management benötigt, um kritische Informationen zu empfangen, zu verarbeiten und darauf zu reagieren. Durch die Abflachung werden auch Gemeinkosten wie Gehälter und Verwaltungskosten gesenkt, die die Rentabilität verbessern.

Bedeutung

In ihrem Buch mit dem Titel "Warum sollte jemand von Ihnen geführt werden?" Die Professoren der London Business School, Robert Goffee und Gareth Jones, schlagen vor, anstelle der Verwendung von Hierarchien als Krücken zur Festlegung der sozialen Distanz sollten leitende Angestellte näher an ihren Angestellten sein, um genau zu wissen, was los ist. Distanz ist immer noch wichtig, meinen die Autoren, aber nur für die langfristige strategische Planung. Das richtige Gleichgewicht zwischen operativer Nähe und Distanz für die strategische Perspektive hängt von der jeweiligen Situation ab. Eine flache Hierarchie gibt den leitenden Angestellten die Flexibilität, ihre Stile so anzupassen, wie sie es für richtig halten. Darüber hinaus können leitende Angestellte und Mitarbeiter direkt miteinander kommunizieren. Dies schafft Vertrauen und beschleunigt die Entscheidungsfindung. Die Globalisierung kann zu flachen Organisationen führen, schlägt die Columbia-Professorin Maria Guadalupe und die Harvard-Professorin Julie M. Wulf vor, da durch das Entfernen von Managementebenen die Informationsqualität verbessert und lokale Manager befähigt werden, rasch auf Änderungen in ihrem Geschäftsumfeld zu reagieren.

Implementierung

Das leitende Management sollte eine Führungsrolle bei der Verringerung der Organisationsstrukturen übernehmen. Kleinunternehmer können eine flache Struktur implizit implementieren, indem sie direkt mit jedem kommunizieren, vom Vizepräsidenten für Marketing bis hin zum Büro an der Rezeption. Direkte Kommunikation sollte jedoch mehr als nur freundliche Begrüßungen beinhalten. Dabei geht es darum, über strategische Prioritäten zu sprechen und aktiv Feedback einzuholen, um bestehende Prozesse zu verbessern. In großen Organisationen kann eine Abflachung auch bedeuten, Ressourcen wie Fachexperten und Ausrüstung zwischen den Projekten zu teilen, damit jeder zu den Unternehmenszielen beitragen kann.

Überlegungen

Das Abflachen von Hierarchien ist möglicherweise nicht unter allen Umständen erforderlich. Die hierarchischen Strukturen von Strafverfolgungsbehörden und militärischen Organisationen zum Beispiel funktionieren gut, um Ordnung und Disziplin aufrechtzuerhalten. Große multinationale Organisationen benötigen aus logistischen Gründen eine gewisse Hierarchie. Zum Beispiel müssen ausländische Tochtergesellschaften über eigene Managementstrukturen verfügen, und in der Zentrale sollte eine Struktur vorhanden sein, um Unternehmensstrategien zu planen, zu koordinieren und umzusetzen.