Was ist, wenn Mitarbeiter anfangen zu streiten?

Ob Argumente in Besprechungen oder in einer Kabine auftreten, legen klare Konsequenzen fest und helfen den Mitarbeitern zu verstehen, dass schreiende Streichhölzer bei der Arbeit unprofessionell und störend sind und zu Sicherheitsproblemen führen können. Wenn ein Argument eskaliert, könnten Arbeiter verletzt werden, was rechtliche Probleme für Sie und die beteiligten Parteien bedeuten kann. Mitarbeiter, die sich nicht an Ihre Warnungen halten, sollten sich einer Konfliktmanagement-Schulung unterziehen, werden beendet oder sind anderen Konsequenzen ausgesetzt.

Unternehmensrichtlinie

Setzen Sie Standards und Verhaltensregeln, die aggressives Verhalten bei der Arbeit strengstens verbieten. Beispielsweise kann die Unternehmensrichtlinie einen Mitarbeiter daran hindern, einen anderen Mitarbeiter anzuschreien oder eine abweichende Sprache bei der Arbeit zu verwenden. Wenn ein Mitarbeiter gegen die Richtlinie verstößt, kann es sein, dass er für einen bestimmten Zeitraum keine zusätzlichen Stunden arbeiten oder vorteilhafte Arbeitsaufträge erhalten kann. Indem Sie klare Unternehmensrichtlinien schreiben, können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter die Konsequenzen für Verstöße kennen. Das könnte verhindern, dass Emotionen das Beste daraus machen. Wie bei jeder neuen Richtlinie oder jeder Änderung der Richtlinien, legen Sie allen Mitarbeitern, Führungskräften und Aktionären eine Kopie vor.

Einzelpersonen

Wenn bei der Arbeit ein Streit ausbricht, trennen Sie die Parteien sofort. Bitten Sie gegebenenfalls einen Manager oder anderes Personal ein. Besprechen Sie das Problem in aller Ruhe. Weisen Sie keine Schuld zu, sondern machen Sie deutlich, dass ein solches Verhalten die Produktivität beeinträchtigt und am Arbeitsplatz nicht akzeptabel ist. Erklären Sie, dass Argumente zu Verletzungen führen können, die Ihr Unternehmen anfällig für Entschädigungsansprüche von Arbeitnehmern machen. Geben Sie den Mitarbeitern eine Kopie des Unternehmenshandbuchs und lassen Sie eine Erklärung unterschreiben, dass sie die Regeln einhalten werden.

Sicherheit

Wenn ein Mitarbeiter wiederholt andere Mitarbeiter belästigt oder häufig aggressives Verhalten gegenüber anderen Arbeitnehmern oder Führungskräften ausübt, kann die Arbeitsschutzbehörde Ihr Unternehmen anführen, weil Sie Ihren anderen Mitarbeitern keinen sicheren Arbeitsplatz bieten.

Aufzeichnungen

Immer, wenn ein Streit oder Streit ausbricht, ist eine ausführliche schriftliche Beschreibung des Vorfalls einschließlich der Art der Argumente beizubehalten, z. B. ununterbrochenes Schreien oder Unstimmigkeiten, die eine Unternehmensbesprechung unterbrechen. Notieren Sie sich den Grund für das Argument sowie Datum und Uhrzeit, wann das Argument stattgefunden hat. Lassen Sie alle Parteien den Bericht unterzeichnen und fügen Sie den permanenten Akten jedes Mitarbeiters für den Fall einer Klage oder eines Verwaltungsverfahrens Kopien bei.