Umgang mit verbal missbräuchlichen Geschäftspartnern

Die Aufrechterhaltung einer kooperativen und herzlichen Beziehung ist für den Erfolg jeder Partnerschaft unerlässlich. Verbaler Missbrauch belastet die Beziehung, was bedeutet, dass wichtige Probleme möglicherweise niemals gelöst oder diskutiert werden. Es ist wichtig, missbräuchliches Verhalten zu stoppen, sobald es beginnt, und klar zu machen, dass Sie den Missbrauch nicht tolerieren.

Fordern Sie ein Meeting an

Bitten Sie Ihren Partner, sich mit Ihnen zu treffen, um Partnerschaftsprobleme zu besprechen. Halten Sie das Meeting nicht an Ihrem Geschäftssitz ab. In diesem Fall werden Sie möglicherweise durch Telefonanrufe oder Kunden- oder Mitarbeiterfragen unterbrochen. Wenn Sie das Meeting an einem externen Standort abhalten, vermeiden Sie die Möglichkeit, dass Kunden oder Mitarbeiter belauscht werden, was eine hitzige Diskussion sein könnte. Klären Sie Ihren Zeitplan, damit Sie genügend Zeit haben, um die Probleme zu besprechen, und bitten Sie Ihren Partner, dasselbe zu tun.

Geben Sie Beispiele an

Bereiten Sie sich darauf vor, was Sie Ihrem Partner sagen werden, und geben Sie Beispiele für missbräuchliches Verhalten. Wenn Sie konkrete Beispiele nennen, wird es für Ihren Partner viel schwieriger sein, Ihre Anliegen zu trivialisieren. Erklären Sie, dass das Verhalten nicht akzeptabel ist und dass Sie es in Zukunft nicht tolerieren werden. Ihr Partner könnte versuchen, Sie für sein Verhalten verantwortlich zu machen, insbesondere wenn er der Meinung ist, Sie hätten einen Fehler gemacht oder eine schlechte Entscheidung getroffen. Erwähnen Sie, dass er das Recht hat, sich über eine Situation zu ärgern, aber er hat nicht das Recht, beschimpft zu werden. Besprechen Sie Ihre Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen, die dieses Verhalten auf das Unternehmen haben wird, wenn es anhält. Die Intuit-Website weist darauf hin, dass langjährige Unstimmigkeiten Zeit verschwenden, Ressentiments verursachen und ein wirksames Management behindern können.

Grundregeln festlegen

Erklären Sie, dass Sie sich für den Erfolg der Partnerschaft einsetzen und erwarten, dass sich Ihr Partner professionell verhält. Legen Sie Grundregeln für akzeptables Verhalten fest. Lassen Sie Ihren Partner wissen, dass Sie an keinem Gespräch teilnehmen werden, in dem er Sie herabwürdigt, erniedrigt, lächerlich macht, erniedrigt oder belästigt. Erklären Sie, dass Sie auch Schreien oder Schimpfwörter nicht tolerieren werden. Erwähnen Sie, dass Sie sich über jede Situation freuen, solange Ihr Partner sich auf die Fakten konzentriert und ruhig bleibt. Teilen Sie Ihrem Partner mit, dass Streitfälle sich nachteilig auf Kunden und Mitarbeiter auswirken können und dass Sie nur Probleme und Probleme privat besprechen.

Erklären Sie die Konsequenzen und Optionen

Lassen Sie Ihren Partner wissen, was passieren wird, wenn er sich nicht an die Grundregeln hält. Sagen Sie ihm, dass das Gespräch sofort beendet wird, wenn er verbal missbräuchlich wird und nicht fortfährt, bis er sich angemessen verhalten kann. Wenn sich Ihr Partner nicht ausdrücken kann, wenn er verärgert ist, ohne verbalen Missbrauch in Anspruch zu nehmen, bitten Sie ihn, Ihnen eine E-Mail zum Problem zu senden. Erläutern Sie die gleichen Grundregeln für schriftliche Mitteilungen. Wenn das Problem besonders schwerwiegend ist, erwähnen Sie die Möglichkeit der Beendigung der Partnerschaft, wenn sich sein Verhalten nicht verbessert.