Wie man ein entführtes Facebook-Konto repariert

Ihr Facebook-Konto repräsentiert eine virtuelle Version von Ihnen und Ihrem Unternehmen. Wenn Sie dieses Konto entführt haben, handelt es sich um einen Betrüger, der Geschäfte abwickelt oder Ihre als Sie getarnten Kunden und Freunde kontaktiert. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie Ihr Konto so schnell wie möglich wiederherstellen und den durch den Hacker möglicherweise verursachten Schaden beheben. Facebook enthält Tools, um Ihr Konto sowohl vor Entführungen zu schützen als auch, wenn es entführt wird.

Sicherheitsfrage zurücksetzen

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Klicken Sie unter den Facebook-Anmeldefeldern auf den Link "Passwort vergessen?".

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Suchen Sie nach Ihrem Konto nach Benutzername, E-Mail oder Telefonnummer. Nachdem Sie Ihr Konto gefunden haben, wählen Sie "E-Mail an einen Link zum Zurücksetzen meines Passworts". Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und geben Sie den sechsstelligen Code ein, den Sie erhalten, um fortzufahren.

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Geben Sie ein neues Kennwort in das Feld "Neues Kennwort" ein und geben Sie es erneut in das Feld "Kennwort bestätigen" ein. Klicken Sie auf "Weiter".

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Melden Sie sich bei Facebook an und prüfen Sie nach Beiträgen, die auf Ihrer Unternehmensseite oder Ihrer persönlichen Zeitleiste gemacht wurden, während Ihr Konto entführt wurde. Entfernen Sie die Beiträge und benachrichtigen Sie Ihre Kunden und Freunde über den Verstoß.

Methode der vertrauenswürdigen Freunde

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Navigieren Sie zum Link "Passwort vergessen?" Unter den Facebook-Anmeldefeldern.

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Wählen Sie die Option "Vertrauenswürdige Freunde", wenn Sie Ihr Konto nicht identifizieren können. Facebook gibt eine URL aus, die Sie Ihren vertrauenswürdigen Freunden über das Telefon geben. Sie verwenden die URL, um einen Code zu erhalten.

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Rufen Sie Ihre vertrauten Freunde an und fragen Sie sie nach den Codes. Nachdem Sie die Codes erhalten haben, geben Sie sie in die von Facebook bereitgestellten Felder ein und klicken Sie auf "Weiter". Rufen Sie Ihre Freunde an. Der Entführer hat möglicherweise Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto.

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Geben Sie ein neues Kennwort in das Feld "Neues Kennwort" ein und geben Sie es erneut in das Feld "Kennwort bestätigen" ein. Klicken Sie auf "Weiter".

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Melden Sie sich mit dem neuen Passwort bei Facebook an. Suchen Sie nach Beiträgen, die während des mutmaßlichen Hijacking erstellt wurden. Entfernen Sie diese Einträge und informieren Sie Ihre Kunden und Freunde über die Entführung.

Tipps

• Facebook bietet optionale Einstellungen, um Entführungen zu verhindern. Eine Einstellung sendet Ihnen eine E-Mail, wenn sich jemand von einem anderen Standort oder Gerät aus bei Ihrem Facebook-Konto anmeldet.
• Nachdem Sie ein neues Passwort erhalten haben, blockiert Facebook Sie als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, um sich 24 Stunden lang in Ihrem Konto anzumelden. Kontaktieren Sie so viele Facebook-Kontakte wie möglich per E-Mail oder anderen Nicht-Facebook-Mitteln, um sie darüber zu informieren, dass Ihr Konto manipuliert wurde, und um bis auf Weiteres nicht auf Anfragen oder Nachrichten zu reagieren.

Warnung

• Sie müssen Zugriff auf das E-Mail-Konto haben, das Ihrem Facebook-Konto zugeordnet ist, um Ihr Passwort zu ändern.