Kriterien zur Mitarbeiterbewertung für Computerkenntnisse

Die technologisch fortgeschrittenen Büros von heute setzen voraus, dass Bewerber über fundierte Computerkenntnisse verfügen. Sogar Unternehmen, die nicht traditionell nach Computerexperten gesucht haben, wie z. B. Einzelhandelsgeschäfte, suchen jetzt Bewerber mit Kenntnissen über grundlegende Computervorgänge. Bei der Bewertung der Computerkenntnisse eines Bewerbers sollten Sie diese mit einer Reihe grundlegender Kompetenzen testen, z. B. Tippen, Betriebssystemnavigation, Produktivitätssoftware und Webanwendungen.

Schreibfähigkeiten

Das Tippen ist wohl die grundlegendste Computerkenntnis und ist notwendig, um die meisten computerorientierten Aufgaben zu erledigen. Verwalten Sie für Bewerber einen Typisierungstest, der neben der Zehnertastatur mit 10 Tasten auch die Tastatur "qwerty" umfasst. Verwenden Sie einen Test, der die Genauigkeit zusätzlich zur Geschwindigkeit misst. Die Genauigkeit kann ein besserer Indikator für das tatsächliche Qualifikationsniveau einer Person sein.

Bewerber für kollaborative Büropositionen sollten mindestens 40 Wörter pro Minute und mindestens 6.000 Schlüssel pro Stunde auf dem Nummernblock eingeben.

Betriebssystem

Wenden Sie einen Teil Ihrer Computerkenntnisse der grundlegenden Navigation des Windows-Betriebssystems - oder des in Ihrem Büro verwendeten Betriebssystems - zu.

Stellen Sie sicher, dass ein Mitarbeiter versteht, wie Sie Anwendungen starten, das Dateisystem durchsuchen, nach Dateien suchen und den Computer neu starten. Testen Sie die Fähigkeit des Antragstellers zum Lesen und Verstehen von Fehlermeldungen sowie die Möglichkeit, die Anweisungen des Betriebssystems zu lesen und zu befolgen, wenn Sie Programme installieren oder Einstellungen ändern.

Office-Produktivitätssoftware

Die Fähigkeit, Produktivitätssoftware wie die Office-Suite von Microsoft zu verwenden, ist für die Schreibfertigkeiten von zweiter Bedeutung. Das Einlernen von Programmen wie Word und Excel ist zeitaufwändig, und die Mitarbeiter erlernen oft erst nach jahrelanger Erfahrung ein umfassendes Verständnis für bestimmte Programme. Stellen Sie sicher, dass Bewerber mindestens über ein grundlegendes Verständnis für die Durchführung der für ihre spezifischen Jobs erforderlichen Programme verfügen, indem Sie für jede Bewerbung einen speziellen Test durchführen.

E-Mail und Internet

Testen Sie die grundlegenden Kenntnisse von Bewerberinnen und Bewerbern über das Internet und E-Mail sowie ihr Vertrauen in die Navigation im Internet. Die Mitarbeiter sollten zumindest verstehen, dass das Internet ein globales Netzwerk von Computern ist, die über Netzwerkinfrastruktur wie Router, Hubs und Kabel verbunden sind. Sie sollten auch verstehen, dass ein E-Mail-Programm digitale Nachrichten zwischen Computern über das Internet sendet und empfängt. Wenn ein Bewerber die Internet-Grundlagen nicht versteht, ist er wahrscheinlich hilflos und verloren, wenn seine Internetverbindung fehlerhaft ist.

Testen Sie zusätzlich zum grundlegenden Verständnis, ob Bewerber wissen, wie ein Webbrowser und ein E-Mail-Client verwendet werden. Messen Sie die Fähigkeit des Antragstellers, ohne Hilfe nach Informationen im Internet zu suchen und E-Mail-Nachrichten zu senden, zu empfangen, zu speichern und zu lokalisieren.