Fünf Ansätze im Organisationskonflikt

Eine der Herausforderungen, Manager zu sein, ist der organisatorische Konflikt. Organisationskonflikte gibt es auf mehreren Ebenen: Mitarbeiter vs. Mitarbeiter, Mitarbeiter vs. Manager, Manager vs. Manager und Manager vs. Fünf Ansätze für organisatorische Konflikte können dazu beitragen, eine möglicherweise schlechte Situation zu entschärfen und beide Seiten dazu zu bringen, bei Unternehmensfragen wieder zusammenzuarbeiten.

Problem ignorieren

Laut Referenz für Unternehmen muss nicht jeder Konflikt angesprochen werden. Wenn der unmittelbare Vorgesetzte in einer Situation der Meinung ist, dass das angesprochene Problem unbedeutend ist und keine Gefahr für die Produktivität des Unternehmens darstellt, dann besteht einer der akzeptablen Ansätze darin, die Situation einfach zu ignorieren und sich auf das wichtigere Unternehmen zu konzentrieren. Wenn das Problem nicht erneut auftaucht, war das Ignorieren der richtige Ansatz, aber wenn das Problem weiterhin auftritt und störend ist, muss das Problem gelöst werden.

Luft löschen

Ein Konflikt kann entstehen, wenn eine Partei nicht der Meinung ist, dass ihre Sichtweise richtig dargestellt wird. Der Konflikt kann gelöst werden, indem man dieser Partei erlaubt, seine Meinung zu äußern und seinen Standpunkt in das Gespräch einzubringen. Das Räumen der Luft hilft auch, wenn zwei Parteien in Konflikt stehen, aber keiner von beiden hört einander zu. Das Problem kann gelöst werden, indem jede Partei gezwungen wird, zuzuhören, und sie können in der Lage sein, eine gemeinsame Basis zu finden, sobald sie jeden Standpunkt verstanden haben.

Kompromiss

Wenn Sie der Meinung sind, dass jede an einem Konflikt beteiligte Partei einen gültigen Punkt hat, wäre es eine gute Idee, wenn die Parteien einen Kompromiss eingehen. In einem Kompromiss erhält jede Seite ein wenig von dem, was sie wollen, und jede Partei muss sich auf einige der Dinge einlassen, die sie wollen. Bei der Vermittlung eines Kompromisses ist es wichtig, mit beiden Seiten fair zu sein. Wenn eine Seite unangemessen ist, ist möglicherweise kein Kompromiss möglich.

Deeskalation

Ein Ansatz für organisatorische Konflikte besteht laut Conflict 911 darin, die Situation zu einer Deeskalation zu bringen, bevor sie außer Kontrolle gerät. Führen Sie eine ruhige Haltung in die Verhandlungen ein und ermutigen Sie alle Parteien, sich gegenseitig an den Konflikt zu gewöhnen. Verwenden Sie eine professionelle Sprache und disqualifizieren Sie jeden von den Verhandlungen, die die Situation weiter eskalieren. Wenn Emotionen unter Kontrolle gebracht werden, fällt es Ihnen möglicherweise leichter, über eine Regelung zu verhandeln.

Erzwungene Auflösung

In einigen Fällen kann ein Konflikt nicht von Verhandlungen, Kompromissen oder Deeskalation profitieren. Wenn die beiden Konfliktseiten nicht verhandeln, muss möglicherweise ein Manager oder eine Führungskraft eingreifen und beiden Seiten eine Lösung geben. In einigen Fällen kann die Drohung einer erzwungenen Lösung beide Seiten dazu anregen, Kompromisse in Betracht zu ziehen. Wenn dies nicht der Fall ist, werden beide Seiten beschlos- sen und vom Unternehmen durchgesetzt.