Die Auswirkungen von Verbraucherverhalten im Marketing einer Organisation

Das Verhalten von Verbrauchern steuert die Art der Marketingstrategie, die Organisationen wie kleine Unternehmen anwenden. Daher führen sie Studien durch, um zu ermitteln, welche Strategien sich als am effektivsten erweisen. Kleine Unternehmen müssen die Mitglieder ihrer Zielgruppe kennen, was sie wollen, wo sie sich befinden und wie sie auf Produktwerbung reagieren. Sie erheben diese Informationen durch Umfragen und Studien über das Verhalten der Verbraucher in der Vergangenheit. Die Daten stammen aus verschiedenen Quellen, beispielsweise aus Marketingdatenbanken, der Verkaufshistorie und dem Internet.

Verkaufsvorhersage

Organisationen untersuchen das Verhalten der Verbraucher in der Vergangenheit, um den zukünftigen Umsatz zu bestimmen. Verkaufsprognosen schätzen den erwarteten Umsatz für einen bestimmten Markt in einem bestimmten Zeitraum. Umsatzprognosen können nicht höher sein als das Marktpotenzial und liegen in der Regel unter den Erwartungen. Es gibt verschiedene Methoden für die Umsatzprognose, bei denen es sich im Wesentlichen um Informationen direkt von früheren Käufern handelt. Einige Beispiele für Prognosemethoden sind quantitativ und qualitativ. Quantitative Prognosen prognostizieren den Umsatz von Produkten auf der Grundlage der Ergebnisse der Vergangenheit und qualitative Prognosen prognostizieren den Umsatz auf der Grundlage von Expertenmeinungen.

Forschungsumfragen

Umfragen zum Verbraucherverhalten werden durchgeführt. Sie helfen Unternehmen dabei, zu erfahren, was die Verbraucher wünschen und wie sie auf Werbung reagieren. Sie helfen auch, mögliche Probleme zu erkennen. Beispiele für Forschungsumfragen sind Konzepttests für neue Produkte, Tests zur Verwendung von Produkten und die Erkennung von Markennamen. Organisationen führen Umfragen persönlich, telefonisch, per Post und online durch. Diese Erhebungen richten sich an bestimmte Bevölkerungsgruppen, die ähnliche Merkmale aufweisen.

Internetnachforschung

Unternehmen, einschließlich kleiner Unternehmen, nutzen das Internet, um einen Großteil ihrer Forschungstätigkeiten durchzuführen und das webbasierte Verhalten der Verbraucher zu überwachen. Anhand ihrer Erkenntnisse bestimmen Organisationen die richtigen Preise, Eigenschaften und Verkaufsförderungsaktionen für ihre Produkte. Sie zeigen auch die optimalen Orte und Marktbedingungen für den Verkauf. Das Internet ist ein kosteneffektives Instrument für die Marktforschungsforschung, da es Zielbereiche identifiziert und flexibel genug ist, um sich an die sich ändernden Anforderungen der Verbraucher anzupassen.

Market Sensing

Markterkennungsprozesse können kleinen Unternehmen dabei helfen, einen Wettbewerbsvorteil zu entwickeln, indem sie ihnen ein tieferes Verständnis von Kunden vermitteln. Organisationen verwenden verschiedene Ressourcen, um das Verbraucherverhalten zu untersuchen, und der Prozess der Erfassung dieser Daten in einer Marketing- und Verwaltungsinformationsdatenbank wird als Market Sensing bezeichnet. Die Datenbank bietet den Rahmen für die Integration von Informationen und deren Präsentation für das Management zu Entscheidungszwecken.