Erwartete Einwände in der Wirtschaft

Ihr kleines Unternehmen wächst oder fällt je nach Umsatz. Wenn Sie sich mit potenziellen Kunden in Verbindung setzen, um sie über Ihre Waren und Dienstleistungen zu informieren, sind Sie möglicherweise begeistert von dem, was Sie anbieten, aber potenzielle Kunden können Ihr Angebot nur ungern oder sogar negativ beurteilen. Sie müssen sich oder Ihre Vertriebsmitarbeiter darauf vorbereiten, Einwände zu überwinden und das Verkaufsgespräch auf ein positives Ergebnis zu bringen.

Ihr Preis ist zu hoch

Wenn ein Interessent Fragen zu den Kosten Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung aufwirft, wissen Sie, dass Sie den Wert nicht klargestellt haben. Der potenzielle Kunde vergleicht möglicherweise zu Unrecht Ihr Produkt mit einem anderen Produkt von geringerer Qualität oder sucht einfach nach einem Schnäppchen. Preiseinreden zeigen an, dass der Interessent interessiert ist. In dieser Phase des Gesprächs haben Sie die Möglichkeit, den Wert Ihres Angebots zu wiederholen, einen Zahlungsplan vorzuschlagen oder Ihr ursprüngliches Angebot mit einem zusätzlichen Produkt oder einer zusätzlichen Dienstleistung zu einem reduzierten Preis zu verpacken.

Wir haben wenig Zeit

In Aussichten kommt manchmal die Idee zum Ausdruck, dass Ihr Angebot Zeit kostet, entweder durch die Einrichtung und Wartung Ihres Produkts oder durch die Anpassung an Ihren Service-Zeitplan und -Verfahren. Sie müssen darauf vorbereitet sein, schnell und genau zu beschreiben, wie viel Zeit Ihr potenzieller Kunde eingehen muss. Sie können den Zeitbedarf Ihres Angebots mit ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen vergleichen, wenn Ihr Angebot einen Zeitvorteil bietet.

Instandhaltung

Einige Käufer machen sich Sorgen, dass sie beim Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung Probleme mit der Wartung haben. Wenn das, was Sie verkaufen, Wert hat, hat es auch Wert, wenn Sie sich darum kümmern. Sogar ein Service kann eine Wartung erfordern, da jemand im Unternehmen des Kunden den Service überwachen und seine Qualität bewerten muss. Ihre Lösung für dieses Problem kann ein Wartungspaket sein, das Sie verkaufen oder kostenlos anbieten, klare Anweisungen für die Kundenwartung und eine detaillierte Aufschlüsselung der Kosteneinsparungen einer effektiven Wartung.

Du bist zu klein

Vergessen Sie nicht, dass Sie nicht nur Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verkaufen, sondern manchmal auch Menschen, die sich mit der Idee Ihres Unternehmens befassen. Dieses Problem tritt beim Umgang mit Kreditgebern und Investoren sowie beim Umgang mit großen Unternehmen auf, die bei Ihnen kaufen möchten. Sie sorgen sich um Ihre Langlebigkeit, Zuverlässigkeit und Erfahrung. Ihr Gegenmittel gegen diesen Einwand ist, zu betonen, dass Ihre Größe Sie agiler macht und schneller auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingeht als Ihre Konkurrenz. Darüber hinaus macht Sie Ihr Bestreben, Marktanteile zu gewinnen, sehr viel aggressiver, wenn Sie Ihre Preise wettbewerbsfähig halten und einen hohen Kundenservice-Standard aufrechterhalten möchten.