Beispiele für primäre und sekundäre Botschaften in der Öffentlichkeitsarbeit

Public-Relations-Kampagnen helfen einer Organisation, öffentliche Unterstützung zu erhalten. Manchmal ist das Ziel sehr spezifisch. Ein Unternehmen kann beispielsweise PR-Kampagnen einsetzen, um die lokale Gemeinschaft davon zu überzeugen, bestimmte Gesetze zu erlassen. Im Allgemeinen können Public-Relations-Kampagnen öffentlichen Goodwill und Markenidentität entwickeln. Der Schlüssel zu einer erfolgreichen PR-Kampagne ist die richtige Wahl Ihrer primären und sekundären Nachrichten.

Übergeordnete Hauptnachricht

Die Hauptnachricht stellt die übergreifenden Informationen dar, die das Unternehmen präsentieren möchte. Angenommen, ein Hersteller möchte seinen Betrieb an einen neuen Standort verlagern, aber eine örtliche Zonenregelung verhindert dies. Die Hauptbotschaft seiner PR-Kampagne könnte den Hauptvorteil einer Änderung der Vorschriften hervorheben, beispielsweise eine erhöhte Anzahl von Arbeitsplätzen für Einheimische.

Effektive Hauptnachrichten

Eine Hauptbotschaft ist wie jede Marketingbotschaft nur so gut wie ihre Einfachheit und Klarheit. Angenommen, ein neues Unternehmen möchte bei den lokalen Verbrauchern einen guten Ruf aufbauen. Wenn eine PR-Kampagne mit einer primären Botschaft durchgeführt wurde, in der zehn Gründe genannt wurden, aus denen das Unternehmen gut für die Community war, besteht die Gefahr, dass sich nur wenige Konsumenten die Zeit nehmen, um jeden Punkt zu verstehen. Ein effektiverer Ansatz wäre, einen eindeutigen, unbestreitbaren Vorteil herauszustellen. Zum Beispiel könnte sich die Hauptnachricht darauf beziehen, wie die Präsenz des Unternehmens dazu beiträgt, ein in Schwierigkeiten geratenes Geschäftsviertel wiederzubeleben.

Sekundäre Nachricht

Sekundäre Nachrichten unterstützen und bereichern die primäre Nachricht. Ein Architekturbüro könnte beispielsweise eine PR-Kampagne durchführen, um Unterstützung für seinen Entwurfsvorschlag für ein neues Gebäude zu entwickeln. Die Hauptaussage beziehe sich auf den Hauptnutzen der Genehmigung des Entwurfs - die Annehmlichkeiten des Gebäudes könnten beispielsweise die Verkehrsbelastung für lokale Unternehmen erhöhen. Eine sekundäre Nachricht könnte ein unterstützendes Detail über die geplante Zunahme des Fußverkehrs bieten, z. B. durch Hervorhebung der genauen Anzahl der nahe gelegenen Unternehmen, die davon profitieren könnten.

Effektive sekundäre Nachrichten

Eine Kampagne kann mehrere sekundäre Nachrichten enthalten, aber zu viele Nachrichten beeinträchtigen den Effekt der Kampagne. Insgesamt sind drei oder vier Meldungen - eine primäre, der Rest sekundäre - eine sichere Obergrenze. Der Schlüssel zum Einfügen mehrerer sekundärer Nachrichten besteht darin, alle zur Unterstützung der primären Nachricht zu verwenden. Zum Beispiel könnte der Architekt sekundäre Meldungen verwenden, um die Vorteile des erhöhten Verkehrs zu erläutern, beispielsweise wie ein Zustrom von Verbrauchern die lokalen Steuereinnahmen steigern und die Beschäftigungsmöglichkeiten in der Umgebung erhöhen kann.