Elemente der strategischen Unternehmensplanziele

Die Ziele des strategischen Geschäftsplans geben die genauen Details darüber an, welche Erwartungen ein Unternehmen an das Erreichen seiner festgelegten Ziele hat. Obwohl die Ziele weit gefasst sind, müssen die Ziele so klar sein, dass zwei unabhängige Beobachter nach der Umsetzung des Plans feststellen können, ob das Ziel erreicht wurde oder nicht.

Spezifisch

Ziele müssen spezifisch sein. Dies bedeutet, dass sie genau angeben müssen, was die Erwartungen sind. "Abnehmen" ist kein bestimmtes Ziel. "Verlieren Sie 12 Pfund" ist. Während Ziele eine allgemeine Richtung für eine Organisation oder Planungsgruppe bieten, nämlich "Umsatz steigern" oder "die Konkurrenz schlagen", vermitteln Ziele ein klareres Bild davon, wie der Erfolg letztendlich aussehen wird.

Messbar

Messbare Ziele ermöglichen den Planungsteams, am Ende eines Planungszyklus zurückzublicken und festzustellen, ob die Ziele erreicht wurden oder nicht. Wenn Sie einfach eine bestimmte Anzahl als Teil des Ziels haben, kann dies nicht sicherstellen, dass es messbar ist. Zum Beispiel: "Erhöhen Sie die Mitarbeiterzufriedenheit um 10 Prozent" mag messbar erscheinen, aber diese Aussage gibt keinen Hinweis darauf, was Zufriedenheit ist, und es besteht Meinungsverschiedenheiten darüber, was Zufriedenheit ist oder wie Erfolg aussehen wird. Stattdessen könnte ein messbares Ziel auf spezifische Fragen in einer jährlichen Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit hinweisen, die die Unternehmensführung gewählt hat, um das Niveau der allgemeinen Mitarbeiterzufriedenheit darzustellen. Das Ziel könnte daher lauten: "Erhöhen Sie die Punktzahl bei den Fragen 1, 7 und 10 der jährlichen Mitarbeiterbefragung um 10 Prozent, um die Zufriedenheit zu erhöhen."

Umsetzbar

Das "A" in der SMART-Abkürzung kann als "erreichbar" oder "umsetzbar" bezeichnet werden. Da "erreichbar" eng mit "realistisch" zusammenhängt, ergibt sich aus der Perspektive "etwas" eine etwas andere Perspektive. Umsetzbar bedeutet, dass das Ziel ein Ergebnis darstellen muss, zu dessen Erreichung das Unternehmen oder die Planungsgruppe in der Lage ist. "Verringerung der wirtschaftlichen Auswirkungen auf den Umsatz" ist möglicherweise nicht umsetzbar, da das Unternehmen keine Auswirkungen auf die wirtschaftlichen Auswirkungen haben kann.

Realistisch

Realistische Ziele sind diejenigen, die das Unternehmen oder die Planungsgruppe erreichen kann. Ziele können zwar herausfordernd sein, sie sollten jedoch Ergebnisse widerspiegeln, die der Organisation angesichts ihrer aktuellen oder verfügbaren Ressourcen in Bezug auf Zeit, Geld und Personal zur Verfügung stehen.

Zeit gebunden

Zeitgebundene Ziele haben ein klares Enddatum. "Verlieren Sie 10 Pfund" zum Beispiel gibt nicht an, wann diese 10 Pfund verloren sein werden - es könnte nächsten Monat, nächstes Jahr oder in zehn Jahren sein. Alle Ziele sollten eindeutig den Zeitrahmen angeben, den sie umfassen, um einen Punkt anzugeben, an dem die Planungsgruppe bestimmen kann, ob das Ziel erreicht wurde oder nicht.