Die Auswirkungen schlechter Kommunikation in der Wirtschaft

Kommunikation ist eine Tatsache des Lebens, vor allem am Arbeitsplatz, wo Teamarbeit, Technologie und Remote-Arbeit immer häufiger auftreten. Damit ein Unternehmen Erfolg haben, Termine einhalten und Ziele übertreffen kann, müssen solide Kommunikationssysteme und Beziehungen vorhanden sein. Wenn Stress, unerfüllte Erwartungen, Beziehungszusammenbruch, schlechte Moral, unzufriedene Kunden, familiäre Probleme, Gesundheitsbedenken und ein kleineres Endergebnis zu chronischen Problemen am Arbeitsplatz werden, könnte eine schlechte Kommunikation die Ursache des Problems sein.

Stress am Arbeitsplatz

Hohe Stressbelastungen am Arbeitsplatz sind ein großes Anzeichen für Kommunikationsprobleme. Schlechte Kommunikation kann zu dem Gefühl führen, dass alles auf Ihrer To-Do-Liste dringend ist, was dazu führt, dass Sie und andere sich beeilen, sich angespannt fühlen, überarbeitet sind und wenig oder gar keinen Sinn für Humor haben. Gute Kommunikation verursacht ein Gefühl von Stabilität und Vorhersehbarkeit, aber mangelnde Kommunikation oder ungesunde Kommunikation führt zu einem Gefühl der Angst, das zu Spannungen führt, die der Effizienz kontraproduktiv sind.

Mitarbeiter, die den ganzen Tag über Stress haben, gehen gestresst und erschöpft nach Hause, was sich auf ihre Familien auswirkt. Anstatt einen Ehepartner oder Elternteil zu haben, der tatkräftig und dankbar ist, zu Hause zu sein, bleibt die Familie bei jemandem hängen, der so viele Emotionen von dem Arbeitstag zu entladen hat, dass ein Abend kaum genug Zeit ist, um alles herauszuholen. Mitarbeiter können sich aufgrund ihrer Anspannung und ihres Stressniveaus schuldig fühlen oder sogar Konflikte zu Hause erleben. Dieser Stress bleibt bei ihnen, wenn sie den nächsten Arbeitstag beginnen, und es kann schwierig, wenn nicht unmöglich sein, weiterzukommen.

Unerfüllte Bedürfnisse und Erwartungen

Fehlende Kommunikation führt zu unerfüllten Erwartungen. Teams verfehlen Termine, Kunden versäumen Termine, und die Mitarbeiter eines Projekts scheinen ihre Rollen nicht zu kennen. Wenn Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, ihre Prioritäten zu bestimmen, entscheiden sie sich oft für das Falsche und enttäuschen ihre Vorgesetzten. Ohne klar kommunizierte Erwartungen und Prioritäten ist es unmöglich zu wissen, wo man anfangen soll und wie man ein Projekt effizient abschließen kann.

Argumente und andere Beziehungszusammenbrüche

Wenn Sie Ihren geschäftlichen E-Mail-Posteingang jemals geöffnet haben, um nur eine anklagende Nachricht von Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten zu finden, haben Sie wahrscheinlich das Gefühl von Frustration, Ärger, Schmerz, Angst und Hilflosigkeit erlebt, das bei einer ungesunden Kommunikation am Arbeitsplatz entstehen kann. Anstatt Fragen zu stellen, wie ein Projekt voranschreitet oder welche Prioritäten und Ziele Sie haben, liest sich die E-Mail in einem anklagenden und fordernden Ton.

Ihre zuvor positive Beziehung könnte sich angespannt anfühlen. Wenn Sie also an der Kabine Ihres Kollegen oder Chefs vorbeigehen, werden Sie sich wahrscheinlich verstecken wollen, anstatt sich hinzusetzen und ein freundschaftliches Gespräch über die Lösungsfindung zu führen. Sie haben vielleicht sogar das Gefühl, unsicher zu sein, wenn Sie nach einer Konfliktlösung suchen, weil Sie befürchten, dass dies die Arbeitsplatzsicherheit beeinträchtigen könnte. Es ist auch üblich, bei der Erledigung Ihrer täglichen Aufgaben ein Gefühl von Unsicherheit oder mangelnder Erfüllung zu spüren. All diese Emotionen beeinträchtigen die Produktivität am Arbeitsplatz.

Niedrige Moral und hoher Umsatz

Wenn Menschen mit intensiven Emotionen zu tun haben, verbringen sie mehr Zeit als normal mit emotionalem Management. Die Produktivität sinkt, und die Moral wird durch ein Gefühl der Erleichterung ersetzt, wenn sie durch den Tag geht. Der Überlebensmodus am Arbeitsplatz kann ein echtes Problem sein. Wenn Geschäftsbeziehungen verletzt werden und es keine Reparatur gibt, geht Vertrauen aus dem Fenster und macht es schwierig, zusammenzuarbeiten, um Termine einzuhalten. Wenn Menschen die Fristen nicht einhalten, fühlen sie sich in Bezug auf die Leistung schlecht. Dieser Teufelskreis hindert Teams und Unternehmen daran, ihr wahres Potenzial zu erreichen.

Körperliche und psychische Gesundheitsprobleme

Wenn sowohl auf der Arbeit als auch zu Hause etwas schief läuft, ist es nicht ungewöhnlich, dass dies Folgen für die geistige oder körperliche Gesundheit hat. Psychische Gesundheitsprobleme und chronische Gesundheitsprobleme entwickeln sich häufiger in stressigen Zeiten, insbesondere wenn ein Mitarbeiter keinen Zugang zu Stress hat, keine Energie für die Selbstversorgung hat oder emotionale Managementfähigkeiten fehlen. Wenn diese Probleme auftauchen, ermutigen Sie die richtige professionelle Pflege und nutzen Sie sie als Gelegenheit, die Situation umzukehren.

Unzufriedene Kunden

Unzufriedene Kunden können ein Zeichen für schlechte Kommunikation sein. Wenn Teams Termine oder Termine nicht einhalten, neigen Vorgesetzte dazu, frustriert und gestresst zu sein. Dies gilt jedoch auch für die Kunden. Wenn Ihr Kunde vor seiner Eröffnung mit dem Telefondienst rechnete und Ihr Installationsteam die Frist nicht eingehalten hat, könnte Ihr Kunde kein Geld mehr haben. Wenn Ihre Rechtsabteilung nicht in vollem Umfang bereit ist, einen Fall vor Gericht zu stellen, und dies in letzter Minute in die Irre führt, ist die Entscheidung möglicherweise nicht zu Gunsten Ihres Klienten. Wenn das Pflegepersonal eine Frist nicht einhält, kann dies bedeuten, dass ein Patient nicht rechtzeitig Medikamente oder ein Bad erhält.

Wenn Kunden unzufrieden sind, nehmen sie ihr Geschäft oft anderswo auf, was Ihr Unternehmen Geld kostet.

Kommunikation verbessern

Wenn schlechte Kommunikation Stress, Fristen, Moral, Gesundheit und negative Auswirkungen negativ beeinflusst, kann eine gute Kommunikation eine positive und heilende Wirkung haben. Schreiben Sie die Job- und Projektbeschreibungen klar und fragen Sie nach, wie die Dinge laufen. Nutzen Sie E-Mails und Messaging-Apps mit Bedacht. Behandle andere mit der Freundlichkeit, auf die du hoffst. Erstellen Sie eine schriftliche Liste mit Prioritäten für Zeiten, in denen mehr Arbeit als Zeit ist, und legen Sie vielleicht jede Woche Zeit, um Bedenken am Arbeitsplatz und Brainstorming-Lösungen direkt anzugehen.

Üben Sie mit Kollegen aktive Zuhörfähigkeiten und setzen Sie die besten Absichten Ihrer Kunden voraus. Schaffen Sie eine Kultur der Feierlichkeiten und des Fortschritts. Wenden Sie sich gegebenenfalls an einen Psychologen oder Kommunikationsberater, der Ihrem Team Kommunikation, Selbstpflege, aktives Zuhören und emotionales Management vermittelt. Denken Sie daran, dass keiner von uns über perfekte Kommunikationsfähigkeiten verfügt. Wenn Sie sich jedoch einer Wachstumsorientierung anpassen und in eine positive Richtung gehen, können Verbesserungen schnell eintreten.