Warum mögen Mitarbeiter keine Leistungsbeurteilungen?

Leistungsbeurteilungen gehören zu den am meisten gefürchteten Beschäftigungsprozessen, und die Mitarbeiter - und auch die Vorgesetzten, die sie durchführen - lehnen sie aus verschiedenen Gründen ab. In der Regel verwenden Unternehmen Leistungsbeurteilungen, um die Arbeitsleistung ihrer Mitarbeiter zu messen und Gehalts- und Gehaltssteigerungen zu ermitteln. Leistungsbeurteilungen bringen jedoch auch Nachrichten mit sich, die dazu führen, dass sich die Beschäftigten über die Arbeitsplatzsicherheit, den Status, die Beförderungsfähigkeit und mögliche Voreingenommenheit oder unlautere Bewertungen Sorgen machen.

Der ideale Prozess

Ein Performance-Management-Programm sollte am ersten Arbeitstag des Mitarbeiters beginnen, mit einer vollständigen Beschreibung der Tätigkeit und einer Erläuterung der Erwartungen des Unternehmens an den neuen Mitarbeiter.

Nach den ersten 30 oder 60 Tagen wird in einer einführenden Bewertung beurteilt, wie gut sich der Mitarbeiter an ein neues Arbeitsumfeld anpasst, und er wird geklärt, in welchen Fällen der Mitarbeiter möglicherweise noch unsicher ist. Der Vorgesetzte des Mitarbeiters kommt regelmäßig zum Mitarbeiter, gibt positives Feedback zur Ermutigung und konstruktives Feedback zur Orientierung.

Am Jahresende besprechen Mitarbeiter und Vorgesetzte die Leistung des Arbeitnehmers ab Tag 1, und es besteht Einvernehmen über die Stärken des Arbeitnehmers sowie über Verbesserungsmöglichkeiten. Die beiden führen ein offenes und produktives Gespräch. Sie setzen Ziele für den nächsten Evaluierungszeitraum und der Vorgesetzte erinnert den Mitarbeiter daran, wie sehr die Organisation ihre Beiträge wertschätzt. Der Vorgesetzte gibt dann an, mit welcher prozentualen Gehaltserhöhung der Mitarbeiter rechnen kann und teilt ihr mit, dass er in der nächsten Abrechnungsperiode bearbeitet wird. Sie geben sich die Hand und verlassen das Meeting mit einem guten Gefühl in Bezug auf die Diskussion und das Ergebnis.

In einem perfekten Szenario funktionieren Leistungsmanagement und Beurteilungen so, aber die Realität ist, dass Mitarbeiter und Vorgesetzte Leistungsbewertungen einfach nicht mögen.

Eltern-Kind im Vergleich zu Erwachsenen-Erwachsenen

Supervisoren haben die Oberhand, wenn es um Leistungsbeurteilungen geht. Sie überprüfen Mitarbeiterdateien und -dokumentation und beobachten das Verhalten der Mitarbeiter, um eine Beurteilung vorzubereiten, die sie wie ein Skript lesen. Die Aufsichtsbehörden haben die Kontrolle und manchmal geben sie Kommentare und Kritik, als ob sie ein Kind ermahnen würden, anstatt einen zweiseitigen Dialog mit einem ebenfalls erwachsenen Mitarbeiter zu führen. Die Angestellten berichten, dass sie sich in Besprechungen zur Leistungsbeurteilung beschämt und züchtigt haben, was die Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehung nicht stärkt.

Keine Mitarbeitereingabe

Sofern der Arbeitgeber nicht im Rahmen des Leistungsbeurteilungsprozesses eine Mitarbeiter-Selbstbewertung durchführt, haben die Mitarbeiter wenig Gelegenheit, Feedback zu geben. Einige Mitarbeiter haben das Gefühl, sie müssten einfach einer einseitigen Beurteilung ihrer Leistung zuhören und sich aus Angst vor Vergeltung der Beurteilung des Vorgesetzten anschließen. Idealerweise sollte ein Besprechung zur Leistungsbeurteilung die Zeit sein, zu der Vorgesetzte und Mitarbeiter offen über die bisherige Leistung und zukünftige Verbesserungen und Ziele sprechen können.

Betreuer und Popularität

Vorgesetzte mögen keine Leistungsbeurteilungen, weil sie möchten, dass Mitarbeiter sie mögen. Es ist schwierig, einem Mitarbeiter eine ehrliche Leistungsbeurteilung zu geben, die zufällige Leistungen beschreibt. Und es kann zu schlechten Gefühlen zwischen Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten führen, insbesondere wenn ihre Arbeitsbeziehung bereits angespannt ist. Für manche Vorgesetzten ist die Bewertung der Mitarbeiterleistung eine solche unerwünschte Aufgabe, dass sie nicht ehrlich sind oder die Aufgabe ganz oder gar nicht wahrnehmen.

Fehlende Beurteilungen

In der Regel mögen die Mitarbeiter Leistungsbeurteilungen nicht. Vielleicht liegt es daran, dass der Prozess fehlerhaft ist. Dennoch ist jedes Feedback besser als keines. Unternehmen, die Beurteilungen überspringen oder nur dann Leistungsbeurteilungen und Feedback geben, wenn Disziplinarmaßnahmen erforderlich sind, sind für die Mitarbeiter und das Unternehmen von Nachteil. Mitarbeiter müssen wissen, wo sie stehen, und sie möchten wissen, dass sie ihre Arbeit gut machen. Die meisten Mitarbeiter begrüßen konstruktives Feedback, weil es ihnen hilft, sich zu verbessern. Verbesserung erfüllt den normalen, menschlichen Wunsch, gute Arbeit zu leisten. Regelmäßige, geplante Leistungsbeurteilungen sind ein Muss, da Arbeitgeber und Arbeitnehmer von der Messung der Produktivität und der Arbeitsqualität profitieren.

Beurteilungen, aber keine Gehaltserhöhung

Eine andere Beschwerde der Mitarbeiter über Leistungsbewertungen ist, dass sie nie wissen, wann oder ob sie eine Gehaltserhöhung erhalten, wenn sie gute Leistungen erbringen. Wenn die Unternehmenspolitik feststellt, dass Gehaltserhöhungen und Boni 30 Tage nach Abschluss der Prüfung wirksam sind, zählen die Mitarbeiter darauf. Enttäuschung setzt ein, wenn Monate später eine Erhöhung eintritt oder wenn das Unternehmen eine Steigerung verspricht, die es niemals liefert.