Auswirkungen des Multikulturalismus auf die Arbeitsleistung und den Arbeitsplatz

Laut den Personalforschern Michele EA Jayne und Robert L. Dipboye wird die Vielfalt der Arbeitsplätze, die einst von Managern mit Besorgnis betrachtet wurde, von modernen amerikanischen Unternehmen als Vorteil empfunden. Obwohl die Forscher die positiven Auswirkungen der Vielfalt auf die individuelle Leistung, die Gesamtproduktivität und die Innovation anerkennen, legen sie nahe, dass die produktive Vielfalt Sensibilität des Managements erfordert.

Innovation

In einem Interview 2011 in "Inc." Die Zeitschrift, Personalberaterin Barbara Annis, sagte, der Schlüssel zur Entwicklung eines Wettbewerbsvorteils durch Vielfalt sei das Verständnis, dass kulturelles "Gruppendenken" in der modernen Weltwirtschaft überholt sei. Ein Blick auf die verschiedenen Perspektiven, die der Multikulturalismus am Arbeitsplatz bietet, inspiriert Innovationen. Es ist die Aufgabe des Managers, den Mitarbeitern ein Gefühl dafür zu geben, diese neuen Ideen zum Ausdruck zu bringen. Annis meint, dass es ein guter erster Schritt ist, das Unternehmen als einen Ort zu etablieren, an dem es mehr als einen Weg gibt, Dinge zu tun.

Guten Geschäftssinn

Im "Fortune" -Magazin wurden 1999 die 50 besten Unternehmen Amerikas für Asiaten, Schwarze und Hispanics aufgeführt, die auf der Minderheitenfreundlichkeit der Unternehmen in Bereichen wie Schulungen, Beförderungen und Einstellungen basieren. Der Artikel berichtete auch, dass diese Unternehmen einzeln zu den Leistungsträgern des Dow gehörten und als Gruppe die 500er Standard and Poor's in den vergangenen fünf Jahren überboten oder schlagen konnten. Das Magazin "America's Best ..." aus dem Jahr 1998 zeigte für verschiedene Unternehmen den gleichen Vorteil. Tony Burns, CEO von Ryder System, sagte gegenüber "Fortune", dass er die Initiativen zur Förderung der Diversität ins Leben gerufen habe, weil "es das Richtige war", aber zusammen mit anderen CEOs, wie Ivan Seidenberg von Bell Atlantic, schnell herausgefunden hat, dass Vielfalt diese Vielfalt bewirkt Gutes Geschäftssinn.

Ethnozentrismus

Der Feind eines produktiven, glücklichen multikulturellen Arbeitsplatzes ist "Ethnozentrismus" - die Einstellung, dass die eigene Kultur die richtige und vernünftige ist und dass andere Kulturen minderwertig und falsch sind. Konfliktspezialisten der Aviary Group zufolge ist das Ergebnis, wenn Ethnozentrismus einen Arbeitsplatz infiltrieren darf, häufig ein gruppeninterner Konflikt, der durch Günstlingswirtschaft, Ausgrenzung und Cliquish-Verhalten angeheizt wird. Wenn Konflikte grassieren, leiden Leistung und Produktivität am Arbeitsplatz. Um Ethnozentrismus und daraus resultierende Konflikte am Arbeitsplatz zu vermeiden, schlägt Aviary vor, dass Manager und Mitarbeiter ihre eigene Kultur und Voreingenommenheit objektiv analysieren, andere Kulturen kennenlernen und immer danach streben, offene Kommunikationskanäle aufrechtzuerhalten.

Kulturelle sensibilität

Der Berater für Management- und Sensibilitätsschulungen Bill Walsh hält es für wichtig, das Problem der kulturellen Unterschiede am Arbeitsplatz offen zu legen, und das Ignorieren von Unterschieden zwischen den Kulturen ist nicht nur kontraproduktiv, sondern führt auch zu solchen Leistungseinbrüchen wie "Unmut" und "Unmut" der Eindruck, dass das Management Diskriminierung implizit unterstützt. Mit dem Anwachsen der Einwandererbevölkerung in Amerika wird auch die Bedeutung kultureller Sensibilität bei Angestellten, die mit der Öffentlichkeit umgehen, zunehmen.