Was ist der Unterschied zwischen einem CPA und einem CPS?

CPA und CPS sind Werbebegriffe, mit denen Ergebnisse einer Werbekampagne gemessen und berichtet werden. Die Terminologie ist am häufigsten in der digitalen Werbebranche, wo Akronyme üblich sind, da die Leistung bis ins kleinste Detail gemessen wird. Radio, Fernsehen, Print und Werbetafeln verhalten sich eher wie Empfehlungen, und obwohl sie alle wirksame Medien sind, können Sie Ansichten, Klicks und Zielgruppentypen nicht mit der gleichen Genauigkeit wie mit digitalen Medien verfolgen. Für alle diese Nachverfolgungen ist eine unterschiedliche Terminologie für jede einzelne Ansicht, Aktion usw. erforderlich. Digitale Werbekampagnen gibt es in zwei sehr unterschiedlichen Formen. Die Sensibilisierungskampagne misst lediglich Ansichten und sammelt alle relevanten Daten, aber das Endziel ist die Platzierung. Sie wirkt wie eine traditionelle Medienkampagne, mit dem Ziel, die Werbung vor einem relevanten Publikum zu platzieren. Die anderen Kampagnentypen haben bestimmte Ziele, die als Key Performance Indicators oder KPIs bezeichnet werden. Im Falle einer Kampagne, die über die Grundkenntnisse hinausgeht, werden ein oder mehrere KPIs festgelegt, um ein gewünschtes Ergebnis zu ermitteln. CPA und CPS fallen in diese spezifischen KPI-Kategorien. Die Entscheidung zwischen CPA und CPS liegt allein beim Werbetreibenden.

Was ist CPS?

CPS-Bedeutung ist ein Akronym, das für Cost Per Sale steht. Der Begriff ist in der digitalen Werbung gebräuchlich, kann jedoch in einigen Fällen auch mit traditionellen Medien funktionieren. Die Kosten pro Verkauf beginnen mit einem Budget und einem Datumsbereich. Die kreativen Assets werden erstellt und die Werbekampagne wird implementiert. Jeder Verkauf wird während dieses Zeitraums nachverfolgt und am Enddatum verwendet, um die Werbekosten für jeden Verkauf zu berechnen. In einer digitalen Kampagne klickt sich der Kunde von einer Anzeige durch. An diesem Punkt ist ein Pixel an den Benutzer angehängt, und es verfolgt diesen Benutzer an der Kasse. Dadurch wird eine genaue Zuordnung für den Kauf erstellt, und es ist möglich, die tatsächlichen Kosten pro Verkauf zu berechnen, anstatt einen Schätzwert in einer herkömmlichen Kampagne. Die Kosten pro Verkaufskennzahl sind wertvoll, weisen jedoch auch einige Mängel auf, wie Werbetreibende die Ergebnisse interpretieren. Während Sie die Rentabilität während des Kampagnenzeitraums messen können, kehren einige Käufer später zurück, um einen Einkauf zu tätigen, da sie sich der Marke bewusst sind und einfach nicht bereit sind, sie zu kaufen. Dadurch können die Ergebnisse verzerrt werden, und der Bewusstseinsaspekt jeder Kampagne liefert Wert. Im Idealfall liefert eine CPS-Kampagne Verkäufe auf eine Weise, die leicht nachzuverfolgen und zu replizieren ist, so dass das Unternehmen die Ausgabenbeträge skalieren und den Umsatz entsprechend steigern kann.

In herkömmlichen Medien kann das CPS-Modell funktionieren, wenn eine bestimmte Telefonnummer verwendet wird oder der Kaufcode zum Nachverfolgen der Umsätze aus der Kampagne verwendet wird. Ohne die Möglichkeit, jeden Verkauf anhand der Kampagne selbst zu kennzeichnen, werden die Nebenverkäufe in die CPS-Zahlen eingepackt und verzerren die Ergebnisse. Ein bekanntes Beispiel für ein CPS-Modell ist der Werbespot für informatives Fernsehen. Das gesamte Segment wird verwendet, um ein Produkt oder eine Produktgruppe zu verkaufen, und die Aktion ist das Telefonat. Die Anzahl der Anrufe und Verkäufe, die sich aus diesen Anrufen ergeben, ist eine nachvollziehbare Zahl, und die Kapitalrendite ist messbar. Ähnlich wie bei der digitalen CPS-Kampagne werden einige Zuschauer die Nummer aufschreiben und später verwenden. Sie können sich auch mit dem Infomercial beschäftigen und das Produkt direkt in einem Geschäft oder einer anderen Verkaufsstelle erwerben. Diese Verkäufe sind das Ergebnis der Kampagne, sie werden jedoch nicht am Gesamtwert der Kampagne gemessen. Dies bedeutet, dass die CPS-Metrik wertvoll ist, einige Umsätze werden jedoch nach dem Ende der Kampagne erzielt.

Was ist CPA?

Das CPA-Akronym ist etwas schwierig, da es mehrere Bedeutungen hat. Einige Werbetreibende verwenden CPA für Cost per Action, während andere es für Cost per Acquisition verwenden. Dabei handelt es sich um zwei sehr unterschiedliche Messgrößen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Akronym verwendet wird, wenden Sie sich direkt an den Werbetreibenden oder den Anzeigenserver, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen KPI in einer bestimmten Kampagne verwenden.

Die Kosten pro Aktion können sich auf jede Aktion beziehen. In den meisten Fällen wird die Aktion über den tatsächlichen Klick hinaus ausgeführt. Klicks werden bei den meisten Werbetreibenden als CPC oder Cost-per-Click bezeichnet. In der Regel werden die Kosten pro Aktion auf einer bestimmten Landing Page ausgeführt. Die Aktion kann eine Formularfüllung zum Generieren eines Lead, eine Umfrage zur Rückmeldung, eine Beschäftigung mit einem Video, ein Herunterladen von Apps, ein Verkauf oder eine beliebige Anzahl von Aktionen sein, sofern dem Benutzer Tracking-Funktionen zur Verfügung stehen. Die spezifische Aktion wird vor dem Start der Kampagne festgelegt, und die während der Kampagne durchgeführten Anstrengungen konzentrieren sich darauf, die ausgewählte Aktion voranzutreiben.

Der für Cost Per Acquisition verwendete CPA bezieht sich speziell auf die Akquisition eines neuen Lead oder Kunden. In gewissem Sinne entspricht dies den Kosten pro Aktion, jedoch nur, wenn die Aktion eine Lead-Gen oder eine auf Verkauf basierende Metrik beschreibt. Lead-Generierung ist eine weit verbreitete Form von CPA-Kampagnen. Normalerweise handelt es sich dabei um eine Formularfüllung. Beispielsweise wird eine Anwaltskanzlei, die eine Sammelklage einleitet, mit einem Werbetreibenden zusammenarbeiten, um eine demografische Struktur zu erstellen, die Personen beschreibt, die am wahrscheinlichsten in ihre Klage fallen. Der Werbetreibende arbeitet daran, den spezifischen Altersbereich, das Geschlecht und alle anderen Kennzahlen zu berücksichtigen, mit denen er arbeiten kann. Sie führen die Ableitung zu einer Landing Page, auf der sie ein Formular ausfüllen. An diesem Punkt erhält das Rechtsformular seine Kontaktinformationen und kann direkt Kontakt aufnehmen, um mit ihnen in der Klage zu arbeiten. Es ist das eigentliche Ausfüllen von Formularen, das sich auf den Erwerb oder die Aktion in diesem Szenario bezieht. Daher sind beide Formen des Akronyms hier angemessen. Im Falle von Videoansichten oder einer anderen Aktion, bei der keine Leads erfasst oder ein Verkauf erzielt wird, sind die Kosten pro Aktionsszenario am besten geeignet.

Ist CPS oder CPA eine bessere Metrik?

Das Gespräch zwischen CPA und CPS ist schwierig, da beide wertvolle Messgrößen sind. Eines ist nicht unbedingt besser als das andere und es hängt vom Geschäftsmodell und den Zielen ab. Zum Beispiel macht das CPA-Beispiel mit der Anwaltskanzlei für dieselbe Kampagne mehr Sinn als ein CPS, da sie wahrscheinlich nicht ohne vorherige Konsultation einen Kunden gewinnen. Die Unterzeichnung bei einer Anwaltskanzlei ist ein großer Schritt, und die Leute neigen dazu, zu recherchieren und müssen direkt mit der Kanzlei sprechen, bevor sie sich verpflichten. Sie erfordern auch einen Vertrag, der als digitale Lieferung vorab nicht sinnvoll ist.

Eine CPS-Kampagne ist jedoch für ein Einzelhandels- oder Produktangebot sinnvoll. Durch die Verfolgung der Kosten für jeden Verkauf kann die Rentabilität sichergestellt werden. Wenn die Gewinne aus jedem Verkauf höher sind als die Kosten für jeden Verkauf, führt die Kampagne zu Einnahmen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Cost-per-Sale im Laufe der Kampagne ebenfalls nach unten fährt. Der Werbetreibende kann die Zielgruppen mit der besten Leistung während der Kampagne überwachen und Anpassungen vornehmen, um die Ausgaben für Anzeigen stärker auf die Zielgruppensegmente mit höherer Leistung zu konzentrieren. Dies senkt die Kosten pro Verkauf und hilft dem Werbetreibenden, sich über seine besten Kunden zu informieren, wie sie sich online verhalten und woher sie stammen. Es kann wirklich zum Erfolg in zukünftigen Kampagnen führen, da die ideale Bevölkerungsgruppe bekannt ist.

Letztendlich müssen Werbetreibende mit verschiedenen Kampagnentypen experimentieren und sich basierend auf den Ergebnissen weiterentwickeln. Es geht wirklich darum, alles vom Medium bis zu den kreativen Assets zu testen. Einige Kampagnen werden unabhängig von der KPI unverändert bleiben und andere werden wirklich große Auswirkungen haben. Wenn Sie die Gründe für eine erfolgreiche Kampagne ermitteln und diesen Vorgang wiederholen können, ist Ihr Unternehmen befugt. Selbst erfolgreiche Kampagnen haben jedoch ein Enddatum. Ermüdung, Wettbewerb und Marktbedingungen erfordern, dass der Werbetreibende die Taktik anpasst und gleichzeitig frische, relevante Werbeanzeigen erstellt, die für seine Kunden attraktiv sind. Wenn Sie sich nicht an den Markt anpassen, werden die Kampagnen stagnieren und der Wert wird letztendlich dahinschwinden. Aus diesem Grund verteilen viele Unternehmen ihr Anzeigenbudget gern auf mehrere KPIs und mehrere Medien. Im Wesentlichen diversifizieren sie die Ausgabebeträge, um das Risiko zu reduzieren und zu vermeiden, dass alle Eier in einen Korb gelegt werden.

Wie vergleichen CPA und CPS?

CPA vs. CPS bilden digitale Marketingkampagnen und sind beide wertvoll. Es lohnt sich, jedes Angebot zu testen, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Beide können sich auf die Aktion beim Kauf eines Produkts beziehen, daher sind sie etwas austauschbar. Der bemerkenswerte Unterschied zwischen beiden ist die Spezifität von CPS und die Flexibilität von CPA. CPA ist häufiger in der digitalen Werbung zu finden, und der KPI wird in der Regel mit Hinweisen dazu angegeben, was genau diese Aktion beinhalten sollte. Neben diesen KPIs sind die Kosten pro Klick oder CPC üblich und beziehen sich auf den tatsächlichen Klick, der den Benutzer zu einer Landing Page führt. Impressionen ist ein Begriff, der die Anzahl der Benutzer beschreibt, die die eigentliche Werbung sehen. Das Engagement wird auf verschiedene Arten gemessen, einschließlich der Zeit vor Ort und der Anzahl der angezeigten Seiten. Eine CPL-Kampagne ist spezifisch für die Kosten pro Lead, die sich teilweise mit einem CPA überschneiden, da sie eine Formularfüllung beschreibt, um diesen Lead zu generieren. Ein anderer allgemeiner Begriff, der oft verwirrend ist, ist der CPM oder die Kosten pro Million. Dies bezieht sich auf die Kosten pro Tausend und ist am häufigsten in Sensibilisierungskampagnen, deren Ziel die Anzeige von Anzeigen ist. Der Preis wird nach den Kosten für jede tausend Ansichten festgelegt. Die Sichtbarkeit wird in Verbindung mit einer CPM-Kampagne verwendet und beschreibt die tatsächliche Anzeigenplatzierung. Hauptwerbespots befinden sich über der Falte und weisen höhere Sichtbarkeitsraten auf, da sie vom Benutzer sofort gesehen werden. Unterhalb der Fold-Anzeige haben Placements eine niedrigere Sichtbarkeitsrate, da der Nutzer vor dem Anzeigen der Anzeige durch den Inhalt blättern muss. Sie verlassen die Seite mit größerer Wahrscheinlichkeit, als die Anzeigenplatzierung tatsächlich zu erreichen, wenn sie unterhalb der Falte liegt.

Ein CPS-Angebot eignet sich letztlich für die Messung der unmittelbaren Rentabilität, ist jedoch auch hinsichtlich der Markenbildung und der langfristigen Rentabilität etwas kurzsichtig. Im digitalen Zeitalter des Konsums ist die Reise der Käufer nicht linear und die Erwartung, den Umsatz sofort umzuwandeln, ist oft unrealistisch. Moderne Einkäufer benötigen häufig mehrere Formen des Engagements, bevor sie konvertieren. Dies bedeutet, dass der Inhalt der Website, die Interaktionen in sozialen Medien, die Videoproduktion und die E-Mail-Newsletter für die Umsetzungsrate und Kundenbindungsrate von Nutzen sind. Die Benutzer haben die Möglichkeit, vor dem Konvertieren digital zu recherchieren und einen Schaufensterbummel zu betreiben. Dies macht die CPS zu einer schwierigen Metrik. Es ist im Wesentlichen ein harter Verkauf im Vergleich zu einem CPA, der als Soft Sell fungiert. Die CPA ist der erste Schritt in der Führung, wodurch das Unternehmen in die Lage versetzt wird, sich zu engagieren und zu pflegen, was über einen längeren Zeitraum zur Verkaufsstelle führt. Durch ein tieferes Engagement entsteht ein treuer Kundenstamm, der häufig mehr einkauft. Letztendlich ist ein treuer Kunde mehr wert als ein einmaliger Verkauf.