So schreiben Sie einen Aktionsplan für die strategische Planung

Strategische Planung ist der Prozess, den ein Kleinunternehmer verwendet, um die Richtung festzulegen, in die er das Unternehmen einschlagen möchte, Ziele und Ziele für das Unternehmen festzulegen und zu entscheiden, wie die personellen und finanziellen Ressourcen des Unternehmens zur Erreichung dieser Ziele eingesetzt werden. Seine Strategien beschreiben in groben Zügen, was er erreichen will. Eine Strategie könnte darin bestehen, das Geschäft beispielsweise vom regionalen Verkauf auf das nationale Marketing auszuweiten. Um jede Strategie umzusetzen, müssen die als Aktionspläne bezeichneten Schritte abgeschlossen werden.

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Unterteilen Sie den strategischen Plan in Schritte. Jeder Schritt ist eine Aktion. Eine Strategie könnte beispielsweise darin bestehen, die Sichtbarkeit des Unternehmens in den Medien innerhalb von sechs Monaten zu erhöhen. Das Ziel der Strategie besteht darin, mindestens zwei Nachrichten in gedruckter Form oder in anerkannten Internetpublikationen zu erstellen. Der Aktionsplan wäre die Entwicklung einer Medienliste, das Verfassen von sechs Pressemitteilungen, die Verteilung der Veröffentlichungen an die Medienliste und die Weiterverfolgung aller Nachrichten, die sich auf die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens beziehen. Ein Aktionsplan zur Verbesserung des Kundenservice könnte darin bestehen, Kunden-E-Mails auf ihre Anliegen und Fragen zu überprüfen, die Kommentare in Kategorien zu generalisieren und eine Reihe von E-Mail-Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu entwickeln.

Zeitrahmen

Legen Sie für jeden Aktionsplan einen Zeitrahmen fest. Für die "verstärkte Sichtbarkeit der Unternehmen" wäre der Zeitrahmen die Erstellung der Medienliste bis zum Ende der zweiten Woche des ersten Monats. Schreiben Sie sechs Pressemitteilungen bis zum Ende des ersten Monats. Verteilen Sie bis zum Ende des ersten Halbjahres jeweils eine Pressemitteilung. Verfolgen Sie verwandte Nachrichten, und wenden Sie sich regelmäßig an den Reporter. Ein Aktionsplan für eine Strategie zur Verbesserung des Kundenservice könnte darin bestehen, jede E-Mail innerhalb von vier Stunden zu beantworten, alle Telefonanrufe noch am selben Tag zurückzugeben und schriftlich auf den schriftlichen Brief am nächsten Tag zu antworten.

Verantwortung

Weisen Sie die Verantwortung einer bestimmten Abteilung oder Person zu. Kleine Unternehmen verfügen möglicherweise nicht über eine gesamte Marketingabteilung, sondern nur eine Person, die das gesamte Marketing abwickelt. Wenn für den Aktionsplan Fachkenntnisse erforderlich sind, die im Unternehmen nicht vorhanden sind, ist die Auslagerung des Aktionsplans eine Option. Eine Alternative ist die Möglichkeit, einen Verfasser für die Erstellung der Pressemitteilungen oder eine Werbefirma zu beauftragen, die Veröffentlichungen zu schreiben und zu verteilen sowie alle Medienanfragen zu bearbeiten.

Rechenschaftspflicht

In Ihrem Aktionsplan sollte angegeben werden, was von wem wann wann besonders zu tun ist. Überprüfen Sie die Aktionspläne rechtzeitig von der zugewiesenen Person. Ihre Marketingstrategien werden nicht verwirklicht, wenn die Aktionspläne nicht rechtzeitig umgesetzt werden, unabhängig davon, wie gut die Maßnahmenschritte organisiert sind. Wenn es Zeitverzögerungen gibt, z. B. wenn andere Verantwortlichkeiten in die zugewiesenen Aktionspläne eingreifen, kann eine Anpassung der Personalausstattung erforderlich sein. Es könnte eine einfache Angelegenheit sein, Prioritäten zu setzen, was zu tun ist, um widersprüchliche Zuweisungen zu lösen. In einem kleinen Unternehmen kann der Vertriebs- und Marketingmitarbeiter derselbe sein, der den Kundendienst beaufsichtigt. Es ist möglicherweise nicht möglich, Verantwortlichkeiten für Aktionspläne sowohl für das Marketing als auch für die Verbesserung des Kundendiensts einer Person zuzuweisen, wenn die Arbeitslast hoch ist.