Möglichkeiten, wie das Management das Vertrauen der Arbeitnehmer verbessern kann

Eine zuversichtliche Belegschaft ist eine produktive Belegschaft. Mitarbeiter, die Vertrauen in ihre eigenen Fähigkeiten haben, um ihre Arbeit zu erledigen, sind motiviert und durchlaufen erste Rückschläge, so Forscher der Stanford University, Psychologie-Professor Albert Bandura, und Fred Luthans, Professor für Management an der University of Nebraska. Für Kleinunternehmer von besonderem Interesse ist die Feststellung, dass das Vertrauen der Beschäftigten einen direkten positiven Einfluss auf den Erfolg von Unternehmensgründungen hat, wie eine Studie von Luthans und anderen im Journal of World Business aus dem Jahr 2000 veröffentlichte.

Ausbildung

Es gibt nichts Schlimmeres als das Gefühl, keine Ahnung zu haben, was Sie tun. Obwohl bei der Aufnahme eines neuen Jobs oder einer neuen Aufgabe mit einem gewissen Maß an Unsicherheit zu rechnen ist, kann ein Mitarbeiter nicht zuversichtlich sein, wenn er nicht ausreichend unterwiesen wurde. Bieten Sie einem Mitarbeiter Schulungen zu jedem Aspekt des Jobs an und ermöglichen Sie ihm, die neuen Fähigkeiten zu üben. Dies kann in einem kleinen Unternehmen schwierig sein, in dem ein Mitarbeiter manchmal der einzige Experte in seinem Bereich ist. Um dieses Problem zu beheben, schicken Sie Ihre Mitarbeiter zu speziellen Schulungen oder bezahlen Sie gegebenenfalls für die Industriezertifizierung. Treffen Sie sich mit jedem Mitarbeiter, um herauszufinden, in welchen Bereichen er Schulungen für erforderlich hält, und arbeiten Sie an einem gemeinsam vereinbarten Plan, um in diesen Bereichen Unterricht zu geben.

Coaching und Feedback

Schaffen Sie Vertrauen, indem Sie einem Mitarbeiter mitteilen, wann er gute Arbeit leistet. Geben Sie ein umfassendes Feedback zu allen Aspekten der Arbeitsleistung. Obwohl es verlockend sein kann, sich auf die negativen Aspekte zu konzentrieren, ist ein positives Feedback für die Verbesserung des Vertrauens eines Mitarbeiters unerlässlich. Belohnen Sie Mitarbeiter, indem Sie ein Mitarbeiteranerkennungsprogramm implementieren, um Leistungsträger öffentlich zu erkennen und positive Kommentare in die Leistungsbewertung des Mitarbeiters aufzunehmen. Feedback muss nicht formal sein, um effektiv zu sein - es kann so einfach sein, dass Sie Ihre Wertschätzung für die Leistung eines Mitarbeiters mit einem einfachen Dank zeigen. Wenn Sie einen Bereich identifizieren, in dem ein Mitarbeiter Probleme hat, trainieren Sie ihn mit praktischen Verbesserungsvorschlägen.

Kommunikation

Unterschätzen Sie niemals die Bedeutung der Kommunikation innerhalb eines Unternehmens. Selbst in einem kleinen Unternehmen - in dem die Mitarbeiter in der Regel viel besser informiert sind als in größeren Unternehmen - trägt die umfassende und offene Kommunikation über die Unternehmensstrategie dazu bei, das Vertrauen der Mitarbeiter in die Unternehmensziele, die Ziele und den anhaltenden Erfolg zu stärken. Die Gesellschaft für Personalmanagement schlägt vor, von oben nach unten zu kommunizieren, um das Vertrauen der Mitarbeiter zu maximieren. Eine formelle Nachricht des CEO ist viel wichtiger als ein Kommentar eines Vorgesetzten. Kommunikation hilft auch, die Mitarbeiter zu überzeugen, dass die von ihnen geleistete Arbeit zur Gesamtmission und den Zielen des Unternehmens beiträgt.

Persönliche Entwicklung

Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, an Aktivitäten teilzunehmen, die nicht nur dem Unternehmen zugute kommen, sondern auch die eigene Entwicklung und Ziele fördern. Ein Bericht von Gallup aus dem Jahr 2010 ergab, dass der effektivste Weg zur Stärkung des Vertrauens der Mitarbeiter - insbesondere in wirtschaftlich schwierigen Zeiten - darin besteht, sich auf die persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten zu konzentrieren. Sprechen Sie mit den Mitarbeitern, um ihre spezifischen Ziele und Interessen zu ermitteln, und personalisieren Sie dann die Möglichkeiten, die Sie jedem Mitarbeiter bieten. Beispielsweise könnte ein Verwaltungsassistent, der auf einen Marketing-Abschluss hinarbeitet, es zu schätzen wissen, dass er einem Marketingprojekt oder einer Beteiligung an einem Marketingkomitee oder einem speziellen Projekt zugewiesen wurde.