Google Mail kann nicht geöffnet und gelesen werden

Im Juni 2012 gab Googles offizielles Blog an, dass weltweit mehr als 425 Millionen aktive Nutzer ihren Google Mail-Dienst eingeführt haben. Damit ist Google Mail der größte Online-E-Mail-Dienst der Welt. Mit globalem Zugriff, einer intuitiven Benutzeroberfläche und über 10 GB E-Mail- und Dateispeicherung nutzen unzählige Unternehmen Gmail als Alternative zu teureren privaten domänenbasierten E-Mail-Diensten. In den meisten Fällen ist das Anmelden bei Google Mail und das Öffnen oder Lesen von Nachrichten relativ unkompliziert, solange Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Wenn Sie die Google Mail-Site jedoch nicht öffnen oder Ihre Nachrichten nicht lesen können, gibt es mehrere Möglichkeiten, das Problem selbst zu beheben.

Probleme beim Zugriff auf Google Mail

Seit der Einführung im Jahr 2004 sind auf der Google Mail-Website aufgrund von Problemen mit Google-Servern nur sehr wenige Ausfallzeiten aufgetreten. Wenn die Google Mail-Website jedoch ausfällt, können Sie normalerweise auch feststellen, dass andere Personen in Ihrer Umgebung nicht auf die Website zugreifen können. Wenn andere Personen auf Google Mail zugreifen und sich bei Google anmelden können, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrer Verbindung oder Ihrem Computer. Wenn die Webbrowser-Anwendung Ihres Computers Probleme beim Zugriff auf die sichere HTTPS-Version von Google Mail hat, können Sie Erfolg haben, indem Sie die weniger sichere HTTP-Version der Google Mail-URL verwenden. Geben Sie beispielsweise "//gmail.com" anstelle von "//gmail.com" in die Adressleiste Ihres Browsers ein.

Beim Laden des Posteingangs hängen

In einigen Fällen können Sie sich möglicherweise bei Ihrem Google Mail-Konto anmelden, es treten jedoch Probleme bei der Anzeige Ihres Posteingangs auf. Dies ist normalerweise das Ergebnis einer instabilen Netzwerk- oder Internetverbindung. Das Zurücksetzen Ihres Routers oder Modems kann dazu beitragen, die Verbindung zu stabilisieren und Sie können den Posteingang von Google Mail und zusätzliche Funktionen laden. Wenn durch das Zurücksetzen der Netzwerkverbindung das Problem nicht behoben wird, dass die Links für den Posteingang oder den Navigationsbereich nicht angezeigt werden, können Sie auch versuchen, die von Google als "ältere Version" von Google Mail bezeichnete Anzeige zu verwenden, um Anzeigeprobleme vorübergehend zu beheben. In anderen Fällen können durch einfaches Verwenden eines anderen Webbrowsers Probleme gelöst werden, die dazu führen, dass der Posteingang und der Navigationsbereich nicht angezeigt werden.

Probleme beim Öffnen von Anhängen

Wenn Sie Probleme beim Öffnen von Anlagen haben, die von Ihnen gesendet wurden, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie einen von Google Mail unterstützten Webbrowser verwenden. Während Google Mail einfache Nachrichten in anderen Browsern öffnen und anzeigen kann, funktionieren E-Mail-Anhänge im Allgemeinen nur in Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari und Google Chrome. Wenn Sie einen unterstützten Browser verwenden, aber keine Google Mail-Anhänge öffnen können, müssen Sie möglicherweise die Antivirensoftware vorübergehend deaktivieren. Antivirenprogramme, von denen bekannt ist, dass sie in Google Mail gelegentlich Probleme mit dem Anhang verursachen, sind AVG, Avast, Kerio, McAfee und Norton. Wenn nichts anderes zu helfen scheint, möchten Sie möglicherweise alle Add-Ons oder Plug-Ins deaktivieren, die Sie seit der letzten erfolgreichen Anmeldung bei Google Mail und dem erfolgreichen Herunterladen von Anhängen im Browser installiert haben. Durch das Deaktivieren der Add-Ons oder Plug-Ins nacheinander können Sie feststellen, welche Probleme Probleme auf der Google Mail-Website verursachen.

IMAP-Probleme

Wenn Sie sowohl die Website-Schnittstelle als auch eine Desktop-E-Mail-Anwendung zum Senden und Empfangen von Google Mail-E-Mail verwenden, können Sie das IMAP-Protokoll zum Synchronisieren von Ordnern und Nachrichten verwenden. Mit dem IMAP-Protokoll können Sie Nachrichten auf einer Plattform zusammenstellen, empfangen, löschen oder verschieben und auf der anderen Plattform automatisch aktualisieren. Wenn Sie beispielsweise eine neue E-Mail in Microsoft Outlook verfassen und senden und diese dann über Gmail-Server senden, wird die Nachricht auch im Ordner "Gesendet" Ihres Online-Google Mail-Kontos angezeigt. Dasselbe gilt, wenn Sie eine der genannten Aktionen auf der Google Mail-Website ausführen. IMAP aktualisiert Ordner und Nachrichten in Ihrem Desktop-Client automatisch. Mit mehr als 10 GB Speicherplatz können Benutzer je nach integrierten Grafiken und Anhängen Tausende von Nachrichten senden, empfangen und speichern. Wenn sich in einem Ordner mehr als 20.000 Nachrichten befinden, erhalten Sie möglicherweise Fehler 503 oder 717, wenn Sie versuchen, Nachrichten in diesem Ordner zu öffnen. Wenn Sie einige Nachrichten aus dem Ordner löschen oder in einen anderen verschieben, wird dieses Problem normalerweise behoben.