Chat auf einem Computer

Online-Chats können eine großartige Möglichkeit sein, um mit Kunden und Mitarbeitern zu interagieren. Herkömmliches Text-Chatten erfordert jedoch ein schnelles Tippen und es fehlt die emotionale Verbindung zu einem persönlichen Treffen. Video-Chats können die beste Lösung für ein persönliches Gespräch sein, bei dem Sie und Ihr Kunde sich gegenseitig sehen und von Stimmbeugungen, Mimik und anderen visuellen Hilfen profitieren können. Es gibt zahlreiche Video-Chat-Programme, aber drei der beliebtesten Optionen sind AIM, Google Chat und Skype. Alle drei erfordern, dass auf Ihrem Computer eine Webcam installiert ist.

ZIEL

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Melden Sie sich bei Ihrem AIM-Konto an. Durchsuchen Sie Ihre Kontaktliste und wählen Sie die Person aus, mit der Sie einen Video-Chat durchführen möchten. Öffnet ein Chatfenster für Sofortnachrichten.

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Klicken Sie auf "Optionen" und wählen Sie "Video-Chat starten".

3.

Klicken Sie auf "Zulassen", wenn das Fenster mit den Adobe Flash Player-Einstellungen angezeigt wird. Warten Sie, bis Ihre andere Partei dem Chat beigetreten ist. Sehen Sie sich die Mitte des Bildschirms an, um ein Video Ihrer anderen Party zu sehen. Sehen Sie sich das kleine Kästchen in der unteren linken Ecke an, um zu sehen, was der andere Teilnehmer sieht.

Google Chat

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Laden Sie das Google Voice- und Video-Plugin herunter und installieren Sie es (Link in Ressourcen).

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Melden Sie sich bei Ihrem Google Mail- oder Google+ Konto an, und suchen Sie nach einem Kontakt, der sich in der Liste befindet, und ein Kamerasymbol neben seinem Namen.

3.

Klicken Sie auf das Symbol "Hangouts" ganz rechts neben dem Eintrag des Kontakts. Klicken Sie im Chat-Fenster auf die Schaltfläche "Hangout", um den Video-Chat zu starten. Mit der Hangout-Funktion können bis zu neun Teilnehmer an einem Video-Chat teilnehmen. Dies macht sie ideal für geschäftliche Besprechungen.

Skype

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Melden Sie sich bei Ihrem Skype-Konto an und klicken Sie auf die Registerkarte "Kontakte".

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Suchen Sie den Kontakt, mit dem Sie chatten möchten. Ein markiertes grünes Symbol neben dem Namen des Kontakts zeigt an, dass er online ist und für einen Video-Chat verfügbar ist.

3.

Klicken Sie auf den Namen des Kontakts, um das Chatfenster zu öffnen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Videoanruf". Warten Sie, bis der andere Teilnehmer den Anruf entgegennimmt, und initiieren Sie den Video-Chat.

Warnung

• Skype ist für Skype-zu-Skype-Anrufe und One-on-One-Videonachrichten kostenlos. Für Gruppenvideoanrufe und Telefonfunktionen sind jedoch ein kostenpflichtiges Abonnement oder erworbene Gutschriften erforderlich.