So beheben Sie einen Drucker-Jam

Wenn Sie Ihren Bürodrucker häufig zum Drucken von Briefen, Formularen und anderen Geschäftsdokumenten verwenden, müssen Sie mit Papierstaus wahrscheinlich zumindest ein paar Mal vorgehen. Papierstaus treten aus verschiedenen Gründen auf, z. B. beim Drucken auf ungewöhnlich geformten Blättern oder bei einem falsch positionierten Schieber. Die meisten Papierstaus verursachen keinen dauerhaften Schaden, wenn Sie sie richtig beheben.

Bereiten Sie den Drucker vor

Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das Netzkabel ab, bevor Sie mit dem Stau beginnen. Wenn Sie bei eingeschaltetem Drucker arbeiten, kann dies zu einem elektrischen Schlag führen. Wenn es sich um einen Laserdrucker handelt, kann die Fixiereinheit Wärme erzeugen und Verbrennungen verursachen.

Öffnen Sie alle Türen und Abdeckungen, die den Blick in den Drucker ermöglichen. Wenn Sie über einen grundlegenden Tintenstrahldrucker verfügen, können Sie wahrscheinlich nur das obere Bedienfeld öffnen. Viele Laserdrucker haben auch eine hintere Tür. Suchen Sie nach einer Verriegelung oder einem Knopf, der die Tür öffnet. Je nach Drucker müssen Sie möglicherweise auch die Tinte oder Tonerpatrone entfernen, um dahinter zu sehen.

Entfernen Sie den Stau

Finden Sie das im Drucker festsitzende Blatt Papier, fassen Sie es mit beiden Händen an den Ecken und ziehen Sie es vorsichtig heraus. Wenn möglich, ziehen Sie das Papier in die Richtung, in die es gehen soll, um den Drucker nicht zu beschädigen. Sie können Widerstand spüren, wenn Sie das Papier herausziehen. Ziehen Sie das Papier langsam weiter heraus, um ein Abreißen eines Teils des Bogens zu vermeiden, während sich das Papier noch im Gerät befindet. Wenn Sie das Papier nicht über die Vorderseite des Druckers herausnehmen können, ziehen Sie es aus dem hinteren Zugangsbereich heraus (sofern vorhanden). Wenn Sie zerrissene Reste sehen, greifen Sie in das Gerät und entfernen Sie diese vorsichtig.

Löschen Sie die Warteschlange

Wenn Sie einen Papierstau haben, wird der Druckauftrag höchstwahrscheinlich als Fehler in der Windows-Druckerwarteschlange angezeigt. Der Job bleibt in der Warteschlange stecken, bis Sie ihn löschen. Um den Job zu entfernen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" und geben Sie "Services" ein. Wählen Sie dann "Services" in der Ergebnisliste aus. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Print Spooler". Klicken Sie dann oben im Fenster auf "Stop". Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche "Start" und geben Sie "Explorer" ein. Klicken Sie anschließend in den Suchergebnissen auf "Windows Explorer". Geben Sie "% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS" (ohne Anführungszeichen) in die Adressleiste ein und drücken Sie "Enter". Wenn Sie nach dem UAC-Zugriff gefragt werden, klicken Sie auf "Akzeptieren". Eine Liste der Dateien in der Warteschlange wird angezeigt. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden und wählen Sie "Löschen". Kehren Sie zum Fenster Dienste zurück und klicken Sie auf "Start", um den Druckerspoolerdienst wieder zu aktivieren.

Verhütung

Verwenden Sie zum Drucken immer weißes Normalpapier. Verwenden Sie kein zu dickes Papier oder schneiden Sie es in eine ungewöhnliche Form. Wenn Sie Papier in verschiedenen Formaten verwenden müssen, mischen Sie nicht die verschiedenen Blätter im Fach. Entfernen Sie eine Papiersorte, bevor Sie eine andere einlegen. Lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Druckers durch, bevor Sie einen neuen Papiertyp einlegen, um sicherzustellen, dass das Gerät dies zulässt. Stellen Sie vor dem Drucken sicher, dass das Papier richtig ausgerichtet ist. Passen Sie ggf. die Dokumentschieber auf die richtige Breite an. Füllen Sie zum Schluss nicht das Fach des Druckers vollständig aus.