Wie wirkt sich Vielfalt auf den Arbeitsplatz aus?

Moderne Unternehmen streben häufig nach einer größeren Vielfalt unter ihren Angestellten, indem sie Arbeitnehmer verschiedener Rassen, Glaubensrichtungen, Geschlechter und Altersgruppen einstellen, um eine abwechslungsreichere Erfahrung in ihre Reihen zu bringen. Vielfalt bringt viele Vorteile mit sich, bringt aber auch neue Herausforderungen und Hindernisse mit sich, die überwunden werden müssen. Ein Unternehmen, das einen vielfältigen Arbeitsplatz erfolgreich managen kann, hat möglicherweise einen soliden Vorteil gegenüber Unternehmen, die Vielfalt nicht so gerne annehmen.

Breitere Mitarbeiterbasis

Ein vielfältiger Arbeitsplatz kann die Beschäftigung in entlegenen Teilen der Welt erleichtern. Die Idee eines zentralen Büros oder eines einzelnen Besprechungsraums könnte verschwinden und durch virtuelle Hubs ersetzt werden, die per E-Mail und Online-Kommunikation in Kontakt bleiben. Beispielsweise muss ein Unternehmen, das eine neue Niederlassung in Indien eröffnet, möglicherweise mit den indischen Mitarbeitern in Kontakt bleiben und eine einzelne Büroumgebung in ein virtuelles Büro verwandeln.

Kommunikation

Mit Vielfalt entstehen neue Ausdrucksmittel, da Mitarbeiter aus unterschiedlichen Kulturen und Hintergründen etwas unterschiedlich kommunizieren. Dies kann zu Verwirrung und Frustration führen, da fehlende Signale zu Fehlkommunikation und somit zu Produktivitätsverlust führen. Missverständnisse können auch bestehende Stereotypen über Minderheiten durchsetzen, die Spannungen weiter verschärfen und im schlimmsten Fall das Unternehmen anfällig für Gerichtsverfahren machen. Nach Angaben der University of Florida können Unternehmen die Kommunikation an einem vielfältigen Arbeitsplatz verbessern, indem sie eine Atmosphäre der Klarheit fördern und Manager auffordern, die einzelnen Kulturen so gut wie möglich zu verstehen, um Missverständnisse zu überwinden.

Kosten und Gewinne

Bei richtiger Implementierung wird ein vielfältiger Arbeitsplatz mehr Einkommen in Form von breiteren Umsätzen und höherer Produktivität für das Unternehmen generieren. In einigen Fällen kann jedoch eine größere Arbeitsplatzvielfalt eine Anfangsinvestition erfordern. Wenn das Unternehmen beispielsweise einen Mitarbeiter in einem Rollstuhl anstellt, muss es möglicherweise Rampen und Aufzüge installieren, damit sich dieser Mitarbeiter leichter bewegen kann. Oder es muss möglicherweise Zeit und Ressourcen aufgewendet werden, um den aktuellen Mitarbeitern eine neue Sprache beizubringen, um besser mit neuen Arbeitnehmern aus einem anderen Land oder einer anderen Kultur kommunizieren zu können.

Anpassungsfähigkeit

Laut The Multicultural Advantage bietet ein vielfältigerer Arbeitsplatz mehr potenzielle Problemlösungen und eine flexiblere Büroumgebung. Mitarbeiter, die eine Vielzahl von Erfahrungen widerspiegeln, bieten mit größerer Wahrscheinlichkeit eine größere Auswahl an Optionen - von denen einige möglicherweise nie an einem weniger unterschiedlichen Arbeitsplatz berücksichtigt werden - und können mehr Erfahrung bei der Umsetzung solcher Optionen haben. Diese Anpassungsfähigkeit gibt dem Unternehmen die Möglichkeit, schwierigen Situationen leichter zu begegnen und somit auf Änderungen im Geschäftsumfeld zu reagieren.