Zielsetzungsdefinitionen

Sorgfältig geplante Ziele geben einen Plan für die Maßnahmen eines Unternehmens und halten ihn in die richtige Richtung. Laut Jay B. Barney und Ricky W. Griffin in ihrem Buch "The Management of Organizations" dienen Organisationsziele vier grundlegenden Funktionen: Sie geben Orientierung und Anleitung; die Planung erleichtern, Mitarbeiter motivieren und inspirieren; und helfen Organisationen, die Leistung zu bewerten und zu kontrollieren. Mitarbeiter können die Ziele der Organisation als Grundlage für eigene Entscheidungen nutzen. Bestimmte Ziele, wie „versuchen, mehr als 80 Prozent korrekt zu machen“, sind hilfreicher als vage Ermutigungen.

Strategische Ziele

Das Top-Management setzt wichtige strategische Ziele für das gesamte Unternehmen. Diese Ziele unterstützen direkt das Leitbild oder die allgemeine Unternehmenspolitik und -planung. Laura E. Marler listet auf der Website Reference for Business acht wichtige strategische Ziele auf, die die Unternehmensplanung dominieren: Market Standing-Ziele; Innovationsziele; Produktivitätsziele; effiziente Verwendung von Vermögenswerten, Aktienwert oder Vermögensrendite; Managemententwicklung und -leistung; Verhalten der Mitarbeiter; und öffentliche und soziale Verantwortung der Organisation.

Taktische Ziele

Mit strategischen Zielen werden taktische Ziele definiert, die die spezifischen Leistungsziele jeder Abteilung und Abteilung in der Organisation angeben. Die produktivsten taktischen Ziele führen direkt zur Erreichung der strategischen Ziele. Wenn Ihr strategisches Ziel beispielsweise darin besteht, die Kosten um 15 Prozent zu senken, legen Sie für jede Abteilung ein taktisches Ziel fest, um die Kosten um einen bestimmten Betrag zu senken, so dass der Durchschnitt aller Abteilungen 15 Prozent beträgt.

Operative Ziele

Die unterste Ebene der Organisation bestimmt die operativen Ziele. Diese gelten für bestimmte Mitarbeiter oder Gruppen und konzentrieren sich auf individuelle Verantwortlichkeiten. Ein taktisches Ziel, das mit einer Umsatzsteigerung zusammenhängt, führt beispielsweise dazu, dass Ihr Vertriebsleiter ein direktes operatives Ziel umsetzt, das darauf abzielt, den Umsatz um einen bestimmten Betrag zu steigern.

Übergeordnete Ziele

Übergeordnete Ziele betreffen mehr als eine Partei und werden häufig zum Lösen von Gruppenkonflikten verwendet. Wenn zwei nicht übereinstimmende Gruppen gezwungen werden, an einem gemeinsamen Ziel zusammenzuarbeiten, lösen sie häufig Spannungen und Feindseligkeiten und werden produktiver. Damit ein übergeordnetes Ziel funktionieren kann, sollten alle Gruppen für die Arbeit notwendig sein, jeder muss den Wunsch haben, erfolgreich zu sein, und alle Gruppen sollten Belohnungen erhalten, wenn das Ziel erreicht wird.

Richtlinien zur Zielsetzung

Ziele bieten einen Rahmen für die Arbeit innerhalb und helfen, die Anstrengungen zu fokussieren. Machen Sie die Ziele spezifisch. Während ein Ziel wie "Kapitalerhöhung" vage ist, beschreibt ein Ziel wie "Steigerung der Gewinne um 5 Prozent vor dem 15. Dezember", was genau erreicht werden muss. Seien Sie optimistisch und formulieren Sie Ihre Ziele positiv. Das Erreichen unerreichbarer Ziele hat keinen Zweck. Sehen Sie sich also die bisherigen Leistungen an und entscheiden Sie, was realistisch ist. Setzen Sie sich langfristige, langfristige Ziele für fünf, zehn oder 20 Jahre, mit kurzfristigen Zielen.