Bundesregeln für E-Mail-Marketing

Viele Staaten haben Anti-Spam-Gesetze erlassen, die E-Mail-Marketingregeln für Unternehmen enthalten. Diese Gesetze entsprechen größtenteils dem Bundesgesetz, aber gemäß dem Bundesgesetz über die Kontrolle des Angriffs auf nicht geworbene Pornographie und Marketing (CAN-SPAM) ersetzt das Bundesgesetz die Gesetze des Bundesstaates über Spam. Ein Verstoß gegen den CAN-SPAM-Act kann für den E-Mail-Vermarkter und den Hersteller des beworbenen Produkts zu einer Geldstrafe von bis zu 16.000 US-Dollar führen. Für bestimmte Verstöße können zusätzliche Geldbußen und sogar Haftstrafen verhängt werden, beispielsweise das Sammeln von E-Mails oder der Zugriff auf Computer oder Netzwerke anderer Personen, um E-Mails ohne Erlaubnis zu senden.

Keine falschen und irreführenden Header-Informationen

Das Bundesgesetz über das CAN-SPAM schreibt vor, dass E-Mail-Vermarkter eine E-Mail-Adresse verwenden müssen, die dem Unternehmen in allen Kopfzeilen, einschließlich "Von" und "Antworten an", zugeordnet ist. Spammer und Phishing-Programme verwenden häufig einen bekannten Firmennamen in ihren Kopfzeilen, um den Eindruck zu erwecken, dass die E-Mail von diesem Unternehmen stammt. Diese Art von Taktik ist irreführend und verstößt gegen das Gesetz.

Beschreibende Betreffzeilen

Verwenden Sie eine Betreffzeile, die die Nachricht der E-Mail genau beschreibt. Es ist eine Verletzung des CAN-SPAM-Gesetzes, eine betrügerische Betreffzeile zu verwenden, um Menschen dazu zu bringen, E-Mails zu öffnen. Darüber hinaus müssen E-Mail-Vermarkter die Nachricht als Werbung in der Betreffzeile identifizieren.

Bundesgesetz gibt Vermarktern Spielraum, wie dies möglich ist, aber ein Staat hat möglicherweise andere Regeln. In Texas zum Beispiel schreibt das Gesetz vor, dass die Betreffzeile "ADV" für allgemeine geschäftliche E-Mails oder "ADV: Adult Material" für Inhalte für Erwachsene enthält. Wenn Sie nicht in der Lage sind, Material für Erwachsene zu identifizieren, kann dies zu einer Vergehen der Klasse B führen, mit einer Strafe von bis zu 180 Tagen in einem Bezirksgefängnis und Geldstrafen von bis zu 2.000 USD.

Geben Sie die physische Adresse des Unternehmens an

Jede kommerzielle E-Mail-Adresse muss die Straße, Postfach oder Adresse des Unternehmens enthalten. Dies muss eine gültige Adresse sein, die vom Unternehmen verwendet wird, und die Postvorschriften einhalten.

Option zum Abmelden

E-Mail-Vermarkter müssen Informationen in die E-Mail aufnehmen, wie der Empfänger aufhören kann, weitere E-Mails zu erhalten. Die Details zum Deaktivieren müssen von normalen E-Mail-Benutzern leicht gefunden und verfolgt werden.

Darüber hinaus verlangt das CAN-SPAM-Gesetz, dass E-Mail-Vermarkter alle Anfragen zur Entfernung eines Empfängers innerhalb von 10 Tagen erfüllen müssen. Über die E-Mail-Adresse hinaus können keine weiteren Informationen angefordert werden, um der Ablehnungsanfrage nachzukommen. Die E-Mail-Adresse kann nicht verkauft oder übertragen werden, es sei denn, ein Dritter, der für die E-Mail-Kampagne des Unternehmens verantwortlich ist, muss den Namen und die Adresse entfernen.