Beispiele für Kernkompetenzen für Marketing Sales

Die meisten Leute betrachten Marketing und Verkauf als die gleiche Aktivität, aber sie unterscheiden sich. Marketing ist die breite Förderung des Markenimages und der Produktlinie eines Unternehmens. Sie versetzt das Unternehmen und seine Produkte in die Köpfe potenzieller Kunden. Der Verkauf ist eine individuelle, kundenorientierte Werbemaßnahme mit dem Ziel eines Verkaufsabschlusses. Marketing ist Fischerei. Der Verkauf ist ansprechend.

Marketing Aktivitäten

Marketing bildet den breiten Markt mit dem Ziel aus, potenzielle Kunden zu schaffen. Der potenzielle Kunde wird weiter erzogen, um dieses Potenzial in eine solide Perspektive umzuwandeln. Dies geschieht, indem der Marktplatz auf das Image, die Marke und die Produktlinie des Unternehmens aufmerksam gemacht wird. Daraufhin werden detailliertere Informationen zu den einzelnen Produkten und ihren Wertvorschlägen präsentiert, um interessierte Personen anzusprechen und für potenzielle Kunden zu konvertieren. Das Marketing gibt dann die Verkaufschancen an die Vertriebsmitarbeiter weiter. Der Marketingprozess umfasst die Formulierung der Marketingbotschaft sowie das Erstellen von Broschüren, Whitepapers und Werbebotschaften.

Marketing-Kompetenzen

Die primäre Kernkompetenz des Marketings ist die Fähigkeit, sich mit den Wünschen und Bedürfnissen des Zielkunden zu identifizieren und das Markenimage und den Produktwert des Unternehmens so zu kommunizieren, dass eine positive Reaktion dieses Zielkunden hervorgerufen wird. Trendidentifizierung, strategische Planung, Erstellung von Nachrichten und effektive Kommunikation in schriftlicher und grafischer Form sind alles, was Marketing braucht.

Verkauf

Der Verkauf entwickelt die durch das Marketing geschaffenen Perspektiven. Der Verkauf umfasst die Kontaktaufnahme mit Interessenten, die Festlegung von Terminen, die Präsentation des Wertvorschlags des Produkts, den Abschluss des Verkaufs, die Entwicklung von Empfehlungen und die Dokumentation von Zeugnissen für die zukünftige Verwendung in Marketing- und Verkaufspräsentationen. Der Verkauf ist die erste Stufe des Kundendienstes und schafft die erste Kundenerfahrung im Unternehmen. Verkäufer begeistern, schaffen Vertrauen und machen es dem Kunden leicht, das Produkt zu kaufen.

Vertriebskompetenzen

Die Fähigkeit, dem Kunden zuzuhören und die Wünsche und Bedürfnisse einer Person zu verstehen, ist eine wichtige Kernkompetenz für den erfolgreichen Verkäufer. Da nicht jede Kundenbeziehung in einer Verkaufstransaktion endet, ist eine weitere Kernkompetenz ein starkes Ego, das nicht durch eine Reihe von Ablehnungen beschädigt wird und keine Angst vor zukünftigen Ablehnungsmöglichkeiten entwickelt. Eine dritte wichtige Kernkompetenz ist eine organisierte, methodische Herangehensweise an den Verkaufsprozess. Dies führt zu einem guten Kundenservice beim Aufbau einer Kundenbeziehung, einer guten Nachverfolgung bei der Beantwortung von Kundenfragen und bei der Überwachung der Produktlieferung und der Kontenpflege nach der Transaktion. Schließlich trägt ein methodischer Ansatz zum Wert eines Verkäufers als Informationssammler zum Nutzen der gesamten Unternehmensintelligenz bei. Der Verkäufer muss in der Lage sein, der Marketingabteilung Markteinstellungen und -trends zur zukünftigen Verwendung zu vermitteln.