Die Auswirkungen von Management-Kontrollen auf die Produktivität

Die Abteilungsleiter verfügen über verschiedene Mittel, um die Produktivität zu kontrollieren und die Personen unter ihrer Leitung zu überwachen. Einige Kontrollen sind komplex und beinhalten Prozessverbesserungstechniken, während andere Standardaktivitäten in allen Arten von Organisationen sind. Das Management muss die Produktivität fördern, damit die Unternehmen auf dem Markt wettbewerbsfähig bleiben. Dies wird durch einen systematischen Ansatz in Bezug auf Qualität und Mitarbeiterleistung erreicht.

Qualitätsmanagementsysteme

Eine Methode zur Steigerung der Produktivität besteht in der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems. Auf diese Weise kann das Management die Qualität der von einem Unternehmen produzierten Produkte und Dienstleistungen überwachen und kontrollieren. Ein Process Excellence-Führungsteam ist ein gemeinsamer Bestandteil eines Qualitätsmanagementsystems, bei dem sich hochrangige Führungskräfte regelmäßig treffen, um die Effizienz der Organisation zu besprechen. Ein gut aufgebautes und ordnungsgemäß funktionierendes System hält Abfall und Defekte auf einem niedrigen Niveau und erhöht die Produktivität.

Ausgeglichene Scorecards

Eine Balanced Scorecard misst die operative und strategische Leistung einer Organisation anhand von finanziellen und nicht finanziellen Kennzahlen. Wenn die Produktivität nachlässt, können Unternehmensleiter die verschiedenen Kategorien auf einer Balanced Scorecard bewerten, um die Gründe für die Betriebsabläufe zu ermitteln, und Anpassungen vornehmen. Zu den Themen, die in einer typischen Balanced Scorecard nachverfolgt werden, werden die Kategorien Finanzwesen, interne Geschäftsprozesse, Kundenservice und Schulungen berücksichtigt. Mit diesem Tool kann das Management die Produktivität mithilfe analytischer Maßnahmen überwachen.

Mitarbeitergespräche

Die Auswahl der richtigen Mitarbeiter, die in ein Unternehmen einbezogen werden sollen, wirkt sich direkt auf die Produktivität aus. Effektive Auswahlprozesse bestehen in der Regel aus mehreren Interviewrunden mit verschiedenen Führungskräften. Obwohl sich der genaue Prozess je nach Größe der Organisation unterscheidet, sollte die Auswahl so strukturiert sein, dass inkompatible Kandidaten ausgeschlossen werden. Manager müssen Interviews ernst nehmen und sich im Voraus vorbereiten. Es ist auch wichtig, die richtigen Fragen zu stellen. Wenn sich Führungskräfte entscheiden, ihre Freunde oder Bekannten anstelle der qualifiziertesten Kandidaten einzustellen, leiden die Operationen darunter.

Mitarbeiterbewertungen

Durch standardisierte Mitarbeiterbewertungen können Manager ihre Teams bewerten und auf individueller Basis Feedback geben. Wenn bestimmte Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, ihre Zahl oder die Anforderungen an den Arbeitsplatz zu erfüllen, ist es an den Führungskräften, sie zu coachen und ihnen Anweisungen zu geben. Nicht alle Unternehmen verwenden Mitarbeiterbewertungen, die sich auf eine minimale Kapitalrendite beziehen. Manager, die Überprüfungen durchführen, haben jedoch die Möglichkeit, das Verhalten der Mitarbeiter zu beeinflussen und letztendlich die Produktivität zu beeinflussen. Manager müssen ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern, damit Leistungsüberprüfungen eine Bedeutung haben.