Effektive Kommunikationsfähigkeiten in der Öffentlichkeitsarbeit und im Marketing

Effektive Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diejenigen, die in der Öffentlichkeitsarbeit oder im Marketing Erfolg haben möchten. Effektive PR- und Marketingfachleute sind jedoch selten Experten in allen Bereichen der Kommunikation. Daher sollten sich die Neulinge in diesem Bereich nicht durch die Vielfalt der erforderlichen Fähigkeiten überfordern. Wise Public Relations- und Marketingfachleute sind auf eine oder zwei Fähigkeiten spezialisiert, suchen jedoch weiterhin nach Ausbildung, Ausbildung und Erfahrung, um die Bereiche zu verbessern, in denen sie weniger zuversichtlich sind.

Schreiben

Trotz der Zunahme neuer Technologien bleiben solide Schreibfertigkeiten für die Öffentlichkeitsarbeit und den Marketingerfolg von entscheidender Bedeutung. Effektive Öffentlichkeitsarbeit und Marketing-Schreiben sind klar, prägnant, überzeugend und fehlerfrei. Darüber hinaus sollten PR-Autoren den umgekehrten Pyramidenstil beherrschen, ein journalistischer Ansatz, bei dem die wichtigsten Punkte im Vordergrund stehen, gefolgt von ausführlichen Details.

Öffentliches Reden

Öffentlich sprechende Fähigkeiten sind ein Muss, da sich Öffentlichkeitsarbeit und Marketingfachleute häufig vor Kunden, Reportern, Kunden, Vertretern der Gemeinschaft oder anderen Gruppen befinden. Effektive Fähigkeiten des öffentlichen Sprechens sind eine Mischung aus Publikumsanalyse, Schreiben und Sprechen. Öffentlichkeitsarbeit und Marketingfachleute verstehen und reagieren auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppen. Überzeugende Reden beginnen mit einer aufmerksamkeitsstarken Aussage und beinhalten eine klare These, eine Vorschau auf die wichtigsten Punkte, die wichtigsten Punkte, eine Zusammenfassung und einen Überblick. Zu den Bereitstellungsfähigkeiten gehören Augenkontakt, eine abwechslungsreiche Tonhöhe und eine sanfte Stimmfrequenz sowie sehr wenige Stimmfüller wie "ah" oder "like".

Nonverbale Kommunikation

Erfolgreiche PR- und Marketingfachleute nutzen nonverbale Kommunikationstechniken, um eine mündliche oder schriftliche Botschaft zu unterstreichen und hervorzuheben oder die besten Möglichkeiten zu finden, um auf Kunden-, Management- oder Teambedürfnisse zu reagieren. Zu den nonverbalen Techniken gehören Augenkontakt, Haltung, Gesten und Zuhören.

Führung

Da für viele Kommunikations- und Marketingziele ein Team von Autoren, Designern, Redakteuren und Technikern, Profis für Öffentlichkeitsarbeit und Marketing erforderlich ist, sind auch Führungsfähigkeiten erforderlich, um eine Kampagne effektiv zusammenzubringen. Kenner des Marketing und der Öffentlichkeitsarbeit verstehen die Grundlagen sowie Vor- und Nachteile von Führungstheorien wie transformativ, transaktional oder situativ und wissen, wie sie den besten Ansatz entsprechend den Bedürfnissen ihres Teams wählen. Sie nutzen die Kommunikation auch zur Inspiration und halten Teammitglieder für die zugewiesenen Aufgaben verantwortlich.

Forschung

Kommunikationsforschung ist das Rückgrat effektiver PR- und Marketingkampagnen. Effektive PR- und Marketingfachleute verstehen es, eine Forschungsmethode, wie Umfrage, Fokusgruppe oder Interview, an der Forschungsfrage auszurichten. Mitarbeiter der Öffentlichkeitsarbeit und des Marketings nutzen auch die Fähigkeiten des Schreibens, des öffentlichen Redens und der nonverbalen Kommunikation, um Umfragen zu erstellen, Fokusgruppen zu verwalten und Interviews durchzuführen.