Windows kann keine Verbindung zu einem Drucker herstellen

Wenn Sie oder Ihre Clients keinen Computer mit Windows an einen Drucker anschließen können, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihren Hardwareverbindungen vor. Beispielsweise werden Kabel und Geräte möglicherweise ausgeschaltet oder getrennt, oder Ihre Druckertreiber sind möglicherweise nicht mehr auf dem neuesten Stand, was die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und dem Drucker verhindert. Andere Netzwerkverbindungsprobleme umfassen Konflikte mit Freigabeeinstellungen und Antivirensoftware.

Hardware-Setup

Überprüfen Sie die Druckerkabel und Steckdosenanschlüsse. Eine lose oder nicht angeschlossene Schnur kann leicht übersehen werden. Wenn Sie über ein USB- oder Druckerkabel an einen Drucker angeschlossen sind, stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel an Drucker und Computer angeschlossen ist. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein anderes Druckerkabel. Stellen Sie sicher, dass das Modem und der Router an eine Steckdose angeschlossen und eingeschaltet sind. Starten Sie das Modem neu. Wenn Sie einen Netzwerkadapter für einen Laptop-Computer verwenden, stellen Sie sicher, dass die Kontrollleuchte des Adapters leuchtet.

Drucker hinzufügen

Wenn Windows Ihren Drucker nicht finden kann, haben Sie möglicherweise vergessen, ihn Ihrem Computernetzwerk hinzuzufügen. Fügen Sie Ihren Drucker mit einer erweiterten Druckereinrichtung hinzu, indem Sie von der rechten Seite des Bildschirms nach innen ziehen und auf "Suchen" tippen. Geben Sie "Advanced Printer Setup" ein und drücken Sie "Enter". Klicken Sie auf "Einstellungen" und wählen Sie "Erweiterte Druckereinrichtung". Wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste der verfügbaren Drucker aus. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf "Der gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt" und geben Sie den Druckernamen ein oder wählen Sie eine andere Option. Klicken Sie auf "Weiter" und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Treiber

Treiber sind Softwarekomponenten, die die Kommunikation zwischen Geräten ermöglichen. Wenn Treiber alt oder beschädigt sind, können sie die Verbindungen zwischen Ihrem Computer und Drucker oder zwischen Ihrem Drucker und dem Netzwerkadapter stören. Stellen Sie sicher, dass der Druckertreiber und der Netzwerkadaptertreiber auf dem neuesten Stand sind. Wenn Sie kürzlich einen Stromausfall oder einen Computervirus festgestellt haben, sind Ihre Treiber möglicherweise beschädigt. Laden Sie Treiber mit einem anderen Computer auf ein Flash-Laufwerk herunter. Sie können Treiber über Windows Update oder über die Website des Geräteherstellers suchen.

Einstellungen teilen

Wenn Sie die Freigabe nicht aktiviert haben, als Sie das erste Mal eine Verbindung zum Drucker hergestellt haben, wurde möglicherweise der Zugriff auf Ihren Drucker versehentlich blockiert. Wenn Sie die Option "Nicht freigeben" auswählen, wird in den Firewall- und Antivirus-Einstellungen eine Regel erstellt, um zukünftige Verbindungen mit Netzwerkgeräten zu blockieren. Aktivieren Sie die Freigabe, indem Sie von der rechten Seite des Bildschirms nach innen ziehen und auf "Einstellungen" tippen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das angezeigte Netzwerksymbol und wählen Sie "Freigabe aktivieren oder deaktivieren". Wählen Sie die Option "Ja, Freigabe aktivieren und mit Geräten verbinden".

Sicherheitssoftware

Wenn Sie ein Firewall- oder Antivirenprogramm verwenden, überprüfen Sie die gesperrte oder eingeschränkte Liste. Möglicherweise verhindern Ihre Sicherheitseinstellungen den Zugriff auf Ihren Drucker. Wenden Sie sich an das Benutzerhandbuch Ihres Programms, oder wenden Sie sich an den Programmhersteller, um festzustellen, ob das Programm Ihren Drucker an einem bestimmten Anschluss blockiert oder ob die gesamte Verbindung blockiert wird. Deaktivieren Sie Ihr Sicherheitsprogramm und prüfen Sie, ob Windows eine Verbindung zum Drucker herstellen kann.