Warum ist kein Facebook-Video verfügbar?
Sie können Videoanrufe direkt über die Facebook-Website verwenden. Jeder Facebook-Benutzer mit einer Webcam und einem Headset kann die Funktion ausprobieren. Benutzer ohne Webcams können sie im Nur-Audio-Modus verwenden. Nur weil sich alle Facebook-Nutzer für Videoanrufe qualifizieren, bedeutet dies nicht, dass es allen Benutzern gelingt, eine Verbindung herzustellen. Wenn Sie versucht haben, Facebook-Videos zum Laufen zu bringen, können Sie feststellen, ob eines dieser Probleme Ihrem Problem zugrunde liegt.
Kein Plugin
Wenn Sie das erste Mal einen Videoanruf durchführen, müssen Sie das Facebook Video Calling Plug-In herunterladen und installieren. Der Technologiepartner von Facebook, Skype, hat eine Miniaturversion der Skype-Videoanrufsoftware entwickelt, die als Webbrowser-Plugin ausgeführt wird, um die bidirektionale Datenübertragung zu unterstützen, die für Video und Audio erforderlich ist. Die Person, die Sie anrufen, muss auch das Plugin installieren. Um die Installation zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Zahnrad oben im Profil oder auf der Zeitleiste eines Freundes. Wählen Sie "Anrufen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Einrichten".
Inkompatible Hardware
Für die Skype-Software, die die Videotelefonie-Funktionen von Facebook unterstützt, ist ein Intel Core-Prozessor erforderlich, der ab März 2012 mit einer Mindestgeschwindigkeit von 2 GHz läuft. Außerdem benötigen Sie mindestens 1 GB RAM. Ältere Windows-Systeme, Netbooks und Macs ohne Intel-Prozessor können nicht verwendet werden. Da Webcams auf USB-Verbindungen angewiesen sind, kann das Trennen anderer USB-Geräte dazu beitragen, dass Computer mit den Anforderungen der Videotelefonie umgehen, andere Anwendungen herunterfahren und andere Anforderungen an Ihre Internetverbindung minimieren.
Inkompatibler Browser
Wenn Ihr bevorzugter Webbrowser nicht auf der Liste der am besten funktionierenden Anwendungen von Facebook steht, müssen Sie zu einer der vier von Facebook empfohlenen Optionen wechseln: Firefox, Chrome, Internet Explorer oder Safari. Planen Sie auch nicht die Verwendung einer alten Browserversion, auch wenn es sich um einen der empfohlenen Browser handelt. Und wenn Sie eine Variante des Linux-Betriebssystems verwenden, haben Sie kein Glück. Seit März 2012 unterstützt Facebook keine Linux-Funktionen für Videoanrufe.
Mobiltelefone
Obwohl Sie Skype als zugrunde liegende Technologie zur Unterstützung der Video-Chat-Funktionen verwenden, ist es Facebook nicht gestattet, Videoanrufe über ein Mobiltelefon zu tätigen oder anzunehmen. Wenn Sie einen Videochat mit einem Facebook-Freund führen möchten, während Sie sich auf Ihrem Mobiltelefon befinden, müssen Sie eine Skype-App verwenden, die Videochats unterstützt, anstatt Ihre Konversationen über Facebook zu führen.
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