So schreiben Sie eine Produkt- oder Servicestrategie in einen Geschäftsplan

Damit ein kleines Unternehmen erfolgreich sein kann, muss es Produkte und Dienstleistungen anbieten, die überlegene Vorteile bieten, wenn die Kunden sie nebeneinander mit den Vorteilen vergleichen, die die Produkte oder Dienstleistungen der Mitbewerber bieten. Das Strategieelement des Geschäftsplans beschreibt, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen verkauft werden, die Zielmärkte, an die Sie verkaufen werden, die Marketingbotschaft, die Sie verwenden möchten, um Kunden zum Kauf von Ihnen zu bewegen, und die Methoden, mit denen Sie diese Nachricht übermitteln .

Vertriebskanäle

Beschreiben Sie, wie Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen Ihren Zielkunden zur Verfügung stellen. Die Umsatzsteigerung des Unternehmens wird einfacher, wenn das Unternehmen seine Vertriebskanäle im Laufe der Zeit erweitern kann. Beispielsweise könnte ein Gourmet-Süßwarenhersteller zunächst auf Gourmetmessen vermarkten und die Produkte über die Website des Unternehmens verkaufen. Da die Produkte immer beliebter werden und der Markenname bekannter wird, könnte der Eigentümer damit beginnen, die Produkte in Lebensmittelfachgeschäfte oder gehobene Lebensmittelmärkte zu vertreiben.

Zielmärkte

Stellen Sie ein klares Bild dar, wer Ihre besten Kunden sind oder sein werden. Beschränken Sie Ihre Beschreibung der Zielmärkte in Ihrem Geschäftsplan nicht auf grundlegende demografische Merkmale wie Alter oder Einkommensniveau. Je mehr Sie darüber wissen, was sie tatsächlich zum Kauf motiviert, desto genauer kann Ihre Werbebotschaft sein. Der Besitzer einer Autowerkstatt kann feststellen, dass es sich bei seinen treuen, wiederkehrenden Kunden um diejenigen handelt, die ihre Fahrzeuge besonders gut pflegen möchten. Dies wären Personen, die Automobile mehr als nur Transport sehen, sondern eher als Stolz und als Teil ihres Lebensstils.

Positionierung gegen Wettbewerber

Bei der Auswahl unter Anbietern eines Produkts oder einer Dienstleistung vergleichen potenzielle Kunden ihre Wahrnehmung der Vor- und Nachteile der Produkte und Dienstleistungen der einzelnen Unternehmen. Sie berücksichtigen die für sie wichtigen Merkmale oder Vorteile und versuchen, das Unternehmen zu identifizieren, das ihren Bedürfnissen am besten entspricht. In Ihrem Geschäftsplan wird dies als Positionierung bezeichnet. Dabei wird beschrieben, wo sich Ihr Unternehmen im Vergleich zu Wettbewerbern aufhält, um das zu liefern, was für die Kunden wichtig ist. Der Preis Ihrer Produkte im Vergleich zu Wettbewerbern ist ein Aspekt der Positionierung, aber auch andere Funktionen sind wichtig für die Entscheidungsfindung der Kunden. Ein Golfplatz könnte sich beispielsweise als beste Übungs- und Trainingsanlage in der Region positionieren, die sich an Golfer richtet, die ihre Spiele wirklich verbessern wollen.

Marketing-Nachricht

In Ihrem Geschäftsplan beschreiben Sie, warum die Vorteile Ihrer Produkte und Dienstleistungen stark genug sind, um Ihnen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Zur Erarbeitung Ihrer Marketingstrategie gehört auch die Bestimmung, wie diese überzeugenden Vorteile Ihren Zielkunden am besten vermittelt werden können. Dies ist Ihre Marketingbotschaft. Streben Sie nach einer konsistenten Nachricht, die auf kurze Art und Weise zugestellt werden kann. Kommunizieren Sie diese Nachricht auf allen Plattformen, mit denen Sie Kunden erreichen.

Medien und Methoden

Erläutern Sie die Gründe für die Plattformen, die Sie für die Übermittlung Ihrer Werbebotschaft gewählt haben. Eine schlechte Entscheidung kann bedeuten, wertvolle Marketinggelder zu verschwenden und die Möglichkeit zu verlieren, Kunden zu gewinnen. Sie haben die Wahl zwischen Print-, Radio- und TV-Werbung, Online-Werbung, Direktwerbung, Ihrer Website oder Ihrem Blog, dem Besuch von Messen und dem Aufbau einer Vertriebsmannschaft, die potenzielle Kunden direkt anspricht. Achten Sie beim Schreiben dieses Abschnitts Ihres Plans darauf, welche Methoden für Ihre erfolgreichsten Konkurrenten am besten geeignet sind. Scheuen Sie sich nicht, neue Methoden auszuprobieren, sondern beginnen Sie mit einem bescheidenen Dollar-Engagement. Sie können beispielsweise feststellen, dass Ihre Zielmärkte gut auf E-Mail-Benachrichtigungen über Sonderangebote oder Rabatte reagieren, die Sie anbieten.