Wie wird die Wirksamkeit einer Personalstrategie gemessen?

Die Personalstrategie ist zunehmend an den strategischen Erfolg eines Unternehmens insgesamt gebunden, aber viele Unternehmer halten die Effizienz von HR für immer noch als nicht quantifizierbar. Der Erfolg oder Misserfolg einer HR-Strategie kann gemessen und analysiert werden. Durch die Analyse der Metriken kann HR seine strategische Bedeutung unter Beweis stellen.

Metriken

Jeder HR-Prozess kann an Effizienz, Effektivität und Einfluss auf die Unternehmensstrategie gemessen werden. Das Messen dieser Faktoren führt zu einer Reihe von Metriken oder Messstandards. Eine gängige Einstellungskennzahl sind die Kosten für die Einstellung: Wenn ein Kunstbedarfsgeschäft einen neuen Verkaufsmanager anstellen muss, kann die Personalabteilung die Kosten für die Schaltung von Anzeigen, die Durchführung von Interviews und die endgültige Entscheidung über die Gesamtkosten des Unternehmens ermitteln neue Einstellung

Analyse

Niedrige Mietkosten sind effizient und hohe Mietkosten nicht, aber dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Senkung der Mietkosten immer oberste Priorität haben sollte. Wenn der neue Verkaufsleiter die Filialverkäufe verbessert, war die Entscheidung für die Einstellung effektiv. Wenn sie dies nicht tut, war die Einstellungsentscheidung unwirksam. In einigen Fällen könnte eine ineffiziente Einstellungsentscheidung effektiver als eine effiziente sein, da das Unternehmen von der Einstellung des besten verfügbaren Vertriebsmanagers für Einzelhandelsverkäufe profitiert, auch wenn die Einstellungskosten hoch sind. Es ist jedoch schwieriger, hohe Kosten für die Anmietung zu rechtfertigen, wenn die Auswirkungen der Position relativ gering sind.

Auswirkung

Bei Strategic HR geht es darum, die Bereiche zu finden, die den größten Einfluss auf die Unternehmensstrategie haben, und dann bei Bedarf strategische Änderungen in der Personalpolitik vorzunehmen. Eine Personalabteilung ohne strategische Denkweise kann die Effizienz und Effektivität von Einstellungsentscheidungen messen, ohne deren Einfluss auf die Strategie zu berücksichtigen. Wenn beispielsweise Einzelhandelsumsätze einen hohen Prozentsatz des Gesamtumsatzes ausmachen, ist der Einfluss der Einstellung des besten Einzelhandelsmanagers entsprechend hoch. Wenn Internetverkäufe jedoch wichtiger sind, sind die Auswirkungen von Einstellungen im Einzelhandel relativ gering. Es macht vielleicht nicht viel Sinn, viel Ressourcen in die Suche nach dem besten Einzelhandelsverkäufer zu investieren, wenn die Auswirkungen dieser Einstellungsentscheidung nicht hoch genug sind, um die Kosten zu rechtfertigen.

Wissenschaftliche Methode

HR-Manager können die wissenschaftliche Methode auf die Verwendung von HR-Kennzahlen anwenden - basierend auf Beobachtung, Hypothese, Experimentieren, Datenerfassung und Datenanalyse. Beispielsweise könnte der HR-Manager des Kunstbedarfsgeschäfts feststellen, dass Internetverkäufe zu einem größeren Prozentsatz des Geschäfts geworden sind, und die Hypothese aufstellen, dass die Einstellung eines Internet-Marketingmanagers zu höheren Gewinnen führt. Er kann dem Eigentümer empfehlen, einen Internet-Marketing-Manager zu beauftragen, um seine Theorie zu testen, und dann den Umsatz des Unternehmens im Vergleich zu den Kosten für die Einstellung und das Halten des neuen Managers zu verfolgen. Wenn die Ergebnisse die Hypothese bestätigen, war die Strategie erfolgreich.