So beheben Sie, dass Sie nicht in der Lage sind, Menschen auf Skype zu hören

Skype ist ein allgemeines Messaging- und Videokonferenz-Tool von Microsoft, das von vielen Unternehmen verwendet wird. Skype ist besonders nützlich, da zwischen zwei Skype-Benutzern auch über große Entfernungen kostenlos telefoniert werden kann und es mit den meisten modernen Computer- und Smartphone-Betriebssystemen funktioniert. Wenn Sie keine Personen in Skype oder Sie nicht hören können, können Sie versuchen, ein anderes Gerät zu verwenden, die Audioeinstellungen auf Ihrem Gerät anzupassen oder Probleme bei der Internetverbindung zu beheben.

Grundlegendes zu Skype

Skype ist ein Tool für Videokonferenzen, Sprachanrufe und Textnachrichten. Es hatte einige verschiedene Besitzer während seines Lebens, aber es ist derzeit ein Microsoft-Produkt und wird an Unternehmen und auch an einzelne Benutzer vermarktet.

Sie erhalten Skype-Versionen für moderne Betriebssysteme, einschließlich Windows- und Mac-Systemen, Smartphones mit Android und iOS sowie für Smart-Lautsprecher wie Amazon von Alexa. Skype ist kostenlos, wenn Sie von einem Skype-Konto zu einem anderen anrufen. Sie müssen jedoch zunächst ein Konto erstellen, um Skype verwenden zu können.

Im Allgemeinen müssen Sie bezahlen, um herkömmliche Telefonanrufe über Skype zu tätigen, oder Sie müssen eine Telefonnummer einrichten, um Anrufe entgegenzunehmen. Audio- und Videoanrufe sind jedoch Teil des kostenlosen Basisplans. Es wird häufig für kostenlose internationale Geschäftsgespräche anstelle des teuren internationalen Ferngesprächsdienstes verwendet. Wenn Sie eine herkömmliche Telefonnummer anrufen, müssen Sie je nach Land bezahlen, in dem Sie anrufen. Einige Länder sind teurer als andere. Sie können auch ein monatliches Abonnement bezahlen, das die Länder enthält, die Sie anrufen.

Skype ist auf Ihre Internetverbindung angewiesen. Wenn Sie also feststellen, dass Ihre Audiodaten ein- und ausgeblendet werden oder zu verzögern scheinen, kann dies auf eine schlechte Internetverbindung zurückzuführen sein. Gehen Sie näher an Ihren WLAN-Router oder an einen Ort mit einem besseren Handyempfang heran oder wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter.

Skype-Audio funktioniert nicht

Wenn Ihr Skype-Audio nicht funktioniert (z. B. wenn Sie Skype verwenden und Sie die andere Person nicht hören können oder wenn Sie nicht gehört werden), kann dies ein Problem mit den Audioeinstellungen Ihres Geräts, dem Gerät der anderen Person, sein. oder ein Skype-Problem.

Wenn dies während eines Anrufs geschieht, ist es wahrscheinlich, dass Sie und die Person am anderen Ende die Situation beheben müssen. Wenn Audio nicht funktioniert, können Sie Skype-Sofortnachrichten möglicherweise verwenden, um mit der anderen Person über Ihre Pläne zur Lösung des Problems zu kommunizieren. Wenn es sich um einen Videoanruf ohne Arbeitston handelt, können Sie möglicherweise auch der anderen Person nonverbal signalisieren, was das Problem ist. Sie können das Problem auch mit einer Alternative wie E-Mail besprechen.

Fehlerbehebung für Audio in Skype

Wenn Sie Skype verwenden und sehen möchten, ob Ihr Mikrofon und Ihre Lautsprecher funktionieren, verwenden Sie die integrierte Echoanruffunktion. Dazu müssen Sie einen bestehenden Anruf beenden.

Suchen Sie in Ihrem Kontaktmenü nach dem Skype-Kontakt "Echo / Sound Test Service" und rufen Sie ihn an. Sie sollten angewiesen werden, eine Testnachricht zu hinterlassen und dann die Wiedergabe zu hören. Wenn dies normal funktioniert, scheinen Ihre Audioeinstellungen zu funktionieren, und möglicherweise liegt das Problem am anderen Ende des Anrufs. Bitten Sie den Gesprächspartner, den Test ebenfalls auszuführen.

Wenn Sie die Anweisungen nicht hören können, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihren Toneinstellungen oder Lautsprechern vor. Wenn Sie die Anweisungen hören, aber nicht die aufgezeichnete Nachricht, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Mikrofon vor.

Umgang mit Lautsprecherproblemen

Wenn Sie über Skype verfügen und während eines Anrufs kein Ton durchkommt, könnte dies ein Problem mit den Lautsprechern sein. Versuchen Sie, Audio aus einem anderen Programm abzuspielen, um zu sehen, ob Sie dasselbe Problem haben. Sie können versuchen, mit Ihrem Webbrowser zu einer Website wie YouTube zu navigieren, die Videos mit Audio enthält, oder ein Programm wie iTunes verwenden, um Musik abzuspielen.

Wenn Sie nichts hören können, vergewissern Sie sich, dass alle externen Lautsprecher oder Kopfhörer ordnungsgemäß angeschlossen sind. Sie können auch versuchen, sie zu trennen und die internen Lautsprecher Ihres Geräts oder ein anderes Audiogerät zu verwenden, um festzustellen, ob ein Problem mit dem Gerät vorliegt . Wenn an Ihren Lautsprechern oder Kopfhörern Lautstärkeregler vorhanden sind, versuchen Sie, sie hochzustellen.

Passen Sie auch die Lautstärke an Ihrem Gerät an, um sicherzustellen, dass es aufgedreht und nicht stummgeschaltet ist. Auf einem Smartphone erfolgt dies normalerweise mit Tasten an der Seite des Telefons. Auf einem Computer befinden sich möglicherweise Audiotasten auf der Tastatur oder Sie müssen möglicherweise das Einstellungsmenü Ihres Betriebssystems verwenden.

Gehen Sie unter Windows zum Menü "Einstellungen" im Startmenü und klicken Sie auf "Einstellungen" und dann auf "Ton ". Ziehen Sie den Lautstärkeregler nach oben. Klicken Sie auf einem Mac auf den Lautstärkeregler in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm und stellen Sie die Lautstärke mit dem Schieberegler ein. Alternativ können Sie auch die Audiotasten Ihrer Tastatur verwenden, um die Lautstärke einzustellen.

Umgang mit Mikrofonproblemen

Wenn der andere Teilnehmer eines Skype-Anrufs Sie nicht hört, liegt möglicherweise ein Mikrofonproblem vor. Überprüfen Sie anhand der Skype-Testanruffunktion, ob dies der Fall ist. Wenn Sie ein externes Mikrofon besitzen, versuchen Sie es mit einem in Ihr Gerät oder einem anderen externen Mikrofon.

Wenn Sie immer noch kein Audio aufnehmen können, ist Ihr Mikrofon möglicherweise stummgeschaltet. Klicken Sie unter Windows mit der rechten Maustaste auf den Lautsprecher in der Taskleiste und klicken Sie auf "Aufnahmegeräte ". Klicken Sie im Menü mit der rechten Maustaste auf Ihr Mikrofon, und klicken Sie auf "Eigenschaften " und dann auf "Pegel". Passen Sie die Lautstärke an und klicken Sie auf "OK", um Ihre Einstellungen zu speichern.

Klicken Sie auf einem Mac oben auf dem Bildschirm auf das Apple-Symbol und dann auf " Systemeinstellungen ". Klicken Sie auf "Sound " und wählen Sie "Input". Passen Sie die Eingangslautstärke mit dem Schieberegler an.

Bei einem iOS- oder Android-Telefon wird durch Erhöhen der Ausgangslautstärke auch die Eingangslautstärke erhöht. Verwenden Sie die Tasten an der Seite des Telefons, um die Mikrofoneinstellungen zu aktivieren.