Effektive Kommunikation und Organisation

Effektive Kommunikation zielt darauf ab, andere dazu zu bewegen, auf bestimmte Weise zu handeln. In einer geschäftlichen Umgebung umfasst diese Art der Kommunikation viel mehr als eine schnell versendete E-Mail, die Werbung für einen Verkauf oder eine Besprechung. Stattdessen kann es die Form einer überzeugenden Rede (oft in schriftlicher Form) haben, die das Publikum an einen Punkt verleitet, an dem es Ihre Anfrage nicht ablehnen kann. Überzeugende und effektive Kommunikation - von Mitarbeitern über Kunden zu Kunden - ist für ein wachsendes Geschäft von entscheidender Bedeutung.

Die Fakten

Effektive Kommunikation erregt die Aufmerksamkeit der Zielgruppe, weckt das Interesse am Thema und regt den Wunsch an, das Thema weiter zu verfolgen. Die Nachricht sollte den Empfänger dazu verleiten und ihn dazu verleiten, eine Art Aktion durchzuführen. Es soll nicht manipulativ sein; Es sollte wirklich ehrenvoll sein, wenn es darum geht, der Zielgruppe eine Chance zu bieten.

Planen der Nachricht

Überzeugende Geschäftskommunikation muss gut geplant sein, um effektiv zu sein. Die Botschaft muss ein Ziel haben, oft mit einem klar definierten Ziel. Kennen Sie die Zielgruppe und planen Sie die Nachricht entsprechend. Die Nachricht sollte sich auf die Empfänger konzentrieren und Wörter, Ausdrücke und Begriffe verwenden, die das Publikum verwendet und versteht. Es kann hilfreich sein, eine Liste der häufigsten Merkmale in der Zielgruppe auszugeben - Merkmale, die die Art und Weise beeinflussen, in der Sie Ihre Nachricht präsentieren und wie sie empfangen wird.

Elemente

Das erste Element einer überzeugenden Nachricht ist oft ein Aufmerksamkeitsfreak, der in Form einer offenen Frage abgegeben wird, einer Aussage, mit der Ihr Publikum sofort einverstanden ist, oder unter anderem ein Kompliment. Unter Berücksichtigung des Publikums erklärt das nächste Element die Vorteile. Hier werden die direkten und indirekten Vorteile der gewünschten Aktion aufgelistet. Die Anfrage (oft als Handlungsaufforderung bezeichnet) ist das letzte Element der überzeugenden Geschäftskommunikation.

Nachdem Sie die Vorteile präsentiert haben, kommt es zu einer Aufregung und Interesse an dem Thema, sodass sich die Empfänger fragen, wie sie sich beteiligen können oder wie kann ich das bekommen. In der überzeugenden Kommunikation ist auch die Erwartung der Aktualität enthalten. Es ist durchaus angebracht und sogar zu erwarten, dass eine Frist gesetzt wird, um die Botschaft dringlicher zu gestalten und eine schnelle Reaktion zu fördern.

Auswirkungen

Effektive Geschäftskommunikation bewirkt, dass die Zielgruppe von der gewünschten Aufgabe überzeugt wird. Wenn es darum geht, Kunden dazu zu bringen, an einer besonderen Veranstaltung teilzunehmen, oder Mitarbeiter dazu zu ermutigen, neue Fähigkeiten zu erlernen, können Führungskräfte von überzeugender Kommunikation profitieren. Persuasive Kommunikation ist für beide Seiten von Vorteil. Der Kommunikator erzielt das gewünschte Ergebnis und das Ziel erhält die Vorteile des Produkts, der Dienstleistung oder der Aktion.

Überlegungen

Bei der überzeugenden Kommunikation innerhalb eines Unternehmens können durchaus Fehler auftreten. Ein starker Verkauf einer starken Position kann zu Zögern und Misstrauen beim Publikum führen. Wenn der Kommunikator gegen jegliche Art von Kompromiss in der Nachricht resistent ist, kann der gleiche Effekt auftreten. Wenn eine überzeugende Nachricht nur eine Reihe von anständigen Argumenten, jedoch keine Glaubwürdigkeit und keine emotionale Verbindung enthält, kann dies zu einem Verbindungsabbruch führen. Eine überzeugende Nachricht wie eine einmalige Nachricht ohne Follow-Through zu behandeln, wird selten erfolgreich sein. Persuasive Geschäftskommunikation ist eher effektiv, wenn sie als Prozess implementiert wird.