So legen Sie die Regeln für Chef und Mitarbeiter fest

Employee-Relations-Programme spielen eine wichtige Rolle bei der Schaffung einer starken Basis für ein kleines Unternehmen. Da diese Unternehmen kleiner beginnen, oft mit bekannten Gesichtern, ist es wichtig, das Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Spielbuch von Anfang an zu erstellen. Laut einem von der University of Southern California veröffentlichten Artikel wird eine gute Arbeitsmoral allein die Mitarbeiter nicht zufrieden stellen. Arbeiter brauchen Zugang zum Management und müssen an die Regeln erinnert werden, wenn sie in "graue" Bereiche gehen. Die Ungewissheit bezüglich der Richtlinien für die Interoffices kann für jeden Frustration und eine geringe Moral bedeuten.

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Schreiben Sie einen Abschnitt über die Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Regeln und platzieren Sie ihn im Mitarbeiterhandbuch. Behandeln Sie spezifische Themen, wie z. B. Feedback geben, und allgemeine Themen, wie Sie eine Auszeit beantragen können. Markieren Sie diese Bereiche mit einem Hervorhebungsstift, während Sie beim ersten Orientierungsmeeting eine flüchtige Überprüfung durchführen. Lesen Sie das Handbuch häufig während der Integrationsphase des Mitarbeiters, normalerweise ein bis sechs Monate nach der Einstellung.

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Fragen Sie den neuen Mitarbeiter, wenn er Fragen zum Aushandeln von Beziehungen am Arbeitsplatz hat. Erklären Sie ihm die Befehlskette in seiner Abteilung und stellen Sie ihn der Leitung seiner Abteilung vor. Verwenden Sie die richtigen Arbeitsadressen während des Meet and Greet. Sagen Sie "Mr. Jones? Können wir eine Minute Zeit haben? Dies ist Robert Smith, Ihr neuer Kundendienstmitarbeiter." Dann sagen Sie zu Robert: "Allen Jones ist der Senior Vice President der Widget Corporation." Dies legt die richtige Etikette für die Besprechung und Begrüßung im Büro fest.

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Zeigen Sie den Mitarbeitern eine freundliche, unterstützende Haltung, indem Sie den ganzen Tag über pausieren, um Fragen zu beantworten und Ideen zu geben. Führen Sie bedürftige Mitarbeiter durch die geeigneten Kanäle für ein Meeting, beispielsweise die Buchung eines 15-minütigen Zeitfensters für den folgenden Arbeitstag. Führen Sie die Mitarbeiter durch den Prozess, um die richtige Arbeitgeber-Mitarbeiter-Etikette für Ihr Unternehmen festzulegen.

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Bitten Sie darum, Mitarbeiter privat zu treffen, um Bedenken hinsichtlich der Respektlosigkeit zu sprechen. Erklären Sie, dass Sie ein professionelles Umfeld schaffen möchten und deren Unterstützung benötigen. Sagen Sie "Mr. Smith, bitte sprechen Sie mich nicht als Alice an. Ich bin Frau Jones." Oder sagen Sie: "Janice, ich merke an Ihrem Ton, dass Sie unglücklich sind. Gibt es etwas, das Sie mit mir besprechen möchten?" Bieten Sie an, sich mit der Arbeiterin zu treffen, eine Lösung für ihr Unglück zu finden und eine bessere Einstellung zu fordern.

Dinge benötigt

• Mitarbeiter-Handbuch
• Stift hervorheben

Spitze

• Lassen Sie die Mitarbeiter einmal im Monat während eines regelmäßigen Meetings innovative Ideen zur Verbesserung der Unternehmensleistung austauschen.

Warnungen

• Schimpfe nicht offen mit den Mitarbeitern, wenn sie die Erwartungen nicht erfüllen. Dies entmutigt und entmutigt den Arbeiter.
• Erlauben Sie nicht, dass Namensanrufe oder offene Feindseligkeiten nicht deaktiviert werden. Mit schlechter Kommunikation proaktiv umgehen.